Les frais WhatsApp ne sont inclus dans aucun abonnement respond.io. Meta facture ces frais en fonction de votre utilisation.

Vous pouvez recharger votre crédit WhatsApp sur notre plateforme pour les appels ou les messages WhatsApp.

Consultez notre Calculateur de prix de l'API WhatsApp Business pour une estimation du coût de vos messages ou contactez-nous pour connaître les derniers tarifs d'appel WhatsApp.

Un contact actif mensuel est une personne avec laquelle vous avez parlé par téléphone ou par chat au cours du mois de facturation. Si un contact envoie un message ou appelle votre entreprise ou si vous engagez une conversation avec lui, il est considéré comme un contact actif mensuel pour ce mois.

Nous pensons que nos prix doivent refléter la valeur que nous vous offrons. Les discussions avec les contacts sont des opportunités d'augmenter les revenus et la tarification des contacts actifs mensuels garantit que vous ne payez que pour les contacts avec lesquels vous parlez.

Si vous dépassez votre limite de contacts actifs mensuels, vos opérations ne seront pas interrompues. Au lieu de cela, vous serez facturé à la demande pour tout contact supplémentaire par incréments de 100 contacts actifs mensuels. Des frais de 12 $ par 100 MAC vous seront facturés pour la croissance et de 15 $ par 100 MAC pour l'avancée. Ces frais seront appliqués à la fin de votre cycle de facturation. Veuillez noter que les contacts actifs mensuels à la demande sont destinés aux pics d'utilisation temporaires et saisonniers. Si vous avez besoin d’une augmentation permanente, la mise à niveau de votre forfait est plus rentable.

Notre essai gratuit de 7 jours offre un accès immédiat à toutes les fonctionnalités du plan Croissance pour 5 utilisateurs et 1 000 contacts actifs mensuels, à l'exception des diffusions. Veuillez noter que certaines fonctionnalités, telles que le rechargement de votre compte WhatsApp Business, nécessitent un abonnement. Si vous avez besoin de plus de temps pour explorer respond.io, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour discuter de la prolongation de votre essai.

Nous acceptons la plupart des principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, American Express et Discover. Nous proposons également des méthodes de paiement alternatives, telles que le virement bancaire pour les clients à volume élevé. Parlez au service commercial pour en savoir plus.

Oui, vous pouvez annuler ou mettre à niveau votre abonnement à tout moment. Pour annuler, accédez à la section Facturation de la Plateforme et cliquez sur Annuler l'abonnement. Vous continuerez à bénéficier des fonctionnalités et des limites de votre forfait jusqu’à la fin du cycle de facturation. Pour effectuer une mise à niveau, accédez à la section facturation de la plateforme, sélectionnez un forfait et cliquez sur S'abonner ou vous pouvez parler au service commercial.

Oui, nous proposons des remises sur volume pour les clients de nos plans Croissance et Avancé avec des volumes de contacts actifs mensuels ou un nombre d'utilisateurs élevés. N'hésitez pas à contacter le service commercial pour explorer un forfait personnalisé qui correspond à vos besoins.

Embarquez pour un voyage guidé de 28 jours avec nos spécialistes de l'intégration. Conçu pour les entreprises B2C qui cherchent à augmenter leurs revenus à partir de leads entrants via WhatsApp et d'autres canaux de messagerie instantanée, notre programme garantit une migration transparente vers respond.io avec un support personnalisé à chaque étape du processus. Sous réserve de disponibilité.

Respond.io donne la priorité à la sécurité de vos données grâce à une combinaison de cryptage, de contrôles d'accès et d'audits de sécurité. Notre certification ISO 27001 souligne davantage notre engagement à maintenir des normes de sécurité de l’information de premier ordre. Pour plus d'informations sur nos mesures de sécurité, visitez notre page de sécurité.