Automatize pesquisas com clientes para atingir 90%+ no CSAT

Envie pesquisas que os clientes possam responder quando for conveniente para obter insights e melhorar a satisfação do cliente

93%

Pontuação CSAT

Melhore a satisfação do cliente com insights acionáveis

50%

Maior fidelidade dos clientes

Aumente a retenção com pesquisas NPS que revelam os principais fatores de fidelidade

84%

Aumento nas vendas

Aproveite o feedback das pesquisas para gerar crescimento empresarial mensurável

Mais de 10 mil marcas confiam na respond.io

Feedback acionável, diretamente na sua Inbox

Esqueça os e-mails e formulários antiquados — obtenha mais respostas de pesquisa via chat

Automatize pesquisas de CSAT

Solicite avaliações de satisfação do cliente após cada interação e colete feedback automaticamente. Armazene os resultados de CSAT no Google Sheets, no seu CRM ou no data warehouse para fazer melhorias orientadas por dados.

Colete pontuações NPS

Solicite pontuações NPS em marcos-chave da jornada do cliente para avaliar lealdade e satisfação Armazene o feedback de NPS no Google Sheets, no seu CRM ou no data warehouse para identificar promotores, tratar detratores e orientar estratégias de retenção.

Meça a satisfação pós-compra

Envie pesquisas pós-compra automatizadas para entender como os clientes se sentem em relação à experiência de compra ou de serviço. Analise o feedback para aprimorar os processos de vendas e aumentar as compras recorrentes.

Feedback acionável, diretamente na sua Inbox

Esqueça os e-mails e formulários antiquados — obtenha mais respostas de pesquisa via chat

Automatize pesquisas de CSAT

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Colete pontuações NPS

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Meça a satisfação pós-compra

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How respond.io turns customer conversations into revenue

Caixa de entrada da equipa omnicanal

Já não é necessário alternar entre aplicações para conversar. Unifique contactos e conversas de chamadas de voz, e-mail, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram e muito mais.

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Agentes de IA

Deploy ready-made or custom AI Agents to answer FAQs, qualify leads, update customer data and lifecycle stages, route enquiries to the right team, book appointments and more.

Saiba mais

Automatizar e integrar

Conecte o respond.io a ferramentas como HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n e mais para automatizar workflows e acessar contextos importantes enquanto você conversa.

Saiba mais

Gestão do ciclo de vida do cliente

Dê prioridade a leads de alta intenção, crie jornadas de cliente para cada fase do ciclo de vida ou identifique pontos comuns de desistência com análises.

Saiba mais

Geração e conversão de leads

Capte leads de anúncios Meta, automatize marcações de consultas, partilhe informações sobre produtos instantaneamente com catálogos Meta e muito mais.

Saiba mais

Retenção de clientes em escala

Aumente a lealdade do cliente com transmissões direcionadas para promoções, renovações, atualizações e inquéritos CSAT.

Saiba mais

Insights baseados em dados

Acompanhe os tempos de resposta, o desempenho dos anúncios Meta e das transmissões, e as conversões para transformar insights em receitas.

Saiba mais

Estabilidade sob volumes elevados

Nunca perca leads devido a falhas ou tempo de inatividade. Ao contrário de outros fornecedores, o respond.io garante uma elevada fiabilidade da plataforma.

Saiba mais

Segurança aprimorada para dados dos clientes

Garanta a proteção dos dados dos clientes e da empresa com certificação ISO 27001, conformidade com GDPR, criptografia SSL, autenticação de dois fatores, medidas abrangentes de segurança em nuvem e SSO.

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