Obtiens plus de réservations de séances photo et vidéo via le chat et les appels

Oui. Respond.io peut être utilisé pour gérer les réservations de photographie et de vidéographie directement via WhatsApp, depuis la première demande jusqu'au paiement.

En utilisant les Agents IA, tu peux automatiquement recueillir les informations clés telles que le type de séance, la date souhaitée, le lieu et les exigences particulières. En fonction de ces informations, les conversations peuvent être acheminées vers le photographe ou le coordinateur approprié, ou utilisées pour confirmer la disponibilité et les prochaines étapes. Cela réduit les échanges aller‑retour et t'aide à répondre plus rapidement, même lorsque plusieurs demandes arrivent en même temps.

Cette configuration convient bien aux séances portrait, aux mariages, aux shootings d'entreprise et aux réservations récurrentes en studio.

Respond.io te permet d'automatiser les rappels et relances avec son éditeur de workflows, de sorte que ces messages sont envoyés au bon moment sans intervention manuelle.

Par exemple, tu peux envoyer des rappels automatisés un jour ou quelques heures avant la séance, relancer après la session avec des mises à jour de livraison, ou demander des informations manquantes comme les détails de localisation. Automatiser ces étapes aide à réduire les absences, tient les clients informés et libère ton équipe pour se concentrer sur la séance et la post‑production.

Oui. Respond.io s'intègre à Google Calendar — et à de nombreuses autres applis de calendrier — via Zapier et Make, ce qui te permet de synchroniser les détails de réservation, les dates de session et les rappels entre les systèmes.

Pour les studios ayant des besoins plus avancés, respond.io prend également en charge les webhooks et les intégrations basées sur l'API, disponibles dans les plans Growth et Advanced. Cela permet de connecter respond.io à des systèmes de réservation personnalisés, à des CRM ou à des outils de planification que tu utilises déjà, tout en maintenant la synchronisation des workflows de WhatsApp et de messagerie.

Oui. Les clients peuvent envoyer des photos, vidéos et autres fichiers média via WhatsApp, Instagram ou Facebook Messenger, et ces pièces jointes apparaissent directement dans la boîte de réception de respond.io. Mieux encore, les Agents IA de respond.io sont capables de comprendre et de répondre aux médias que tes clients t'envoient sur le chat.

Tous les médias restent liés à la conversation, ce qui facilite la consultation des images d'inspiration, des moodboards ou des vidéos de référence pour les photographes ou vidéastes, sans avoir à fouiller dans les e‑mails ou des outils externes. Cela aide les équipes à rester alignées sur les attentes créatives et à répondre plus précisément aux demandes des clients.

Oui. Respond.io prend en charge les contrôles d'accès basés sur les rôles, te permettant de gérer ce que chaque membre de l'équipe peut voir et faire.

Par exemple, les photographes peuvent gérer les demandes et les discussions de réservation, tandis que seuls les responsables du studio ou le personnel administratif peuvent accéder aux informations sensibles telles que les détails de paiement ou les notes internes. Cette configuration favorise la collaboration au sein de l'équipe tout en préservant la confidentialité des données et le contrôle opérationnel.

Oui. Respond.io prend en charge les messages automatisés liés aux paiements via des workflows.

Tu peux déclencher des messages envoyant des liens de paiement, des demandes d'acompte ou des mises à jour du statut de paiement une fois la réservation confirmée ou la séance terminée. Selon ta configuration, ces workflows peuvent être connectés à des prestataires de paiement via des intégrations ou des webhooks, ce qui garantit que les clients reçoivent des communications de paiement en temps utile et cohérentes.

Oui. Respond.io te permet d'organiser les conversations à l'aide d'étiquettes et de champs personnalisés représentant des événements ou des projets.

Pour les mariages ou les productions sur plusieurs jours, tu peux étiqueter les conversations avec le nom de l'événement ou le type de projet afin que toute la communication liée reste groupée et facile à retrouver. Cela aide les équipes à suivre les discussions, les révisions, les calendriers et les mises à jour sur des projets de longue durée ou complexes.