Otomatisasi distribusi prospek untuk menutup 100% lebih banyak kesepakatan.

Arahkan prospek berdasarkan keterampilan atau ketersediaan agen untuk resolusi cepat, layanan yang luar biasa, dan konversi yang lebih tinggi.

200%

More customers

Optimize lead distribution to handle higher chat volumes

94%

Faster resolutions

Route leads to the right agent for accurate replies and faster outcomes

93%

CSAT Score

Quick, expert answers deliver exceptional customer experiences

10k+ merek mempercayai respond.io

Move leads down the sales funnel faster with automated lead distribution

Smart routing options to match leads with the right agent, every time

Agent availability routing

Reduce lead drop-off with quick service by assigning leads only to online team members

Language-based routing

Don’t get lost in translation—connect leads with team members who speak their language

Skill-based routing

Connect leads to the right agents for their needs to ensure expert handling of inquiries

Function-based routing

Get leads to the right team for their needs to deliver accurate responses and quicker resolutions

Shift-based routing

Distribute leads seamlessly across various shifts throughout your business hours

Customer-type routing

Route new, returning or VIP customers with similar characteristics to the best team for the job

Round robin routing

Ensure agents’ workloads are balanced through equal distribution

Pindahkan prospek lebih cepat ke saluran penjualan dengan distribusi prospek otomatis.

Opsi perutean cerdas untuk mencocokkan prospek dengan agen yang tepat setiap saat.

Routing ketersediaan agen

Kurangi kehilangan prospek dengan menyediakan layanan cepat dengan hanya mengalokasikan prospek kepada anggota tim yang online.

Pelajari lebih lanjut.

Pengarahan round robin

Pastikan beban kerja agen seimbang melalui distribusi yang merata.

Pelajari lebih lanjut.

Pengarahan berdasarkan jenis pelanggan

Arahkan pelanggan baru, kembali, atau VIP dengan karakteristik yang sama ke tim terbaik untuk pekerjaan ini

Pelajari lebih lanjut.

Pengarahan berbasis shift

Distribusikan prospek secara seamless di berbagai shift selama jam kerja

Pelajari selengkapnya

Routing berbasis bahasa

Jangan tersesat dalam terjemahan—hubungkan prospek dengan anggota tim yang berbicara bahasa mereka

Routing berbasis keterampilan

Hubungkan prospek dengan agen yang tepat untuk kebutuhan mereka untuk memastikan penanganan pertanyaan oleh ahli

Pengarahan berbasis fungsi

Arahkan prospek ke tim yang tepat untuk memenuhi kebutuhan mereka agar dapat memberikan respons yang akurat dan resolusi yang lebih cepat

Kisah sukses nyata dari pelanggan.

Tingkatkan hasil bisnis Anda tiga kali lipat dengan respond.io 🚀