Массовые сообщения WhatsApp, также известные как ассортимент WhatsApp, позволяют отправлять одно сообщение нескольким получателям сразу, что упрощает обмен акциями, новостными рассылками, обновлениями и напоминаниями.
Это помогает держать ваш бренд на виду, повышать повторное взаимодействие и обеспечивать своевременную коммуникацию с вашими клиентами.
Обращаясь к ним напрямую в WhatsApp, вы можете увеличить конверсии, уменьшить упущенные возможности и выстроить лояльность с минимальными усилиями.
Не все массовые сообщения одинаковы — приложение WhatsApp и API WhatsApp имеют разные возможности и правила.
Для бизнеса, которому нужно больше, чем базовая массовая рассылка, API WhatsApp предоставляет масштабируемые рассылки, автоматизацию и подробную сегментацию аудитории.
WhatsApp Business App | WhatsApp API with respond.io | |
---|---|---|
Broadcast limit | 256 contacts per list | Higher limits, scalable |
Message type | Разрешен свободный текст | Pre-approved templates only |
Contact management | Нет импорта контактов | Import & segment opted-in contacts |
Automation | Только вручную | Advanced workflows & targeting |
Broadcast reports |
Миграция с бизнес-приложения WhatsApp на API WhatsApp
Миграция API WhatsApp из другого BSP в respond.io
Разрешенные случаи использования
Запрещенные действия
В отличие от SMS или массовых рассылок по электронной почте, вы не можете отправлять массовые сообщения просто кому-либо через API WhatsApp.
Meta вводит строгие правила для защиты пользователей от спама и нарушение его рекомендаций может привести к ограничениям или блокировкам учетных записей.
Вместо этого компании, стремящиеся обратиться к холодной или новой аудитории, могут увеличить свою клиентскую базу с помощью рекламы «Нажми, чтобы перейти на WhatsApp.
Эти объявления публикуются на каналах Meta, таких как Instagram и Facebook, направляя потенциальных клиентов, которые на них нажали, прямо в чат WhatsApp с вами.
Только тогда вы сможете повторно привлечь этих контактов с помощью массовых сообщений WhatsApp и ухаживать за ними, чтобы они конвертировались или купили снова.
Click to WhatsApp ads | Bulk messages | |
---|---|---|
Best for | Lead generation | Retargeting & retention |
Audience | Новые лиды | Existing, opted-in contacts |
First message initiated by | Клиент | Business |
Messaging | Открытые беседы | Pre-approved templates |
Targeting | Нацеливание рекламы Meta | Сегментация контактов |
Миграция с бизнес-приложения WhatsApp на API WhatsApp
Миграция API WhatsApp из другого BSP в respond.io
Поскольку API WhatsApp не имеет интерфейса для отправки или получения сообщений, вам нужно будет подключить его к платформе обмена сообщениями, такой как respond.io. Затем вы готовы к массовой рассылке.
Шаг 1: Выберите свою аудиторию
Импортируйте и сегментируйте подтвержденные контакты на основе характеристик, таких как история покупок, местоположение, уровень членства или язык для целевых сообщений.
Шаг 2: Создайте кампанию рассылки
Выберите шаблон WhatsApp, одобренный Meta. Рассылайте сообщения в Messenger, Telegram и других одновременно для максимального охвата через respond.io.
Шаг 3: Отправьте и отслеживайте эффективность
Персонализируйте сообщения с актуальными деталями. Затем запланируйте доставку и отслеживайте метрики для будущей оптимизации.
API WhatsApp - это экономичный канал для рассылок и маркетинга — если вы используете правильную платформу обмена сообщениями.
Сборы Meta: ценообразование на основе общения зависит от типа общения.
Сборы поставщика решений WhatsApp: некоторые поставщики решений WhatsApp взимают сборы за установку, обслуживание или надбавки на сообщения. На respond.io платите только то, что берёт Meta.
Узнайте о типах общения и оцените свои расходы с помощью нашего калькулятора цен WhatsApp.
$0.0604 / 24 hours
$0.00
$0.0077 / 24 hours
$0.00
$0.0304 / 24 hours
$0.00
FREE
Чтобы получить дополнительную информацию о структуре цен на разговоры в WhatsApp, свяжитесь с нами. Свяжитесь с нами..
Омниканальная командная почта
Объединяйте голосовые вызовы, электронную почту, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger и другое. Отправляйте рассылки на несколько каналов одновременно и обрабатывайте рекламу Meta для перехода к чату.
Узнать больше
Автоматизация рассылки
Создавайте рекламные кампании, автоматизируйте напоминания и переносите клиентов в новые списки рассылок, когда их статус изменяется. Автоматизируйте ответы, чтобы удерживать клиентов вовлечёнными.
Узнать больше
Шаблоны сообщений WhatsApp
Создавайте шаблоны и отправляйте их в Meta на одобрение легко. Затем управлять существующими шаблонами и использовать их для рассылок целевым аудиториям, все в одном месте.
Узнать больше
Анализ на основе данных
Отслеживайте эффективность рассылок, популярность канала, время ответа и многое другое. Затем оптимизируйте кампании для улучшения результатов и увеличения дохода.
Узнать больше
Функции на основе ИИ
Позвольте ИИ переводить, уточнять тона и обрабатывать часто задаваемые вопросы за вас, освобождая операторов для высокоуровневых или критических бесед.
Узнать больше
Бесшовные интеграции
Обогащайте данные прямо в своем почтовом ящике. Подключите любой канал обмена сообщениями к HubSpot, Salesforce, Google Sheets и другим.
Узнать больше
Массовое сообщение WhatsApp — это одно сообщение, отправляемое нескольким получателям одновременно, что делает его одним из самых эффективных инструментов повторного маркетинга и реанимации интереса.
Если вы используете WhatsApp API, эти сообщения должны быть в форме предварительно одобренных шаблонов и отправляться только подписанным контактам.