قم بأتمتة استبيانات العملاء لتحقيق CSAT بنسبة 90% أو أعلى

أرسل استبيانات يمكن للعملاء الإجابة عليها في وقت مناسب لهم للحصول على رؤى وتحسينات في رضا العملاء

93%

نتيجة اختبار CSAT

حسّن رضا العملاء برؤى قابلة للتنفيذ

50%

مزيد من ولاء العملاء

عزّز الاحتفاظ بالعملاء من خلال استبيانات NPS التي تكشف عن محركات الولاء الأساسية

84%

زيادة في المبيعات

استفد من ملاحظات الاستبيان لدفع نمو الأعمال بشكل قابل للقياس

أكثر من 10 آلاف علامة تجارية تثق في Respond.io

ملاحظات قابلة للتنفيذ، مباشرة في Inbox

تخطّ البريد الإلكتروني والنماذج التقليدية — احصل على مزيد من إجابات الاستبيان عبر الدردشة

قم بأتمتة استبيانات CSAT

اطلب تقييمات رضا العملاء بعد كل تفاعل وجمّع الملاحظات تلقائيًا. خزن نتائج CSAT في Google Sheets أو نظام CRM الخاص بك أو مستودع البيانات لإجراء تحسينات قائمة على البيانات.

اجمع درجات NPS

اطلب درجات NPS عند المراحل الرئيسية في رحلة العميل لقياس الولاء والرضا. خزن ملاحظات NPS في Google Sheets أو نظام CRM الخاص بك أو مستودع البيانات لتحديد المروّجين ومعالجة المنتقدين ودفع استراتيجيات الاحتفاظ.

قِس رضا ما بعد الشراء

أرسل استبيانات ما بعد الشراء الآلية لفهم شعور العملاء تجاه تجربتهم في الشراء أو الخدمة. حلل الملاحظات لتحسين عمليات المبيعات وزيادة تكرار الشراء.

هكذا تربط Respond.io المحادثات بالإيرادات

البريد الوارد متعدد القنوات للفريق

لا مزيد من التبديل بين التطبيقات للدردشة. توحيد جهات الاتصال والمحادثات من المكالمات الصوتية والبريد الإلكتروني وWhatsApp وTikTok وFacebook Messenger وInstagram والمزيد.

وكلاء الذكاء الاصطناعي

تعامل مع استفسارات المنتج والأسئلة المتكررة وتتبع الطلبات بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي، حتى أثناء ذروة الطلب. أهل العملاء المحتملين وحوّلهم إلى فريق المبيعات وتابعهم فورًا — دون الحاجة إلى موجهات، ويتم إنشاؤه خلال دقائق باستخدام Copilot.

قم بالأتمتة والدمج

اربط respond.io بأدوات مثل HubSpot وSalesforce وChatGPT وClaude وCalendly وCal.com وGoogle Sheets وZapier وMake وn8n والمزيد لأتمتة سير العمل والوصول إلى السياق الرئيسي أثناء الدردشة.

إدارة دورة حياة العميل

إعطاء الأولوية للعملاء المحتملين ذوي النوايا العالية، وتصميم رحلات العملاء لكل مرحلة من مراحل دورة الحياة أو تحديد نقاط الانخفاض المشتركة باستخدام التحليلات.

توليد وتحويل العملاء المحتملين

التقط العملاء المحتملين من إعلانات Meta، وقم بأتمتة حجز المواعيد، وشارك معلومات المنتج على الفور باستخدام كتالوجات Meta والمزيد.

الاحتفاظ بالعملاء على نطاق واسع

قم بتنمية ولاء العملاء من خلال البث المستهدف للعروض الترويجية والتجديدات والترقيات واستطلاعات رأي العملاء.

رؤى قائمة على البيانات

تتبع أوقات الاستجابة وأداء الإعلانات والبث المباشر والتحويلات لتحويل الرؤى إلى إيرادات. يُنسب كل محادثة إلى Growth Widget الذي بدأها، بالإضافة إلى موقعه الإلكتروني وعنوان URL للصفحة.

الاستقرار عند أحجام عالية

لا تفقد العملاء المحتملين أبدًا بسبب الأعطال أو التوقف عن العمل. على عكس مقدمي الخدمات الآخرين، يضمن response.io موثوقية عالية للمنصة.

تعزيز أمان بيانات العملاء

ضمان حماية بيانات العملاء والأعمال من خلال شهادة ISO 27001، والامتثال لقانون حماية البيانات العامة (GDPR)، وتشفير SSL، والمصادقة الثنائية، وتدابير أمان سحابية شاملة، ونظام تسجيل الدخول الموحد (SSO).