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Tarification claire, évolutive et basée sur la conversation pour WhatsApp
Un témoignage client unique contenant chaque message, e-mail, chat Web et discussion interne. Toutes les fonctionnalités que vous attendez et certaines que vous ne trouverez nulle part ailleurs.
La tarification basée sur la conversation est un modèle de tarification dans lequel les entreprises sont facturées par conversation, qui couvre tous les messages livrés sur le WhatsApp Business Plateforme tout au long d’une session de 24 heures.
Conversations sur le WhatsApp Business La plate-forme sont des interactions entre une entreprise et les clients via le WhatsApp Business Plateforme. Ces conversations sont initiées par l’utilisateur ou l’entreprise et peuvent inclure des modèles de messages libres et pré-écrits.
Les conversations initiées par l’utilisateur sont des conversations qui commencent en réponse à un message utilisateur. Ces conversations permettent aux entreprises d’envoyer des messages gratuits dans la fenêtre de service à la clientèle 24 heures sur 24.
Les conversations initiées par l’entreprise se produisent lorsqu’une entreprise entame une conversation avec un client après 24 heures écoulées depuis le dernier message du client. Pour ce faire, l’entreprise doit utiliser un modèle de message pré-écrit.
Une session de 24 heures est une période fixe pendant laquelle les entreprises et les clients peuvent envoyer et recevoir n’importe quel nombre de messages, y compris des modèles de messages, sans payer de frais supplémentaires. Chaque session de 24 heures entraîne des frais uniques, qui commencent lorsque la communication est initiée par l’entreprise ou l’utilisateur.
Le coût d’un WhatsApp Business La conversation API varie en fonction du code pays du destinataire. Vous devez tenir compte des tarifs pour les conversations initiées par l’utilisateur, les conversations initiées par l’entreprise et le pays où se trouvent vos clients lors du calcul du coût. Pour estimer les frais, utilisez le respond.io WhatsApp Business Calculateur de prix API.
Les 1 000 premières conversations chaque mois sont gratuites pour chaque WhatsApp Business compte. Ces conversations peuvent être initiées par l’utilisateur ou par l’entreprise.
Lorsque les utilisateurs envoient un message aux entreprises à l’aide de boutons d’appel à l’action sur les annonces qui cliquent sur WhatsApp ou Facebook Boutons d’appel à l’action de page, leurs conversations ne sont pas facturées. La première conversation initiée par l’utilisateur est gratuite, mais les conversations suivantes avec l’utilisateur sont facturées. Les conversations d’entrée gratuites ne peuvent être initiées que par l’utilisateur.
