Массовые сообщения WhatsApp, также известные как рассылки WhatsApp, позволяют отправлять одно сообщение нескольким получателям сразу, что упрощает обмен акциями, новостными рассылками, обновлениями и напоминаниями.
Это помогает держать ваш бренд на виду, повышать повторное взаимодействие и обеспечивать своевременную коммуникацию с вашими клиентами.
Обращаясь к ним напрямую в WhatsApp, вы можете увеличить конверсии, уменьшить упущенные возможности и выстроить лояльность с минимальными усилиями.
Не все массовые сообщения одинаковы — приложение WhatsApp и API WhatsApp имеют разные возможности и правила.
Для бизнеса, которому нужно больше, чем базовая массовая рассылка, API WhatsApp предоставляет масштабируемые рассылки, автоматизацию и подробную сегментацию аудитории.
WhatsApp Business App | WhatsApp API with respond.io | |
---|---|---|
Broadcast limit | 256 contacts per list | Higher limits, scalable |
Message type | Free-text allowed | Pre-approved templates only |
Contact management | No contact importing | Import & segment opted-in contacts |
Automation | Manual only | Advanced workflows & targeting |
Broadcast reports |
Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API
Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io
Allowed use cases
Prohibited activities
В отличие от SMS и массовых email-рассылок, вы не можете отправлять массовые сообщения просто кому-либо через API WhatsApp.
Meta вводит строгие правила для защиты пользователей от спама и нарушение его рекомендаций может привести к ограничениям или блокировкам учетных записей.
Вместо этого компании, стремящиеся обратиться к холодной или новой аудитории, могут увеличить свою клиентскую базу с помощью рекламы «Нажми, чтобы перейти на WhatsApp.
Эти объявления публикуются на каналах Meta, таких как Instagram и Facebook, направляя потенциальных клиентов, которые на них нажали, прямо в чат WhatsApp с вами.
Только тогда вы сможете повторно привлечь этих контактов с помощью массовых сообщений WhatsApp и ухаживать за ними, чтобы они конвертировались или купили снова.
Click to WhatsApp ads | Bulk messages | |
---|---|---|
Best for | Lead generation | Retargeting & retention |
Audience | New leads | Existing, opted-in contacts |
First message initiated by | Customer | Business |
Messaging | Open-ended conversations | Pre-approved templates |
Targeting | Meta ad targeting | Contact segmentation |
Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API
Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io
Поскольку API WhatsApp не имеет интерфейса для отправки или получения сообщений, вам нужно будет подключить его к платформе обмена сообщениями, такой как respond.io. Затем вы готовы к массовой рассылке.
Step 1: Choose your audience
Импортируйте и сегментируйте подтвержденные контакты на основе характеристик, таких как история покупок, местоположение, уровень членства или язык для целевых сообщений.
Step 2: Create a broadcast campaign
Выберите шаблон WhatsApp, одобренный Meta. Рассылайте сообщения в Messenger, Telegram и других одновременно для максимального охвата через respond.io.
Step 3: Send and track performance
Персонализируйте сообщения с актуальными деталями. Затем запланируйте доставку и отслеживайте метрики для будущей оптимизации.
API WhatsApp - это экономичный канал для рассылок и маркетинга — если вы используете правильную платформу обмена сообщениями.
Сборы Meta: ценообразование на основе общения зависит от типа общения.
Сборы поставщика решений WhatsApp: некоторые поставщики решений WhatsApp взимают сборы за установку, обслуживание или надбавки на сообщения. На respond.io платите только то, что берёт Meta.
Узнайте о типах общения и оцените свои расходы с помощью нашего калькулятора цен WhatsApp.
$0.0150 / 24 hours
$0.00
$0.0150 / 24 hours
$0.00
$0.0150 / 24 hours
$0.00
FREE
Чтобы получить дополнительную информацию о структуре цен на разговоры в WhatsApp, свяжитесь с нами. Свяжитесь с нами..
Омниканальная командная почта
Объединяйте голосовые вызовы, электронную почту, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger и другое. Отправляйте рассылки на несколько каналов одновременно и обрабатывайте рекламу Meta для перехода к чату.
Узнать больше
Автоматизация рассылки
Создавайте рекламные кампании, автоматизируйте напоминания и переносите клиентов в новые списки рассылок, когда их статус изменяется. Автоматизируйте ответы, чтобы удерживать клиентов вовлечёнными.
Узнать больше
Шаблоны сообщений WhatsApp
Создавайте шаблоны и отправляйте их в Meta на одобрение легко. Затем управлять существующими шаблонами и использовать их для рассылок целевым аудиториям, все в одном месте.
Узнать больше
Анализ на основе данных
Отслеживайте эффективность рассылок, популярность канала, время ответа и многое другое. Затем оптимизируйте кампании для улучшения результатов и увеличения дохода.
Узнать больше
Функции на основе ИИ
Позвольте ИИ переводить, уточнять тона и обрабатывать часто задаваемые вопросы за вас, освобождая операторов для высокоуровневых или критических бесед.
Узнать больше
Бесшовные интеграции
Обогащайте данные прямо в своем почтовом ящике. Подключите любой канал обмена сообщениями к HubSpot, Salesforce, Google Sheets и другим.
Узнать больше
Массовое сообщение WhatsApp — это одно сообщение, отправляемое нескольким получателям одновременно, что делает его одним из самых эффективных инструментов повторного маркетинга и реанимации интереса.
Если вы используете WhatsApp API, эти сообщения должны быть в форме предварительно одобренных шаблонов и отправляться только подписанным контактам.