Медицина

Более здоровое взаимодействие с пациентами через чат

Переведите запись на прием, запросы и телеконсультации в режим обмена мгновенными сообщениями. Благодаря интеграции данных о пациентах с почтовым ящиком, стеком автоматизации и аналитики respond.io - это именно то, что нужно.

60%

Выше

Удовлетворенность пациентов

46%

Общие вопросы о здравоохранении

Решено автоматически

35%

Улучшенный

Время реагирования

Доверяют ведущие медицинские предприятия

Максимизация числа обращений пациентов с помощью роста, основанного на разговорах

Увеличение числа пациентов

Централизуйте операции в разных регионах, чтобы получить представление о вашем бизнесе с высоты птичьего полета.
Используйте рекламу "клик в чат" для прямого взаимодействия на предпочтительных платформах, минуя навигацию по сайту или формы и упрощая процесс генерации лидов.
Сегментируйте пациентов в соответствии с их потребностями и проблемами, что позволит вам привлекать их к сотрудничеству с помощью персонализированных кампаний или помощи

Превратите запросы пациентов в назначения

Автоматизируйте эксклюзивные маршруты для пациентов и назначайте им специальных агентов
Будьте на связи с пациентами, отвечая на их вопросы в режиме 24/7.
Направляйте запросы о записи на прием, назначении медикаментов и прочем в нужные отделы
Подключите существующие CRM и EHR системы для объединения данных о пациентах и всей коммуникации на единой платформе

Поддерживайте и развивайте отношения с пациентами

Изолируйте информацию в различных рабочих пространствах для конфиденциальности и защиты данных пациентов
Автоматически собирайте и регистрируйте согласия на проведение аудита для соответствия нормативным требованиям
Отправляйте пациентам персонализированные сообщения, опросы и напоминания о приеме с помощью push-уведомлений
Сразу определяйте бывших пациентов, даже если они пишут с других каналов, и имейте полную картину взаимодействия с ними и истории болезни
Проводите постфактум анализ результатов консультаций и опросов пациентов для выявления сфер для улучшения

Узнайте больше о своих пациентах

Определите наиболее популярные каналы общения с пациентами, чтобы оптимизировать эффективность кампании
Аудит разговоров для стандартизации речи и сообщений бренда - убедитесь, что ваша команда эффективно удовлетворяет потребности пациентов
Оценивайте операторов поддержки по времени и качеству их ответов
Обеспечьте максимальный охват и вовлеченность, отслеживая успешность доставки ваших трансляций, чтобы убедиться, что каждое сообщение доходит до пациентов

Дополнительные функции

Повышенная безопасность для защиты данных пациентов

Обеспечьте защиту информации о пациентах благодаря сертификации ISO 27001, SSL-шифрованию, двухфакторной аутентификации, широким мерам безопасности в облаке и SSO.

Супернадежная платформа

Доверьте respond.io эффективное управление вашими коммуникационными потребностями, даже в периоды пиковых нагрузок, без сбоев в работе и простоев.

respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами в малом бизнесе на G2
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами на G2
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами на среднем рынке на G2
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами на среднем рынке на G2
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами на среднем рынке на G2
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами на среднем рынке на G2
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами на Ближнем Востоке и в Африке на G2
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами на среднем рынке Америки на G2

Более 10 000 компаний уже выбрали respond.io для общения с клиентами