การดูแลสุขภาพ

การสื่อสารกับลูกค้าที่สมบูรณ์แบบสำหรับศูนย์ความงามของคุณ

การรักษาความงามของคุณทำให้เกิดผลมหัศจรรย์ — การสื่อสารของคุณก็ควรเช่นกัน. ด้วยการผสานข้อมูลลูกค้า, กล่องข้อความหลายช่องทาง, การอัตโนมัติ และการวิเคราะห์, respond.io คือความลับของคุณในการสร้างการมีส่วนร่วมที่น่าทึ่งกับลูกค้า

60%

Higher

patient satisfaction

50%

Common healthcare questions

resolved automatically

84%

Faster

response times

เชื่อถือได้โดยธุรกิจดูแลสุขภาพชั้นนำ

เพิ่มโอกาสในการขายสูงสุดด้วยการเติบโตที่นำโดยการสนทนา™

เพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้า

รวมศูนย์การดำเนินงานทั่วภูมิภาคเพื่อมองภาพรวมธุรกิจ

ใช้ประโยชน์จากโฆษณาคลิกเพื่อแชทเพื่อการมีส่วนร่วมโดยตรง ปลอดความจำเป็นในการนำทางเว็บหรือแบบฟอร์ม และทำให้กระบวนการสร้างโอกาสการขายง่ายขึ้น

แบ่งกลุ่มผู้ป่วยตามความต้องการและความกังวลของพวกเขา เพื่อให้คุณสามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขาได้ด้วยแคมเปญหรือความช่วยเหลือที่ปรับให้เหมาะสม

เปลี่ยนการสอบถามของลูกค้าให้เป็นการนัดหมาย

สร้างเส้นทางพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันให้เป็นระบบอัตโนมัติและกำหนดตัวแทนเฉพาะให้กับลูกค้าเหล่านั้น

มีให้บริการด้วยความช่วยเหลืออัตโนมัติ 24/7 เรียบร้อยตอบคำถามที่พบบ่อย

กำหนดการนัดหมาย การแนะนำผลิตภัณฑ์ และอื่น ๆ ไปยังทีมที่เหมาะสม

เชื่อมต่อ CRM ที่มีอยู่เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลลูกค้าและการสื่อสารบนแพลตฟอร์มเดียว

รักษาและขยายความสัมพันธ์กับลูกค้า

จัดเก็บข้อมูลในพื้นที่ทำงานที่แตกต่างกันเพื่อปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วย

รวบรวมและบันทึกความยินยอมอัตโนมัติเพื่อการสอบทานการปฏิบัติตาม

ส่งการออกอากาศที่ปรับให้เหมาะสมแก่ลูกค้า การสำรวจความพึงพอใจ และการเตือนการนัดหมายผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช

จดจำลูกค้าที่กลับมาใช้บริการซ้ำบนทุกช่องทางเพื่อให้มองเห็นภาพรวมของการโต้ตอบและประวัติการรักษาของพวกเขา

ทำการตรวจสอบการวิเคราะห์การสนทนาและการสำรวจความพึงพอใจเพื่อนำไปใช้ในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

Learn more about your clients

Identify the most popular chat channels among clients to optimize campaign effectiveness

Monitor the quality of agents’ conversations and their response and resolution times

Segment broadcasts to target specific audiences and track reach and engagement for successful promotions

Manage clients throughout their lifecycle on respond.io, integrating your CRM or ERP for a full profile view

Features

กล่องจดหมายทีม Omnichannel

ไม่ต้องสลับระหว่างแอปเพื่อแชทอีกต่อไป รวมรายชื่อติดต่อและบทสนทนาจากการโทรด้วยเสียง อีเมล WhatsApp TikTok Facebook Messenger Instagram และอื่นๆ อีกมากมาย

เรียนรู้เพิ่มเติม

ตัวแทน AI

Handle questions about treatments, pricing, and availability instantly. AI agents collect client info, qualify service interest and route bookings or consultations to the right staff.

เรียนรู้เพิ่มเติม

ทำให้เป็นอัตโนมัติและเชื่อมต่อ

เชื่อมต่อ respond.io กับเครื่องมือต่างๆ เช่น HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n และอื่นๆ เพื่อทำให้การทำงานเป็นอัตโนมัติและเข้าถึงข้อมูลสำคัญในขณะที่คุณแชท

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดการวงจรชีวิตของลูกค้า

ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป้าหมายที่มีความตั้งใจสูง ออกแบบเส้นทางของลูกค้าสำหรับแต่ละขั้นตอนของวงจรชีวิต หรือระบุจุดหลุดออกทั่วไปด้วยการวิเคราะห์

เรียนรู้เพิ่มเติม

การสร้างและการแปลงลูกค้าเป้าหมาย

จับลูกค้าเป้าหมายจากโฆษณา Meta, ทำการจองการนัดหมายอัตโนมัติ, แชร์ข้อมูลผลิตภัณฑ์ทันทีด้วย Meta Catalogs และอื่นๆ อีกมากมาย

เรียนรู้เพิ่มเติม

การรักษาลูกค้าในระดับขนาดใหญ่

เพิ่มความภักดีของลูกค้าด้วยการออกอากาศแบบกำหนดเป้าหมายสำหรับโปรโมชั่น การต่ออายุ การอัปเกรด และการสำรวจ CSAT

เรียนรู้เพิ่มเติม

ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ติดตามเวลาตอบสนอง ประสิทธิภาพของโฆษณา Meta และการออกอากาศ และการแปลงเพื่อเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้กลายเป็นรายได้

เรียนรู้เพิ่มเติม

เสถียรภาพภายใต้ปริมาณสูง

อย่าสูญเสียลูกค้าเป้าหมายเนื่องจากความผิดพลาดหรือระยะเวลาหยุดทำงาน แตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่น respond.io รับประกันความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มสูง

เรียนรู้เพิ่มเติม

ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นสำหรับข้อมูลลูกค้า

รักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าและธุรกิจด้วยการรับรอง ISO 27001, การปฏิบัติตาม GDPR, การเข้ารหัส SSL, การตรวจสอบยืนยันแบบสองปัจจัย, มาตรการรักษาความปลอดภัยในคลาวด์อย่างครอบคลุมและ SSO

เรียนรู้เพิ่มเติม