SOINS DE SANTÉ.

Interactions client impeccables pour ton centre de beauté

Vos soins de beauté font des merveilles — votre communication devrait aussi. Avec l'intégration des données clients, une boîte de réception omnicanale, l'automatisation et l'analyse, Respond.io est ton secret pour un engagement client impressionnant.

60%

Higher

patient satisfaction

50%

Common healthcare questions

resolved automatically

84%

Faster

response times

Approuvé par les meilleures entreprises de santé

Maximise les leads avec la croissance induite par la conversation™.

Augmente l'acquisition de clients

Centralise les opérations à travers les régions pour une vue d'ensemble de l'entreprise

Tire parti des annonces cliquables pour discuter, permettant un engagement direct sans nécessiter de navigation sur le site ou de formulaires, et simplifiant le processus de génération de leads.

Segmente les patients en fonction de leurs besoins et préoccupations, vous permettant de les engager avec des campagnes ou une assistance personnalisées

Transforme les demandes des clients en rendez-vous

Automatiser les chemins exclusifs pour les clients nouveaux et existants et leur assigner des agents dédiés

Sois disponible avec des réponses automatiques 24/7 pour répondre aux questions courantes

Achemine la planification des rendez-vous, les recommandations de produits et plus vers les bonnes équipes

Connectez les CRM existants pour relier les données clients et la communication sur une seule plateforme

Maintenir et développer les relations avec les clients

Organise les informations avec différents Espaces de Travail pour protéger les données et la vie privée des patients

Collecte et enregistre automatiquement les consentements pour les audits de conformité

Envoyer des diffusions personnalisées aux clients, des enquêtes de satisfaction et des rappels de rendez-vous via des notifications push.

Reconnaître les clients de retour sur n'importe quel canal pour une vue holistique de leurs interactions et de leurs antécédents de traitement

Réaliser des analyses post-mortem sur les analyses de conversation et les enquêtes de satisfaction pour améliorer l'expérience client

Learn more about your clients

Identify the most popular chat channels among clients to optimize campaign effectiveness

Monitor the quality of agents’ conversations and their response and resolution times

Segment broadcasts to target specific audiences and track reach and engagement for successful promotions

Manage clients throughout their lifecycle on respond.io, integrating your CRM or ERP for a full profile view

Features

Boîte de réception de l'équipe omnicanal

Plus besoin de basculer entre les applications pour discuter. Unifiez les contacts et les conversations à partir d'appels vocaux, d'e-mails, de WhatsApp, de TikTok, de Facebook Messenger, d'Instagram et plus encore.

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Agents IA

Handle questions about treatments, pricing, and availability instantly. AI agents collect client info, qualify service interest and route bookings or consultations to the right staff.

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Automatise et intègre

Connecte respond.io à des outils comme HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n et plus encore pour automatiser les workflows et accéder au contexte clé pendant que tu discutes.

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Gestion du cycle de vie du client

Donne la priorité aux leads à forte intention, conçois des parcours clients pour chaque étape du cycle de vie ou identifie les points d'abandon courants grâce à l'analyse.

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Génération et conversion de leads

Capture des leads à partir des méta-annonces, automatise les réservations de rendez-vous, partage instantanément des informations sur les produits avec les méta-catalogues et plus encore.

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Fidélisation de la clientèle à grande échelle

Développe la fidélité de tes clients grâce à des diffusions ciblées pour les promotions, les renouvellements, les mises à niveau et les enquêtes CSAT.

Apprendre encore plus

Des informations basées sur les données

Suivez les temps de réponse, les performances des méta-annonces et des diffusions, ainsi que les conversions pour transformer les informations en revenus.

Apprendre encore plus

Stabilité sous des volumes élevés

Ne perds jamais de leads à cause de pannes ou de temps d'arrêt. Contrairement à d’autres fournisseurs, respond.io garantit une grande fiabilité de la plateforme.

Apprendre encore plus

Sécurité améliorée pour les données clients

Assure la protection des données clients et des données commerciales avec la certification ISO 27001, la conformité au RGPD, le cryptage SSL, l'authentification à deux facteurs, des mesures de sécurité cloud étendues et le SSO.

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