สร้างแบบสำรวจความคิดเห็นลูกค้าแบบอัตโนมัติเพื่อให้ได้คะแนน CSAT มากกว่า 90%

ส่งแบบสำรวจที่ลูกค้าสามารถตอบได้ตามความสะดวกเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกและการปรับปรุงในความพึงพอใจของลูกค้า

93%

CSAT score

Improve customer satisfaction with actionable insights

50%

More customer loyalty

Boost retention with NPS surveys that unlock key loyalty drivers

84%

Increase in sales

Leverage survey feedback to drive measurable business growth

แบรนด์กว่า 10,000 แบรนด์ไว้วางใจ respond.io

ข้อเสนอแนะที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ส่งเข้ามายังกล่องจดหมายของคุณ

เลิกใช้การส่งอีเมลเก่าๆ และฟอร์ม — รับคำตอบจากแบบสำรวจมากยิ่งขึ้นผ่านการแชท

ทำแบบสอบถาม CSAT แบบอัตโนมัติ

ขอคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าหลังการโต้ตอบแต่ละครั้งและรวบรวมข้อเสนอแนะแบบอัตโนมัติ จัดเก็บผลลัพธ์ CSAT ใน Google Sheets, CRM หรือคลังข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงโดยใช้ข้อมูล

เก็บคะแนน NPS

ขอคะแนน Net Promoter ในช่วงสำคัญของการเดินทางของลูกค้าเพื่อวัดความภักดีและความพึงพอใจ จัดเก็บข้อเสนอแนะแบบ NPS ไว้ใน Google Sheets, CRM หรือคลังข้อมูลของคุณเพื่อติดตามผู้สนับสนุน จัดการกับผู้ที่คัดค้าน และดำเนินกลยุทธ์การรักษาลูกค้า

วัดความพึงพอใจหลังการซื้อ

ส่งแบบสำรวจหลังการซื้ออัตโนมัติเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับความรู้สึกของลูกค้าเกี่ยวกับการซื้อหรือบริการของพวกเขา. วิเคราะห์ข้อเสนอแนะแบบประชุมเพื่อพัฒนากระบวนการขายและเพิ่มธุรกิจซ้ำ.

ข้อเสนอแนะที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ส่งเข้ามายังกล่องจดหมายของคุณ

ข้ามอีเมลและแบบฟอร์มเก่า ๆ — รับคำตอบการสำรวจมากขึ้นผ่านการสนทนา

ทำแบบสอบถาม CSAT แบบอัตโนมัติ

เรียนรู้เพิ่มเติม

เก็บคะแนน NPS

ขอคะแนน Net Promoter ในช่วงสำคัญของการเดินทางของลูกค้าเพื่อวัดความภักดีและความพึงพอใจ. จัดเก็บข้อเสนอแนะแบบ NPS ไว้ใน Google Sheets, CRM หรือคลังข้อมูลของคุณเพื่อติดตามผู้สนับสนุน จัดการกับผู้ที่คัดค้าน และดำเนินกลยุทธ์การรักษาลูกค้า

เรียนรู้เพิ่มเติม

วัดความพึงพอใจหลังการซื้อ

ส่งแบบสำรวจหลังการซื้ออัตโนมัติเพื่อทำความเข้าใจว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับประสบการณ์การซื้อหรือบริการของพวกเขา วิเคราะห์ข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงกระบวนการขายและเพิ่มการทำธุรกิจซ้ำ

เรียนรู้เพิ่มเติม

How respond.io turns customer conversations into revenue

กล่องจดหมายทีม Omnichannel

ไม่ต้องสลับระหว่างแอปเพื่อแชทอีกต่อไป รวมรายชื่อติดต่อและบทสนทนาจากการโทรด้วยเสียง อีเมล WhatsApp TikTok Facebook Messenger Instagram และอื่นๆ อีกมากมาย

เรียนรู้เพิ่มเติม

ตัวแทน AI

Deploy ready-made or custom AI Agents to answer FAQs, qualify leads, update customer data and lifecycle stages, route enquiries to the right team, book appointments and more.

เรียนรู้เพิ่มเติม

ทำให้เป็นอัตโนมัติและเชื่อมต่อ

เชื่อมต่อ respond.io กับเครื่องมือต่างๆ เช่น HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n และอื่นๆ เพื่อทำให้การทำงานเป็นอัตโนมัติและเข้าถึงข้อมูลสำคัญในขณะที่คุณแชท

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดการวงจรชีวิตของลูกค้า

ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป้าหมายที่มีความตั้งใจสูง ออกแบบเส้นทางของลูกค้าสำหรับแต่ละขั้นตอนของวงจรชีวิต หรือระบุจุดหลุดออกทั่วไปด้วยการวิเคราะห์

เรียนรู้เพิ่มเติม

การสร้างและการแปลงลูกค้าเป้าหมาย

จับลูกค้าเป้าหมายจากโฆษณา Meta, ทำการจองการนัดหมายอัตโนมัติ, แชร์ข้อมูลผลิตภัณฑ์ทันทีด้วย Meta Catalogs และอื่นๆ อีกมากมาย

เรียนรู้เพิ่มเติม

การรักษาลูกค้าในระดับขนาดใหญ่

เพิ่มความภักดีของลูกค้าด้วยการออกอากาศแบบกำหนดเป้าหมายสำหรับโปรโมชั่น การต่ออายุ การอัปเกรด และการสำรวจ CSAT

เรียนรู้เพิ่มเติม

ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ติดตามเวลาตอบสนอง ประสิทธิภาพของโฆษณา Meta และการออกอากาศ และการแปลงเพื่อเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้กลายเป็นรายได้

เรียนรู้เพิ่มเติม

เสถียรภาพภายใต้ปริมาณสูง

อย่าสูญเสียลูกค้าเป้าหมายเนื่องจากความผิดพลาดหรือระยะเวลาหยุดทำงาน แตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่น respond.io รับประกันความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มสูง

เรียนรู้เพิ่มเติม

ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นสำหรับข้อมูลลูกค้า

รักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าและธุรกิจด้วยการรับรอง ISO 27001, การปฏิบัติตาม GDPR, การเข้ารหัส SSL, การตรวจสอบยืนยันแบบสองปัจจัย, มาตรการรักษาความปลอดภัยในคลาวด์อย่างครอบคลุมและ SSO

เรียนรู้เพิ่มเติม