respond-io
Начать бесплатно

Массовая рассылка сообщений WhatsApp для высокой рентабельности инвестиций

Масштабное вещание без дополнительных сборов и рисков, связанных с соблюдением нормативных требований. Автоматизируйте высокоэффективные кампании и отслеживайте результаты в режиме реального времени с помощью Meta Business Partner respond.io

WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)

Что такое массовые сообщения WhatsApp?

Массовые сообщения WhatsApp, также известные как рассылки WhatsApp, позволяют отправлять одно сообщение нескольким получателям одновременно, что упрощает обмен акциями, новостными рассылками, обновлениями и напоминаниями..


Это помогает поддерживать узнаваемость вашего бренда, стимулировать повторное взаимодействие и обеспечивать своевременную коммуникацию с вашими клиентами.


Связавшись с ними напрямую в WhatsApp, вы можете повысить конверсию, сократить упущенные возможности и повысить лояльность с минимальными усилиями.

Массовые сообщения в приложении WhatsApp Business против API

Не все массовые сообщения одинаковы — приложение WhatsApp Business и API WhatsApp Business имеют разные возможности и правила.


Для компаний, которым требуется больше, чем просто массовая рассылка сообщений, API WhatsApp обеспечивает масштабируемые рассылки , автоматизацию и детальную сегментацию аудитории.

Не уверены, подходит ли вам WhatsApp API? Попробуйте без риска на response.io, без хлопот и постоянной миграции, сохраните свои контакты и сообщения в приложении WhatsApp Business.


Приложение WhatsApp для бизнеса

API WhatsApp с respond.io

Лимит вещания

256 контактов в списке

Более высокие лимиты, масштабируемые

Тип сообщения

Free-text allowed

Только предварительно одобренные шаблоны

Управление контактами

No contact importing

Импортировать & сегментированных контактов

Автоматизация

Manual only

Расширенные рабочие процессы & таргетинг

Транслируемые отчеты

Легко переходите на самое мощное решение WhatsApp API

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

  1. 1. Приобретите номер телефона, не привязанный к текущему аккаунту WhatsApp Business, или зарегистрируйте виртуальный номер.
  1. 2. Подключите свой номер к вашему бизнес-аккаунту Meta
  1. 3. Подключите новую учетную запись WhatsApp API к respond.io
  1. 3. Подключите новую учетную запись WhatsApp API к respond.io

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

  1. 1. Отключите двухэтапную аутентификацию в вашем аккаунте Meta.
  1. 2. Выполните простые шаги на платформе respond.io , чтобы перенести свою учетную запись.
  1. 3. Подтвердите свой номер, и вы готовы к работе — вы сохраните свой номер, шаблоны, контакты и историю разговоров!

Массовая рассылка сообщений через API WhatsApp: правила и рекомендации

Allowed use cases

  • ✅ Маркетинг: акции, обновления продуктов и повторное привлечение клиентов
  • ✅ Полезность: подтверждение заказов или напоминания о мероприятиях
  • ✅ Аутентификация: безопасная аутентификация с помощью одноразовых паролей или двухфакторной аутентификации (2FA)

Prohibited activities

  • ❌ Холодные сообщения неподписавшимся контактам
  • ❌ Массовые текстовые сообщения (необходимо использовать шаблоны)
  • ❌ Массовая рассылка несегментированных списков

Массовые сообщения WhatsApp против рекламы WhatsApp по клику: когда и что использовать

В отличие от SMS-рассылок или электронных писем, вы не можете отправлять массовые сообщения кому угодно через API WhatsApp. 


Meta применяет строгие правила для защиты пользователей от спама и нарушение этих правил может привести к ограничениям или банам аккаунта. 


Вместо этого компании, стремящиеся охватить холодную или новую аудиторию, могут расширить свою клиентскую базу с помощью кликов по рекламе в WhatsApp.

Эти объявления публикуются на метаканалах, таких как Instagram и Facebook, направляя потенциальных клиентов, которые нажимают на них, непосредственно в чат с вами в WhatsApp.


Только после этого вы сможете повторно вовлечь эти контакты с помощью массовых сообщений WhatsApp и побудить их к повторной конверсии или покупке.


Нажмите на рекламу WhatsApp

Массовые сообщения

Лучше всего подходит для

Генерация лидов

Ретаргетинг & удержание

Аудитория

New leads

Существующие, зарегистрированные контакты

Первое сообщение, инициированное

Customer

Бизнес

Обмен сообщениями

Open-ended conversations

Предварительно утвержденные шаблоны

Таргетинг

Meta ad targeting

Contact segmentation

Легко переходите на самое мощное решение WhatsApp API

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

  1. 1. Приобретите номер телефона, не привязанный к текущему аккаунту WhatsApp Business, или зарегистрируйте виртуальный номер.
  1. 2. Подключите свой номер к вашему бизнес-аккаунту Meta
  1. 3. Подключите новую учетную запись WhatsApp API к respond.io
  1. 3. Подключите новую учетную запись WhatsApp API к respond.io

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

  1. 1. Отключите двухэтапную аутентификацию в вашем аккаунте Meta.
  1. 2. Выполните простые шаги на платформе respond.io , чтобы перенести свою учетную запись.
  1. 3. Подтвердите свой номер, и вы готовы к работе — вы сохраните свой номер, шаблоны, контакты и историю разговоров!

Как отправлять массовые сообщения в WhatsApp

Поскольку API WhatsApp не имеет внешнего интерфейса для отправки или получения сообщений, вам потребуется подключить его к платформе обмена сообщениями, например respond.io. После этого вы готовы к масштабной трансляции.

Step 1: Choose your audience

Импортируйте и сегментируйте подписавшиеся контакты на основе таких характеристик, как история покупок, местоположение, уровень членства или язык, для адресной рассылки сообщений.

Step 2: Create a broadcast campaign

Выберите одобренный Meta шаблон WhatsApp. Транслируйте сообщения в Messenger, Telegram и других сервисах одновременно для максимального охвата на respond.io.

Step 3: Send and track performance

Персонализируйте сообщения, добавляя значимую информацию. Затем составьте график поставок и отслеживайте показатели для будущей оптимизации.

Сколько стоят массовые сообщения WhatsApp?

API WhatsApp — это экономически эффективный канал для трансляций и маркетинга, если вы используете правильную платформу обмена сообщениями. Все входящие сообщения бесплатны, но на исходящие сообщения распространяются следующие условия:

Мета-сборы: В зависимости от страны получателя, типа сообщения и ежемесячного объема.


Комиссии поставщика бизнес-решений WhatsApp: некоторые поставщики бизнес-решений WhatsApp взимают плату за установку, плату за обслуживание или наценку за сообщения. На respond.io платите только ту сумму, которую с вас взимает Meta.


Узнайте о типах сообщений и оцените стоимость с помощью нашего калькулятора цен на WhatsApp.

$0.01400 / Сообщение

0 Сообщения

$0.00

$0.04180 / Сообщение

0 Сообщения

$0.00

$0.01400 / Сообщение

0 Сообщения

$0.00

$0.08600 / Сообщение

0 Сообщения

$0.00

$0.00

Чтобы получить дополнительную информацию о структуре ценообразования для разговоров в WhatsApp, свяжитесь с нами.

Увеличьте вовлеченность, повторные заказы и доход с respond.io

Почтовый ящик команды омниканалов

Объедините голосовые вызовы, электронную почту, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger и многое другое. Отправляйте трансляции на несколько каналов одновременно и обрабатывайте метарекламу Click to Chat.

Узнать больше

Автоматизация вещания

Создавайте кампании постепенного распространения информации, автоматизируйте напоминания и перемещайте клиентов в новые списки рассылки при изменении их статуса. Автоматизируйте ответы, чтобы поддерживать интерес клиентов.

Узнать больше

Шаблоны сообщений WhatsApp

С легкостью создавайте шаблоны и отправляйте их в Meta для утверждения. Затем управляйте существующими шаблонами и используйте их для трансляций целевой аудитории — все в одном месте.

Узнать больше

Аналитика на основе данных

Отслеживайте эффективность вещания, популярность канала, время отклика и многое другое. Затем оптимизируйте кампании для улучшения результатов и увеличения дохода.

Узнать больше

Функции на базе искусственного интеллекта

Позвольте ИИ переводить, корректировать тональности и обрабатывать часто задаваемые вопросы, освобождая участников для важных или критических разговоров.

Узнать больше

Простая интеграция

Обогащайте данные прямо в своем почтовом ящике. Подключите любой канал обмена сообщениями с помощью HubSpot, Salesforce, Google Sheets и других.

Узнать больше

Часто задаваемые вопросы

Что такое массовая рассылка сообщений в WhatsApp?

Массовая рассылка сообщений в WhatsApp — это одно сообщение, отправляемое нескольким получателям одновременно, что делает его одним из самых эффективных инструментов ремаркетинга и повторного вовлечения.

Если вы используете API WhatsApp, эти сообщения должны быть в виде предварительно утвержденных шаблонов и отправляться только выбранным вами контактам.

Скольким контактам я могу отправлять массовые сообщения?

Приложение WhatsApp Business ограничивает количество контактов в одном списке рассылки 256. API WhatsApp допускает более высокие лимиты в зависимости от уровня вовлеченности.

Могу ли я использовать массовые сообщения WhatsApp для генерации лидов?

Нет, если вы используете API WhatsApp, который нельзя использовать для холодного охвата. Meta строго запрещает массовую отправку сообщений неподписавшимся контактам, а нарушения приведут к блокировке аккаунта.

Вместо этого используйте рекламу Click-to-WhatsApp для привлечения новых клиентов. После того, как они согласятся, вы сможете отправлять им массовые целевые сообщения в WhatsApp, чтобы подогреть интерес, увеличить конверсию и со временем стимулировать повторные продажи.

Как мне получить одобрение шаблонов сообщений?

Вы можете отправить свои шаблоны сообщений в Meta для одобрения через поставщика бизнес-решений WhatsApp (BSP), например respond.io. Утверждение обычно занимает 24 часа. Вы можете отслеживать статус утверждения вашего шаблона непосредственно на платформе respond.io.

Мой шаблон сообщения был отклонен. Что я должен делать?

Проверьте причину отклонения на respond.io. Шаблоны могут быть отклонены из-за ошибок форматирования, ненормативной лексики, неправильного выбора категории или нарушений политики.

Затем внесите необходимые изменения и повторно отправьте шаблон на утверждение. Обеспечьте правильное форматирование, используйте правильную категорию шаблона и соблюдайте политику Meta, чтобы избежать повторного отклонения.

Можно ли отправлять массовые сообщения, используя список контактов Excel?

Да! С помощью respond.io вы можете импортировать контакты Excel, создавать сегменты аудитории и отправлять соответствующие требованиям массовые сообщения.

Реальные истории успеха клиентов.

Увеличьте результаты вашего бизнеса в 3 раза с respond.io 🚀.