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Respond.io Adere oficialmente ao Google Business Messages! 🎉
🎉 Os nossos preços estão a mudar a 29 de Junho, Saiba mais.
Preços claros, escaláveis e baseados em conversação para WhatsApp
Uma única história de cliente contendo cada mensagem, e-mail, web chat e discussão interna. Toda a funcionalidade que se espera e algumas que não se encontram em mais lado nenhum.
O Preço Baseado na Conversa é um modelo de preços em que as empresas são cobradas por conversa, que cobre todas as mensagens entregues na plataforma WhatsApp Business ao longo de uma sessão de 24 horas.
As conversas na plataforma WhatsApp Business são interacções entre uma empresa e clientes através da plataforma WhatsApp Business . Estas conversas são iniciadas pelo utilizador ou pela empresa e podem incluir tanto mensagens em formato livre como em modelos pré-escritos.
Conversas Iniciadas por Utilizadores são conversas que se iniciam em resposta a uma mensagem do utilizador. Estas conversas permitem às empresas enviar mensagens em formato livre dentro da janela de atendimento ao cliente de 24 horas.
Conversas Empresariais são quando uma empresa inicia uma conversa com um cliente após 24 horas decorridas desde a última mensagem do cliente. Para tal, a empresa precisa de utilizar um modelo de mensagem pré-escrita.
Uma sessão de 24 horas é um período fixo de tempo durante o qual empresas e clientes podem enviar e receber qualquer número de mensagens, incluindo mensagens modelo, sem pagar taxas adicionais. Cada sessão de 24 horas resulta numa taxa única, que começa quando a comunicação é iniciada pela empresa ou pelo utilizador.
O custo de uma conversa WhatsApp Business API varia em função do código do país do destinatário. Deve considerar as taxas para conversas iniciadas pelo utilizador, conversas iniciadas por empresas, e o país onde os seus clientes estão localizados ao calcular o custo. Para estimar os custos, utilize a calculadora de preços respond.io WhatsApp Business API .
As primeiras 1.000 conversas por mês são gratuitas para cada conta WhatsApp Business . Estas conversas podem ser Iniciadas pelo Utilizador ou Iniciadas pelo Empresário.
Quando os utilizadores enviam mensagens a empresas utilizando botões de chamada para acção em Anúncios que clicam em WhatsApp ou Facebook Page call-to-action buttons, as suas conversas não são cobradas. A primeira conversa que o utilizador inicia é gratuita, mas as conversas subsequentes com o utilizador são cobradas. As conversas de ponto de entrada grátis só podem ser iniciadas pelo utilizador.
