respond-io
Mulai Uji Coba Gratis

Pesan massal WhatsApp untuk ROI tinggi

Disiarkan dalam skala besar tanpa biaya tambahan atau risiko kepatuhan. Otomatiskan kampanye berdampak tinggi dan lacak hasil secara real-time dengan Meta Business Partner respond.io

WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)

Apa itu pesan massal WhatsApp?

Pesan massal WhatsApp, juga dikenal sebagai siaran WhatsApp, memungkinkan Anda mengirim satu pesan ke beberapa penerima sekaligus, sehingga memudahkan untuk berbagi promosi, buletin, pembaruan dan pengingat.


Ini membantu menjaga merek Anda tetap berada di benak utama, mendorong keterlibatan berulang, dan memastikan komunikasi tepat waktu dengan pelanggan Anda.


Dengan menghubungi mereka langsung di WhatsApp, Anda dapat meningkatkan konversi, mengurangi peluang yang hilang dan membangun loyalitas dengan usaha minimal.

Pesan massal di Aplikasi WhatsApp Business vs API

Tidak semua pesan massal sama—Aplikasi WhatsApp Business dan API WhatsApp Business memiliki kemampuan dan aturan yang berbeda.


Untuk bisnis yang memerlukan lebih dari sekadar pengiriman pesan massal dasar, WhatsApp API memungkinkan siaran yang dapat diskalakan, otomatisasi dan segmentasi audiens yang terperinci.

Tidak yakin apakah WhatsApp API cocok untuk Anda? Cobalah tanpa risiko di respond.io tanpa kerumitan atau migrasi permanen, simpan kontak dan pesan Anda di Aplikasi WhatsApp Business.


Aplikasi WhatsApp Business

WhatsApp API dengan respond.io

Batas siaran

256 kontak per daftar

Batasan lebih tinggi, dapat diskalakan

Jenis pesan

Free-text allowed

Hanya template yang telah disetujui sebelumnya

Manajemen kontak

No contact importing

Impor & segmentasi kontak yang telah menyetujui

Otomatisasi

Manual only

Alur kerja lanjutan & penargetan

Laporan siaran

Migrasi dengan mudah ke solusi API WhatsApp yang paling canggih

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

  1. 1. Beli nomor telepon yang tidak terhubung ke akun WhatsApp Business saat ini atau daftar untuk nomor virtual
  1. 2. Hubungkan nomor Anda ke akun bisnis Meta Anda
  1. 3. Hubungkan akun WhatsApp API baru Anda ke respond.io
  1. 3. Hubungkan akun WhatsApp API baru Anda ke respond.io

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

  1. 1. Matikan verifikasi 2 langkah di akun Meta Anda.
  1. 2. Ikuti langkah sederhana di platform respond.io untuk memigrasikan akun Anda
  1. 3. Verifikasi nomor Anda dan Anda siap berangkat - Anda menyimpan nomor, templat, kontak, dan riwayat percakapan!

Perpesanan massal melalui WhatsApp API: Aturan dan praktik terbaik

Allowed use cases

  • ✅ Pemasaran: Promosi, pembaruan produk, dan keterlibatan kembali
  • ✅ Utilitas: Konfirmasi pesanan atau pengingat acara
  • ✅ Autentikasi: Autentikasi aman melalui OTP atau 2FA

Prohibited activities

  • ❌ Pesan dingin ke kontak yang tidak ikut serta
  • ❌ Pesan massal teks bebas (harus menggunakan templat)
  • ❌ Peledakan massal daftar non-segmentasi

Pesan massal WhatsApp vs klik untuk iklan WhatsApp: Kapan menggunakan yang mana

Tidak seperti SMS atau email, Anda tidak dapat mengirim pesan massal ke sembarang orang melalui WhatsApp API. 


Meta menerapkan aturan ketat untuk melindungi pengguna dari spam dan pelanggaran pedomannya dapat mengakibatkan pembatasan atau pemblokiran akun. 


Sebaliknya, bisnis yang ingin menjangkau audiens yang dingin atau baru dapat mengembangkan basis pelanggan mereka dengan klik untuk iklan WhatsApp.

Iklan ini dibagikan di saluran Meta seperti Instagram dan Facebook, mengarahkan prospek yang mengkliknya langsung ke obrolan WhatsApp dengan Anda.


Baru setelah itu Anda dapat melibatkan kembali kontak-kontak tersebut dengan pesan-pesan massal WhatsApp dan mendorong mereka untuk berkonversi atau membeli lagi.


Klik untuk iklan WhatsApp

Pesan massal

Terbaik untuk

Pembuatan prospek

Penargetan ulang & retensi

Hadirin

New leads

Kontak yang sudah ada dan sudah ikut serta

Pesan pertama dimulai oleh

Customer

Bisnis

Pesan

Open-ended conversations

Template yang telah disetujui sebelumnya

Penargetan

Meta ad targeting

Contact segmentation

Migrasi dengan mudah ke solusi API WhatsApp yang paling canggih

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

  1. 1. Beli nomor telepon yang tidak terhubung ke akun WhatsApp Business saat ini atau daftar untuk nomor virtual
  1. 2. Hubungkan nomor Anda ke akun bisnis Meta Anda
  1. 3. Hubungkan akun WhatsApp API baru Anda ke respond.io
  1. 3. Hubungkan akun WhatsApp API baru Anda ke respond.io

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

  1. 1. Matikan verifikasi 2 langkah di akun Meta Anda.
  1. 2. Ikuti langkah sederhana di platform respond.io untuk memigrasikan akun Anda
  1. 3. Verifikasi nomor Anda dan Anda siap berangkat - Anda menyimpan nomor, templat, kontak, dan riwayat percakapan!

Cara mengirim pesan massal WhatsApp

Karena WhatsApp API tidak memiliki antarmuka frontend untuk mengirim atau menerima pesan, Anda perlu menghubungkannya ke platform perpesanan seperti respond.io. Kemudian, Anda siap untuk menyiarkan dalam skala besar.

Step 1: Choose your audience

Impor dan segmentasikan kontak yang ikut serta berdasarkan ciri-ciri seperti riwayat pembelian, lokasi, tingkatan keanggotaan, atau bahasa untuk pengiriman pesan yang tertarget.

Step 2: Create a broadcast campaign

Pilih templat WhatsApp yang disetujui Meta. Disiarkan ke Messenger, Telegram, dan lainnya secara bersamaan untuk jangkauan maksimum di respond.io.

Step 3: Send and track performance

Personalisasi pesan dengan rincian yang relevan. Kemudian, jadwalkan pengiriman dan lacak metrik untuk pengoptimalan di masa mendatang.

Berapa biaya pesan massal WhatsApp?

WhatsApp API adalah saluran yang hemat biaya untuk siaran dan pemasaran—jika Anda menggunakan platform perpesanan yang tepat. Semua pesan masuk gratis, tetapi pesan keluar tunduk pada ketentuan berikut:

Biaya meta: Berdasarkan negara penerima, jenis pesan, dan volume bulanan.


Biaya Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp: Beberapa BSP WhatsApp mengenakan biaya pengaturan, biaya pemeliharaan, atau markup pesan. Di respond.io, bayar hanya sesuai dengan yang dibebankan Meta kepada Anda.


Pelajari tentang jenis pesan dan perkirakan biaya Anda dengan kalkulator harga WhatsApp kami.

$0.01400 / Pesan

0 Pesan

$0.00

$0.04180 / Pesan

0 Pesan

$0.00

$0.01400 / Pesan

0 Pesan

$0.00

$0.08600 / Pesan

0 Pesan

$0.00

$0.00

Untuk mendapatkan wawasan tambahan tentang struktur harga percakapan WhatsApp, hubungi kami.

Tingkatkan keterlibatan, bisnis berulang, dan pendapatan dengan respond.io

Kotak masuk tim omnichannel

Satukan panggilan suara, email, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, dan banyak lagi. Kirim siaran ke beberapa saluran sekaligus dan tangani iklan klik untuk mengobrol Meta.

Pelajari lebih lanjut

Otomatisasi siaran

Buat kampanye tetes, otomatisasi pengingat, dan pindahkan pelanggan ke daftar siaran baru saat status mereka berubah. Otomatisasi balasan untuk membuat pelanggan tetap terlibat.

Pelajari lebih lanjut

Templat pesan WhatsApp

Buat templat dan kirimkan ke Meta untuk disetujui dengan mudah. Kemudian, kelola templat yang ada dan gunakan untuk siaran ke audiens yang ditargetkan, semuanya di satu tempat.

Pelajari lebih lanjut

Wawasan berdasarkan data

Lacak kinerja siaran, popularitas saluran, waktu respons, dan banyak lagi. Kemudian, optimalkan kampanye untuk meningkatkan hasil dan mendorong pendapatan.

Pelajari lebih lanjut

Fitur bertenaga AI

Biarkan AI menerjemahkan, menyempurnakan nada dan menangani FAQ untuk Anda, membebaskan agen untuk percakapan bernilai tinggi atau kritis.

Pelajari lebih lanjut

Integrasi yang mulus

Perkaya data langsung di kotak masuk Anda. Hubungkan saluran perpesanan apa pun dengan HubSpot, Salesforce, Google Sheets, dan banyak lagi.

Pelajari lebih lanjut

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa itu pesan massal WhatsApp?

Pesan massal WhatsApp adalah pesan tunggal yang dikirim ke banyak penerima sekaligus, menjadikannya salah satu alat pemasaran ulang dan keterlibatan ulang yang paling efektif.

Jika Anda menggunakan WhatsApp API, pesan-pesan ini harus dalam bentuk templat yang telah disetujui sebelumnya dan hanya dikirim ke kontak yang telah menyetujuinya.

Berapa banyak kontak yang dapat saya kirimi pesan massal?

Aplikasi WhatsApp Business membatasi Anda hingga 256 kontak per daftar siaran. WhatsApp API memungkinkan batasan yang lebih tinggi berdasarkan tingkat keterlibatan.

Dapatkah saya menggunakan pesan massal WhatsApp untuk menghasilkan prospek?

Tidak, tidak jika Anda menggunakan WhatsApp API, yang tidak dapat digunakan untuk penjangkauan dingin. Meta secara tegas melarang pengiriman pesan massal kepada kontak yang tidak ikut serta, dan pelanggaran akan berujung pada pemblokiran akun.

Sebaliknya, gunakan iklan Klik-ke-WhatsApp untuk menarik prospek baru. Setelah mereka menyetujuinya, Anda dapat mengirim pesan massal WhatsApp yang tertarget untuk menumbuhkan minat, meningkatkan konversi, dan mendorong bisnis berulang seiring berjalannya waktu.

Bagaimana cara agar templat pesan saya disetujui?

Anda dapat mengirimkan templat pesan Anda ke Meta untuk disetujui melalui Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp (BSP) seperti respond.io. Persetujuan biasanya selesai dalam waktu 24 jam. Anda dapat melacak status persetujuan templat Anda langsung di platform respond.io.

Templat pesan saya ditolak. Apa yang harus saya lakukan?

Periksa alasan penolakan di respond.io. Templat mungkin ditolak karena kesalahan format, bahasa yang tidak pantas, pemilihan kategori yang salah, atau pelanggaran kebijakan.

Kemudian, edit seperlunya dan kirimkan ulang templat untuk disetujui. Pastikan format yang tepat, gunakan kategori templat yang benar dan patuhi kebijakan Meta untuk menghindari penolakan kedua.

Bisakah saya mengirim pesan massal menggunakan daftar kontak Excel?

Ya! Dengan respond.io, Anda dapat mengimpor kontak Excel, membuat segmen audiens, dan mengirim pesan massal yang sesuai.

Kisah sukses nyata dari pelanggan.

Tingkatkan hasil bisnis Anda 3x lipat dengan respond.io 🚀