قم بأتمتة استبيانات العملاء لتحقيق CSAT بنسبة 90% أو أعلى

أرسل استبيانات يمكن للعملاء الإجابة عليها في وقت مناسب لهم للحصول على رؤى وتحسينات في رضا العملاء

93%

نتيجة اختبار CSAT

حسّن رضا العملاء برؤى قابلة للتنفيذ

50%

مزيد من ولاء العملاء

عزّز الاحتفاظ بالعملاء من خلال استبيانات NPS التي تكشف عن محركات الولاء الأساسية

84%

زيادة في المبيعات

استفد من ملاحظات الاستبيان لدفع نمو الأعمال بشكل قابل للقياس

أكثر من 10 آلاف علامة تجارية تثق في Respond.io

ملاحظات قابلة للتنفيذ، مباشرة في Inbox

تخطّ البريد الإلكتروني والنماذج التقليدية — احصل على مزيد من إجابات الاستبيان عبر الدردشة

قم بأتمتة استبيانات CSAT

اطلب تقييمات رضا العملاء بعد كل تفاعل وجمّع الملاحظات تلقائيًا. خزن نتائج CSAT في Google Sheets أو نظام CRM الخاص بك أو مستودع البيانات لإجراء تحسينات قائمة على البيانات.

اجمع درجات NPS

اطلب درجات NPS عند المراحل الرئيسية في رحلة العميل لقياس الولاء والرضا. خزن ملاحظات NPS في Google Sheets أو نظام CRM الخاص بك أو مستودع البيانات لتحديد المروّجين ومعالجة المنتقدين ودفع استراتيجيات الاحتفاظ.

قِس رضا ما بعد الشراء

أرسل استبيانات ما بعد الشراء الآلية لفهم شعور العملاء تجاه تجربتهم في الشراء أو الخدمة. حلل الملاحظات لتحسين عمليات المبيعات وزيادة تكرار الشراء.

هكذا تربط Respond.io المحادثات بالإيرادات

صندوق بريد فريق متعدد القنوات

لا مزيد من التبديل بين التطبيقات للدردشة. توحيد جهات الاتصال والمحادثات من المكالمات الصوتية والبريد الإلكتروني وWhatsApp وTikTok وFacebook Messenger وInstagram والمزيد.

وكلاء الذكاء الاصطناعي

قم بالإجابة على الأسئلة التخصصية، وقارن المنتجات، وحل المشكلات الشائعة باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي. قم بتجميع معلومات العملاء المحتملين، وحدد النية، ووجّه المشترين ذوي القيمة العالية إلى فريق المبيعات لديك على الفور.

قم بأتمتة ودمج

قم بربط respond.io بأدوات مثل HubSpot وSalesforce وGoogle Sheets وZapier وMake وn8n وغيرها لأتمتة سير العمل والوصول إلى السياق الرئيسي أثناء الدردشة.

إدارة دورة حياة العميل

إعطاء الأولوية للعملاء المحتملين ذوي النوايا العالية، وتصميم رحلات العملاء لكل مرحلة من مراحل دورة الحياة أو تحديد نقاط الانخفاض المشتركة باستخدام التحليلات.

توليد العملاء المحتملين وتحويلهم

التقط العملاء المحتملين من إعلانات Meta، وقم بأتمتة حجز المواعيد، وشارك معلومات المنتج على الفور باستخدام كتالوجات Meta والمزيد.

الاحتفاظ بالعملاء على نطاق واسع

قم بتنمية ولاء العملاء من خلال البث المستهدف للعروض الترويجية والتجديدات والترقيات واستطلاعات رأي العملاء.

رؤى تعتمد على البيانات

تتبع أوقات الاستجابة وأداء الإعلانات والبث المباشر والتحويلات لتحويل الرؤى إلى إيرادات.

الاستقرار تحت أحجام كبيرة

لا تفقد العملاء المحتملين أبدًا بسبب الأعطال أو التوقف عن العمل. على عكس مقدمي الخدمات الآخرين، يضمن response.io موثوقية عالية للمنصة.

أمان معزز لبيانات العملاء

ضمان حماية بيانات العملاء والأعمال من خلال شهادة ISO 27001، والامتثال لقانون حماية البيانات العامة (GDPR)، وتشفير SSL، والمصادقة الثنائية، وتدابير أمان سحابية شاملة، ونظام تسجيل الدخول الموحد (SSO).