respond-io

WhatsApp Business для нескольких пользователей: управляйте своей командой в любом масштабе

WhatsApp Business API обеспечивает многопользовательский командный почтовый ящик, умную автоматизацию и управление ролями для бесперебойного сотрудничества в большом масштабе.

WhatsApp Business App против WhatsApp API: что лучше для нескольких пользователей?

WhatsApp Business App — это бесплатное и простое в использовании решение для небольших предприятий или индивидуальных пользователей.


Однако, когда несколько пользователей управляют чатами и звонками клиентов, его функции быстро становятся ограничивающими.


WhatsApp API предоставляет возможности для крупных команд, включая командный почтовый ящик, продвинутую автоматизацию и интеграцию с CRM.


Поскольку WhatsApp API не имеет интерфейса на стороне клиента, вам нужна платформа, такая как respond.io, для обработки чатов и звонков и разблокировки его полного потенциала.


Вот как выбрать подходящее решение для ваших нужд.


WhatsApp Business App

WhatsApp

API

Best for

Small businesses

Medium to large businesses

Number of Users

5

Unlimited

Broadcast Limit

256 contacts per broadcast

Unlimited

Automation Capabilities

Limited

Advanced AI and automation

Supports Third-party Integrations

Supports Voice Call

Available on respond.io

WhatsApp Green Tick

Reports/Analytics

Lead Management

Simple tagging

Manage the entire customer lifecycle on respond.io

Оптимизируйте полные пути клиентов через WhatsApp API и другие каналы

Уполномочьте свою команду работать независимо или бесшовно сотрудничать — все на одной омниканальной платформе.

Захватывайте лидов с помощью WhatsApp Marketing

- Используйте рекламу Meta click to chat, чтобы привлекать лидов в WhatsApp

- Запускайте рабочие процессы, чтобы мгновенно отвечать на лидов и квалифицировать их

- Управляйте полным циклом жизни клиентов в WhatsApp на одной платформе

- Отслеживайте эффективность маркетинга WhatsApp с помощью подробной аналитики

Узнайте больше

Конвертируйте с помощью автоматизации продаж WhatsApp и звонков

- Автоматизируйте бронирование встреч и приемов

- Мгновенно делитесь информацией о продуктах или услугах с помощью WhatsApp Catalog

- Используйте WhatsApp Business Calling API, чтобы быстрее закрывать сделки с высокой добавленной стоимостью

Узнайте больше

Сохраняйте с помощью целевых рассылок

- Отправляйте рекламные рассылки в большом объеме

- Напоминайте клиентам о продлениях или возможностях обновления

- Проводите опросы удовлетворенности клиентов

Узнайте больше

Marketing

Sales

Customer service

Достигайте клиентов через голосовые звонки, электронную почту, WhatsApp, TikTok, Messenger, Instagram, Telegram, Viber и другие каналы

Используйте рекламу Meta и TikTok, ваш сайт и QR-коды в физическом пространстве, чтобы привлечь новых клиентов

Отслеживайте и управляйте полным циклом жизни клиентов, чтобы ни одна возможность не ускользнула

Оптимизируйте рекламные и трансляционные кампании с помощью аналитики производительности, чтобы максимизировать ROI

10x

125%

50%

Обеспечить и организовать разговоры с доступом на основе ролей

Respond.io предлагает комплексные функции разрешения команды для повышения сотрудничества и безопасности в вашей команде.

Ограничьте чтение и ответ на чаты

Определите, какие категории чатов операторы могут обрабатывать, чтобы разговоры управлялись соответствующими членами команды.

Ограничьте действия, которые можно выполнять в чатах

Определите, кто может назначать, переназначать, разрешать, удалять, блокировать или экспортировать контакты.

Определите утвержденные типы сообщений 

Контролируйте, могут ли операторы отправлять медиа, аудио, местоположение и контактные карточки в соответствии со стандартами вашего бизнеса.

Контролируйте доступ и редактирование контактов

Определите, какие операторы могут просматривать, редактировать и создавать контакты для защиты конфиденциальной информации клиентов.

Скрывайте номера телефонов контактов от операторов

Решите, могут ли операторы видеть номера телефонов ваших контактов для повышения конфиденциальности и безопасности.

Легкая миграция на самое мощное решение API WhatsApp.

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

  1. 1. Приобретите номер телефона, который не связан с текущей учетной записью WhatsApp Business, или зарегистрируйте виртуальный номер
  1. 2. Подключите свой номер к вашей бизнес-учетной записи Meta
  1. 3. Подключите свою новую учетную запись WhatsApp API к respond.io
  1. 3. Подключите свою новую учетную запись WhatsApp API к respond.io

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

  1. 1. Отключите двухэтапную проверку в вашей учетной записи Meta.
  1. 2. Следуйте простым шагам на платформе respond.io для миграции своей учетной записи
  1. 3. Подтвердите свой номер, и вы готовы к работе — вы сохраняете свой номер, шаблоны, контакты и историю разговоров!

Настройте WhatsApp Business для нескольких пользователей за 3 шага

Единственное, что вам нужно, это компьютер или мобильный телефон для каждого оператора. Процесс онбординга быстрый и простой и не требует помощи от разработчика. Каждый сможет это сделать.

  1. 1. Sign up for a respond.io account
  • Вы можете начать с бесплатного пробного периода перед переключением на ваш идеальный тарифный план.
  1. 2. Connect respond.io WhatsApp Business API
  • Неважно, хотите ли вы перенести свой номер WhatsApp или создать новую учетную запись WhatsApp Business, мы вам поможем.
  1. 3. Add users to your respond.io Workspace
  • Упорядочите их по разным командам, управляйте их ограничениями и начинайте повышать продуктивность операторов.

Часто задаваемые вопросы

WhatsApp Business для нескольких пользователей — это использование WhatsApp Business API для поддержки нескольких операторов с использованием одного номера WhatsApp. Это позволяет всем членам вашей команды или нескольким группам получить доступ к общей почтовой ящике для эффективного управления разговорами и совместной работы.

По умолчанию бизнес-приложение WhatsApp этого не позволяет. Если вы используете приложение, ваша учетная запись WhatsApp может быть доступна только на одном телефоне и до четырех подключенных устройств.

Реальные истории успеха клиентов.

Увеличьте результаты вашего бизнеса в 3 раза с respond.io 🚀.