Automatisiere Kundenbefragungen, um einen CSAT‑Wert von über 90 % zu erreichen

Versende Umfragen, die Kunden bequem beantworten können, um Einblicke zu gewinnen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern

93%

CSAT-Wert

Verbessere die Kundenzufriedenheit mit umsetzbaren Erkenntnissen

50%

Mehr Kundenbindung

Steigere die Kundenbindung mit NPS-Umfragen, die zentrale Loyalitätstreiber aufdecken

84%

Mehr Umsatz

Nutze Umfragefeedback, um messbares Unternehmenswachstum zu erzielen

10k+ Marken vertrauen respond.io

Umsetzbares Feedback, direkt in deiner Inbox

Spar dir altmodische E-Mails und Formulare — erhalte mehr Umfrageantworten per Chat

Automatisiere CSAT-Umfragen

Fordere nach jeder Interaktion eine Bewertung der Kundenzufriedenheit an und sammle das Feedback automatisch. Speichere CSAT-Ergebnisse in Google Sheets, deinem CRM oder deinem Data Warehouse, um datenbasierte Verbesserungen vorzunehmen.

NPS-Werte erfassen

Fordere Net Promoter Scores bei wichtigen Meilensteinen der Customer Journey an, um Loyalität und Zufriedenheit zu messen. Speichere NPS-Feedback in Google Sheets, deinem CRM oder deinem Data Warehouse, um Promotoren zu identifizieren, Kritiker anzusprechen und Retentionsstrategien voranzutreiben.

Miss die Zufriedenheit nach dem Kauf

Sende automatisierte Nachkauf-Umfragen, um zu verstehen, wie Kunden ihr Kauf- oder Serviceerlebnis bewerten. Analysiere das Feedback, um Vertriebsprozesse zu verbessern und Folgegeschäfte zu fördern.

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Automatisiere CSAT-Umfragen

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NPS-Werte erfassen

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Miss die Zufriedenheit nach dem Kauf

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So verwandelt respond.io Kundenkonversationen in Umsatz

Omnichannel-Team-Posteingang

Kein Wechseln zwischen Apps mehr zum Chatten Vereinheitlichen Sie Kontakte und Konversationen aus Sprachanrufen, E-Mail, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram und mehr

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KI-Agenten

Beantworte spezifizierte Fragen, vergleiche Produkte und behebe häufige Probleme mit KI-Agenten Erfasse Informationen zu Leads, mache eine Absichtprüfung und leite hochpreisige Käufer sofort an dein Vertriebsteam weiter

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Automatisieren und integrieren

Verbinde respond.io mit Tools wie HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n und mehr, um Workflows zu automatisieren und während des Chats auf wichtige Kontexte zuzugreifen

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Kundenlebenszyklusmanagement

Priorisieren Sie Leads mit hoher Kaufabsicht, entwerfen Sie Customer Journeys für jede Phase des Lebenszyklus oder identifizieren Sie mithilfe von Analysen häufige Abbruchpunkte

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Leadgenerierung und -konvertierung

Erfasse Leads aus Meta-Anzeigen, automatisiere Terminbuchungen, gebe Produktinformationen sofort mit Meta-Katalogen frei und mehr

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Kundenbindung im großen Maßstab

Steigern Sie die Kundentreue mit gezielten Sendungen für Werbeaktionen, Verlängerungen, Upgrades und CSAT-Umfragen

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Datenbasierte Erkenntnisse

Verfolgen Sie Antwortzeiten, Meta-Anzeigen- und Broadcast-Leistung sowie Konvertierungen, um Erkenntnisse in Umsatz umzuwandeln

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Stabilität bei hohen Volumen

Verlieren Sie nie wieder Leads aufgrund von Abstürzen oder Ausfallzeiten Im Gegensatz zu anderen Anbietern garantiert respond.io eine hohe Zuverlässigkeit der Plattform

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Erhöhte Sicherheit für Kundendaten.

Gewährleisten Sie den Schutz von Kunden- und Geschäftsdaten mit ISO 27001-Zertifizierung, DSGVO-Konformität, SSL-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung, umfassenden Cloud-Sicherheitsmaßnahmen und SSO

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