cuidados de saúde
Interacções mais saudáveis com os doentes através do chat

Os seus tratamentos são eficazes. A sua comunicação também o deve ser. Passe as marcações de consultas, pedidos de informação e teleconsultas para as mensagens instantâneas. Ao integrar os dados dos pacientes com uma caixa de entrada de mensagens, automação e pilha de análise, respond.io é exatamente o que o médico pediu.

60%

Maior satisfação dos pacientes

Saiba mais
46%

de perguntas comuns sobre cuidados de saúde resolvidas automaticamente

Saiba mais
35%

Melhoria do tempo de resposta

Saiba mais
casos de utilização

Tratar os doentes em qualquer canal

Uma única história de cliente que contém todas as mensagens, mensagens de correio eletrónico, conversas na Web e discussões internas. Todas as funcionalidades que espera e algumas que não encontrará em mais lado nenhum.

Criar um balcão de atendimento virtual

Os pacientes estão a perder a paciência com respostas lentas por correio eletrónico e chamadas telefónicas incómodas? Crie confiança e credibilidade através do chat. Responda mais rapidamente, trate mais pacientes de uma só vez e facilite a comunicação para reduzir o número de não comparências e aumentar a satisfação.

Automatizar percursos exclusivos para clientes empresariais e atribuir-lhes agentes dedicados
Estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com respostas automáticas a perguntas comuns
Encaminhar a marcação de consultas, pedidos de receitas e outros para as equipas certas
Envie aos pacientes transmissões personalizadas, inquéritos de satisfação dos pacientes e lembretes de consultas através de notificações push
Reconhecer os pacientes que regressam em qualquer canal para uma visão holística das suas interacções e historial médico

Uma única história de cliente que contém todas as mensagens, mensagens de correio eletrónico, conversas na Web e discussões internas. Todas as funcionalidades que espera e algumas que não encontrará em mais lado nenhum.

Tornar a tele-saúde uma segunda natureza

Quer esteja a trabalhar totalmente à distância ou a combinar consultas presenciais e de telessaúde, dê o seu melhor. Tire partido de ferramentas como as respostas predefinidas e a automatização para limpar rapidamente os processos e libertar tempo para casos mais complexos.

Construir salas de espera virtuais que mantêm os pacientes informados a cada passo
Automatizar a recolha de informações pré-consulta para dispor dos factos no início
Resolver rapidamente os casos fáceis para libertar tempo para os casos complexos
Encaminhar casos complexos para especialistas internos ou colaborar com peritos em qualquer lugar
Segmentar facilmente os doentes para acompanhar o progresso do tratamento ou automatizar os acompanhamentos

Uma única história de cliente que contém todas as mensagens, mensagens de correio eletrónico, conversas na Web e discussões internas. Todas as funcionalidades que espera e algumas que não encontrará em mais lado nenhum.

Tornar a tele-saúde uma segunda natureza

Quer esteja a trabalhar totalmente à distância ou a combinar consultas presenciais e de telessaúde, dê o seu melhor. Tire partido de ferramentas como as respostas predefinidas e a automatização para limpar rapidamente os processos e libertar tempo para casos mais complexos.

Construir salas de espera virtuais que mantêm os pacientes informados a cada passo
Automatizar a recolha de informações pré-consulta para dispor dos factos no início
Resolver rapidamente os casos fáceis para libertar tempo para os casos complexos
Encaminhar casos complexos para especialistas internos ou colaborar com peritos em qualquer lugar
Segmentar facilmente os doentes para acompanhar o progresso do tratamento ou automatizar os acompanhamentos

Uma única história de cliente que contém todas as mensagens, mensagens de correio eletrónico, conversas na Web e discussões internas. Todas as funcionalidades que espera e algumas que não encontrará em mais lado nenhum.

Controlo dos doentes e dos agentes

Está a debater-se com dados dispersos ou demasiado ruído? Melhore a gestão dos pacientes com uma única fonte de verdade para os dados e interacções dos pacientes, o desempenho dos agentes e uma visão geral das operações.

Centralizar as operações em todas as regiões para uma visão panorâmica do negócio
Separe as informações em diferentes espaços de trabalho para proteger os dados e a privacidade dos pacientes
Recolha e registe automaticamente os opt-ins de consentimento para auditorias de conformidade
Ligar CRMs e EHRs de cuidados de saúde existentes para ligar os dados e a comunicação dos doentes numa única plataforma
Realizar análises pós-mortem sobre a análise de conversas e inquéritos de satisfação dos doentes para melhorar a experiência dos doentes