cuidados de saúde
Envolvimento mais saudável dos pacientes durante a conversa

Os seus tratamentos são eficazes. A sua comunicação também deve ser eficaz. Mude as marcações, consultas e teleconsultas para mensagens instantâneas. Ao integrar os dados do paciente com uma caixa de entrada de mensagens, automatização e pilha de análises, respond.io é exactamente o que o médico encomendou.

60%

Maior satisfação dos pacientes

Saiba mais
46%

de questões comuns de cuidados de saúde resolvidas automaticamente

Saiba mais
35%

Melhoria do tempo de resposta

Saiba mais
casos de utilização

Tratar pacientes em qualquer canal

Uma única história de cliente contendo cada mensagem, e-mail, web chat e discussão interna. Toda a funcionalidade que se espera e algumas que não se encontram em mais lado nenhum.

Criar um balcão de atendimento virtual

Os pacientes estão a perder a paciência com respostas lentas de correio electrónico e chamadas telefónicas incómodas? Construir confiança e credibilidade através de chat. Responder mais rapidamente, tratar mais pacientes ao mesmo tempo e facilitar a comunicação para menos não-comparências e maior satisfação.

Automatizar caminhos exclusivos para clientes empresariais e atribuir-lhes agentes dedicados
Estar de prevenção 24 horas por dia, 7 dias por semana, com respostas automáticas a perguntas comuns
Marcação de itinerários, consultas de prescrição e mais para as equipas certas
Envio de transmissões personalizadas, inquéritos de satisfação dos pacientes e lembretes de marcação de consulta através de notificações push
Reconhecer os pacientes que regressam em qualquer canal para uma visão holística das suas interacções e história médica

Uma única história de cliente contendo cada mensagem, e-mail, web chat e discussão interna. Toda a funcionalidade que se espera e algumas que não se encontram em mais lado nenhum.

Fazer da telesaúde uma segunda natureza

Quer seja totalmente remoto ou combinando tele-saúde e consultas presenciais, canalize a sua melhor maneira de cabeceira. Alavanque ferramentas como respostas enlatadas e automatização para limpar rapidamente os casos e libertar tempo para casos mais complexos.

Construir salas de espera virtuais que mantenham os pacientes informados em cada passo
Automatizar a recolha de informação pré-consulta para ter os factos em ordem no início
Limpar casos fáceis rapidamente para libertar tempo para casos complexos
Escalar casos complexos a especialistas internos ou colaborar com peritos em qualquer lugar
Segmentar facilmente os pacientes para acompanhar o progresso do tratamento ou automatizar o seguimento

Uma única história de cliente contendo cada mensagem, e-mail, web chat e discussão interna. Toda a funcionalidade que se espera e algumas que não se encontram em mais lado nenhum.

Fazer da telesaúde uma segunda natureza

Quer seja totalmente remoto ou combinando tele-saúde e consultas presenciais, canalize a sua melhor maneira de cabeceira. Alavanque ferramentas como respostas enlatadas e automatização para limpar rapidamente os casos e libertar tempo para casos mais complexos.

Construir salas de espera virtuais que mantenham os pacientes informados em cada passo
Automatizar a recolha de informação pré-consulta para ter os factos em ordem no início
Limpar casos fáceis rapidamente para libertar tempo para casos complexos
Escalar casos complexos a especialistas internos ou colaborar com peritos em qualquer lugar
Segmentar facilmente os pacientes para acompanhar o progresso do tratamento ou automatizar o seguimento

Uma única história de cliente contendo cada mensagem, e-mail, web chat e discussão interna. Toda a funcionalidade que se espera e algumas que não se encontram em mais lado nenhum.

Controlo de pacientes e agentes

A debater-se com dados dispersos ou demasiado barulho? Melhorar a gestão dos pacientes com uma única fonte de verdade para os dados e interacções dos pacientes, o desempenho dos agentes e uma visão geral das operações.

Centralizar as operações em todas as regiões para uma visão do negócio em olhos de pássaro
Informação de silo com diferentes espaços de trabalho para proteger os dados e a privacidade dos pacientes
Recolha e registo automático de consentimento para auditorias de conformidade
Ligar CRMs e EHRs existentes para ligar os dados e a comunicação dos doentes numa única plataforma
Realizar pós-mortems sobre análise de conversas e inquéritos de satisfação do paciente para melhorar a experiência do paciente

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