SAÚDE.

Engajamento mais saudável dos pacientes em chamadas e chats.

Transfira agendamentos, consultas e teleconsultas para mensagens instantâneas ou chamadas. Ao integrar dados dos pacientes com uma caixa de entrada de mensagens, automação e pilha de análises, respond.io é exatamente o que o médico pediu.

60%

Higher

patient satisfaction

50%

Common healthcare questions

resolved automatically

84%

Faster

response times

Confiado pelas principais empresas de saúde

Maximize os leads de pacientes com o Crescimento Impulsionado por Conversas™.

Aumente a aquisição de pacientes.

Engaje potenciais pacientes em chamadas ou chats no WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e outros canais populares na sua região.

Centralize operações em várias regiões para ter uma visão panorâmica do seu negócio.

Aproveite anúncios click-to-chat para um envolvimento direto nas plataformas preferidas, evitando a necessidade de navegação no site ou formulários e simplificando o processo de geração de leads.

Segmente pacientes de acordo com suas necessidades e preocupações, permitindo que você os envolva com campanhas ou assistência personalizadas.

Transforme pedidos de pacientes em agendamentos.

Automatize caminhos exclusivos para pacientes e atribua a eles agentes dedicados.

Esteja disponível com respostas automatizadas 24/7 para responder às perguntas comuns dos pacientes.

Roteie o agendamento de consultas, dúvidas sobre receitas e mais para as equipes certas.

Conecte CRMs e EHRs existentes à área de saúde para vincular dados e comunicação dos pacientes em uma plataforma.

Mantenha e desenvolva relacionamentos com os pacientes.

Isolar informações com diferentes Workspaces para proteger os dados dos pacientes e a privacidade.

Colete e registre automaticamente as autorizações de consentimento para auditorias de conformidade.

Envie aos pacientes transmissões personalizadas, pesquisas de satisfação e lembretes de consultas via notificações push.

Reconheça pacientes que retornam em qualquer canal para ter uma visão holística de suas interações e histórico médico.

Realize post-mortems sobre análises de conversação e pesquisas de satisfação dos pacientes para melhorar a experiência do paciente.

Learn more about your patients

Identify the most popular chat channels among patients or clients to optimize campaign effectiveness

Monitor the quality of agents’ conversations and their response and resolution times

Segment broadcasts to target specific audiences and track reach and engagement for successful promotions

Manage clients or patients throughout their lifecycle on respond.io, integrating your CRM, ERP or EHR for a full profile view

Features

Caixa de entrada da equipa omnicanal

Já não é necessário alternar entre aplicações para conversar. Unifique contactos e conversas de chamadas de voz, e-mail, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram e muito mais.

Saiba mais

Agentes de IA

Answer appointment, service, and insurance FAQs with care. AI agents collect patient details, qualify requests and route inquiries to the right department—securely and efficiently.

Saiba mais

Automatizar e integrar

Conecte o respond.io a ferramentas como HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n e mais para automatizar workflows e acessar contextos importantes enquanto você conversa.

Saiba mais

Gestão do ciclo de vida do cliente

Dê prioridade a leads de alta intenção, crie jornadas de cliente para cada fase do ciclo de vida ou identifique pontos comuns de desistência com análises.

Saiba mais

Geração e conversão de leads

Capte leads de anúncios Meta, automatize marcações de consultas, partilhe informações sobre produtos instantaneamente com catálogos Meta e muito mais.

Saiba mais

Retenção de clientes em escala

Aumente a lealdade do cliente com transmissões direcionadas para promoções, renovações, atualizações e inquéritos CSAT.

Saiba mais

Insights baseados em dados

Acompanhe os tempos de resposta, o desempenho dos anúncios Meta e das transmissões, e as conversões para transformar insights em receitas.

Saiba mais

Estabilidade sob volumes elevados

Nunca perca leads devido a falhas ou tempo de inatividade. Ao contrário de outros fornecedores, o respond.io garante uma elevada fiabilidade da plataforma.

Saiba mais

Segurança aprimorada para dados dos clientes

Garanta a proteção dos dados dos clientes e da empresa com certificação ISO 27001, conformidade com GDPR, criptografia SSL, autenticação de dois fatores, medidas abrangentes de segurança em nuvem e SSO.

Saiba mais