Automatize pesquisas com clientes para atingir mais de 90% nas pontuações CSAT

Envie pesquisas que os clientes possam responder quando desejarem para obter percepções e melhorias na satisfação do cliente

93%

CSAT score

Improve customer satisfaction with actionable insights

50%

More customer loyalty

Boost retention with NPS surveys that unlock key loyalty drivers

84%

Increase in sales

Leverage survey feedback to drive measurable business growth

10k+ marcas confiam em respond.io

Feedback acionável direto na sua caixa de entrada.

Deixe de lado os e-mails e formulários antigos — obtenha mais respostas de pesquisas através do chat.

Automatize pesquisas de CSAT.

Solicite as classificações de satisfação do cliente após cada interação e colete feedback automaticamente. Armazene os resultados do CSAT no Google Sheets, seu CRM ou no armazém de dados para realizar melhorias baseadas em dados.

Coletar pontuações do NPS.

Solicite as Pontuações do Promotor Líquido em marcos-chave da jornada do cliente para avaliar lealdade e satisfação. Armazene o feedback do NPS no Google Sheets, seu CRM ou no armazém de dados para identificar promotores, lidar com detratores e direcionar estratégias de retenção.

Meça a satisfação pós-compra.

Envie pesquisas automatizadas pós-compra para entender como os clientes se sentem sobre suas experiências de compra ou serviço. Analise os feedbacks para melhorar os processos de vendas e aumentar os negócios recorrentes.

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Deixe de lado os e-mails e formulários antigos — obtenha mais respostas a pesquisas através do chat

Automatize pesquisas de CSAT.

Saber mais

Coletar pontuações do NPS.

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Medir satisfação pós-compra

Envie pesquisas automatizadas pós-compra para entender como os clientes se sentem com suas experiências de compra ou serviço. Analise o feedback para melhorar os processos de vendas e impulsionar os negócios repetidos.

Saiba mais.

How respond.io turns customer conversations into revenue

Caixa de entrada da equipa omnicanal

Já não é necessário alternar entre aplicações para conversar. Unifique contactos e conversas de chamadas de voz, e-mail, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram e muito mais.

Saiba mais

Agentes de IA

Deploy ready-made or custom AI Agents to answer FAQs, qualify leads, update customer data and lifecycle stages, route enquiries to the right team, book appointments and more.

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Automatizar e integrar

Conecte o respond.io a ferramentas como HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n e mais para automatizar workflows e acessar contextos importantes enquanto você conversa.

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Gestão do ciclo de vida do cliente

Dê prioridade a leads de alta intenção, crie jornadas de cliente para cada fase do ciclo de vida ou identifique pontos comuns de desistência com análises.

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Geração e conversão de leads

Capte leads de anúncios Meta, automatize marcações de consultas, partilhe informações sobre produtos instantaneamente com catálogos Meta e muito mais.

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Retenção de clientes em escala

Aumente a lealdade do cliente com transmissões direcionadas para promoções, renovações, atualizações e inquéritos CSAT.

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Insights baseados em dados

Acompanhe os tempos de resposta, o desempenho dos anúncios Meta e das transmissões, e as conversões para transformar insights em receitas.

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Estabilidade sob volumes elevados

Nunca perca leads devido a falhas ou tempo de inatividade. Ao contrário de outros fornecedores, o respond.io garante uma elevada fiabilidade da plataforma.

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Segurança aprimorada para dados dos clientes

Garanta a proteção dos dados dos clientes e da empresa com certificação ISO 27001, conformidade com GDPR, criptografia SSL, autenticação de dois fatores, medidas abrangentes de segurança em nuvem e SSO.

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