Массовые рассылки в WhatsApp с высокой рентабельностью

Масштабные рассылки без дополнительных сборов и рисков несоблюдения правил Автоматизируйте высокоэффективные кампании и отслеживайте результаты в режиме реального времени с помощью Meta Business Partner respond.io

WhatsApp Broadcast: How to Send WhatsApp Bulk Messages (App vs API)

Что такое массовые сообщения WhatsApp?

Массовые сообщения WhatsApp, также известные как рассылки WhatsApp, позволяют отправлять одно сообщение нескольким получателям одновременно, что упрощает обмен акциями, новостными рассылками, обновлениями и напоминаниями.

Это помогает поддерживать узнаваемость вашего бренда, стимулировать повторное взаимодействие и обеспечивать своевременную коммуникацию с вашими клиентами.

Связавшись с ними напрямую в WhatsApp, вы можете повысить конверсию, сократить упущенные возможности и повысить лояльность с минимальными усилиями.

Automax привлекала лидов, которые были не готовы купить через рекламу, но не удавалось повторно вовлечь их, когда команда достигла ограничения в 256 контактов в списке рассылки в WhatsApp Business App. С помощью respond.io компания теперь ретаргетирует эти лиды с помощью более чем 80 000 сегментированных рассылок WhatsApp в месяц, превращая их в покупателей и достигая 42,5× ROI по затратам платформы.

Массовые рассылки в WhatsApp Business App и API

Не все массовые рассылки одинаковы — WhatsApp Business App и WhatsApp Business API имеют разные возможности и правила.

Для компаний, которым требуется больше, чем простые массовые рассылки, WhatsApp API обеспечивает масштабируемые рассылки, автоматизацию и детальную сегментацию аудитории.

Не уверены, подходит ли вам WhatsApp API? Попробуйте без риска на respond.io — без хлопот и без постоянной миграции, сохраните свои контакты и сообщения в WhatsApp Business App.

	WhatsApp Business App	WhatsApp API с respond.io
Лимит рассылки	256 контактов в списке	Более высокие, масштабируемые лимиты
Тип сообщения	Free-text allowed	Только предварительно одобренные шаблоны
Управление контактами	No contact importing	Импорт и сегментация контактов, давших согласие
Автоматизация	Manual only	Расширенные автоматизированные алгоритмы и таргетинг
Отчеты по рассылкам

Массовая рассылка сообщений через API WhatsApp: правила и рекомендации

Allowed use cases

✅ Маркетинг: акции, обновления продуктов и повторное привлечение клиентов

✅ Служебные сообщения: подтверждения заказов или напоминания о мероприятиях

✅ Аутентификация: безопасная проверка с помощью одноразовых паролей (OTP) или двухфакторной аутентификации (2FA)

Prohibited activities

❌ Холодные сообщения неподписавшимся контактам

❌ Массовые рассылки с обычным текстом (требуется использование шаблонов)

❌ Массовая рассылка по несегментированным спискам

Массовые рассылки WhatsApp против Click-to-WhatsApp: когда и что использовать

В отличие от SMS-рассылок или электронных писем, через WhatsApp API вы не можете отправлять массовые рассылки кому попало.

Meta применяет строгие правила для защиты пользователей от спама и нарушение этих правил может привести к ограничениям или банам аккаунта.

Вместо этого компании, стремящиеся охватить холодную или новую аудиторию, могут расширить свою клиентскую базу с помощью кликов по рекламе в WhatsApp.

Эти объявления публикуются на Meta-каналах, таких как Instagram и Facebook, направляя потенциальных клиентов, которые нажимают на них, непосредственно в чат с вами в WhatsApp.

Только после этого вы сможете повторно вовлечь эти контакты с помощью массовых рассылок в WhatsApp и побудить их к повторной покупке или конверсии.

	Click-to-WhatsApp реклама	Массовые рассылки
Лучше для	Генерация лидов	Ретаргетинг и удержание
Аудитория	New leads	Существующие контакты, давшие согласие
Первое сообщение инициировано	Customer	Бизнес
Сообщения	Open-ended conversations	Предварительно утвержденные шаблоны
Таргетинг	Meta ad targeting	Contact segmentation

Как отправлять массовые рассылки в WhatsApp

Поскольку WhatsApp API не имеет фронтенд-интерфейса для отправки или получения сообщений, вам потребуется подключить его к платформе обмена сообщениями, такой как respond.io. После этого вы готовы к масштабной рассылке.

Step 1: Choose your audience

Импортируйте и сегментируйте подписавшиеся контакты на основе таких характеристик, как история покупок, местоположение, уровень членства или язык, для адресной рассылки сообщений.

Step 2: Create a broadcast campaign

Выберите одобренный Meta шаблон WhatsApp. Отправляйте рассылки в Messenger, Telegram и других сервисах одновременно для максимального охвата на respond.io.

Step 3: Send and track performance

Персонализируйте сообщения, добавляя значимую информацию. Затем запланируйте доставку и отслеживайте показатели для дальнейшей оптимизации.

Сколько стоят массовые рассылки в WhatsApp?

WhatsApp API — это экономически эффективный канал для рассылок и маркетинга, если вы используете правильную платформу обмена сообщениями. Все входящие сообщения бесплатны, но на исходящие сообщения распространяются следующие условия:

Комиссии Meta: Зависит от страны получателя, типа сообщения, ежемесячного объёма и использования сервисных сообщений по каждому номеру.

Комиссии поставщиков решений WhatsApp Business: Некоторые поставщики взимают плату за настройку, плату за обслуживание или делают наценку на сообщения. На respond.io вы платите только то, что взимает Meta, без наценки

Узнайте о типах сообщений и оцените стоимость с помощью нашего калькулятора цен на WhatsApp.

Страна или регион

Тариф шаблона аутентификации

$0.01400 / Сообщение

0 Сообщения

$0.00

Международный тариф на шаблон аутентификации

$0.04180 / Сообщение

0 Сообщения

$0.00

Тариф служебного шаблона

$0.01400 / Сообщение

0 Сообщения

$0.00

Тариф сервисных сообщений

$0.01400 / Сообщение

Не включая бесплатные 1 000 сообщений на номер в месяц

0 Сообщения

$0.00

Тариф маркетингового шаблона

$0.08600 / Сообщение

0 Сообщения

$0.00

Ориентировочно

$0.00

Чтобы получить дополнительную информацию о структуре ценообразования для разговоров в WhatsApp, свяжитесь с нами.

*Цены указаны в долларах США

Увеличьте вовлеченность, повторные заказы и доход с respond.io

Омниканальный командный Inbox

Объедините голосовые вызовы, электронную почту, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger и многое другое. Отправляйте рассылки на несколько каналов одновременно и обрабатывайте рекламу Click-to-Chat от Meta.

Автоматизация рассылок

Создавайте рекламные кампании, автоматизируйте напоминания и перемещайте клиентов в новые списки рассылки при изменении их статуса. Автоматизируйте ответы, чтобы поддерживать вовлечённость клиентов.

Шаблоны сообщений WhatsApp

С легкостью создавайте шаблоны и отправляйте их в Meta для утверждения. Затем управляйте существующими шаблонами и используйте их для рассылок целевой аудитории — все в одном месте.

Аналитика на основе данных

Отслеживайте эффективность рассылок, популярность каналов, время ответа и многое другое. Затем оптимизируйте кампании для улучшения результатов и увеличения дохода.

Функции на базе ИИ

Позвольте ИИ переводить, корректировать тон и обрабатывать часто задаваемые вопросы, освобождая операторов для важных или критических разговоров.

Бесшовные интеграции

Обогащайте данные прямо в вашем Inbox. Подключите любой канал обмена сообщениями к HubSpot, Salesforce, Google Sheets и другим.

Часто задаваемые вопросы

Что такое массовая рассылка сообщений в WhatsApp?

Массовая рассылка сообщений в WhatsApp — это одно сообщение, отправляемое нескольким получателям одновременно, что делает его одним из самых эффективных инструментов ремаркетинга и повторного вовлечения.

Если вы используете WhatsApp API, эти сообщения должны быть в виде предварительно утверждённых шаблонов и отправляться только контактам, давшим согласие.

Скольким контактам я могу отправлять массовые сообщения?

Приложение WhatsApp Business ограничивает количество контактов в одном списке рассылки до 256. API WhatsApp допускает более высокие лимиты в зависимости от уровня вовлеченности.

Могу ли я использовать массовые сообщения WhatsApp для генерации лидов?

Нет, если вы используете WhatsApp API, который нельзя использовать для холодного охвата. Meta строго запрещает массовую отправку сообщений неподписавшимся контактам, а нарушения приведут к блокировке аккаунта.

Вместо этого используйте рекламу Click-to-WhatsApp для привлечения новых лидов. После того, как они согласятся, вы сможете отправлять им массовые целевые сообщения в WhatsApp, чтобы подогреть интерес, увеличить конверсию и со временем стимулировать повторные продажи.

Как мне получить одобрение шаблонов сообщений?

Вы можете отправить свои шаблоны сообщений в Meta для одобрения через поставщика бизнес-решений WhatsApp (BSP), например respond.io. Утверждение обычно занимает 24 часа. Вы можете отслеживать статус утверждения вашего шаблона непосредственно на платформе respond.io.

Мой шаблон сообщения был отклонен. Что мне делать?

Проверьте причину отклонения на respond.io. Шаблоны могут быть отклонены из-за ошибок форматирования, ненормативной лексики, неправильного выбора категории или нарушений политики.

Затем внесите необходимые изменения и повторно отправьте шаблон на утверждение. Обеспечьте правильное форматирование, используйте правильную категорию шаблона и соблюдайте политику Meta, чтобы избежать повторного отклонения.

Можно ли отправлять массовые сообщения, используя список контактов Excel?

Да! С помощью respond.io вы можете импортировать контакты Excel, создавать сегменты аудитории и отправлять соответствующие требованиям массовые рассылки.

Реальные истории успеха клиентов.

Увеличьте результаты вашего бизнеса в 3 раза с помощью respond.io 🚀.