Automatisieren Sie Kundenbefragungen, um CSAT-Werte von über 90 % zu erreichen

Versende Umfragen, die Kunden entsprechend ihres Zeitplans beantworten können, um Einblicke und Verbesserungen in der Kundenzufriedenheit zu erhalten

93%

CSAT score

Improve customer satisfaction with actionable insights

50%

More customer loyalty

Boost retention with NPS surveys that unlock key loyalty drivers

84%

Increase in sales

Leverage survey feedback to drive measurable business growth

Über 10.000 Marken vertrauen respond.io

Aktionsbares Feedback direkt in Ihrem Posteingang

Lass die altmodischen E-Mails und Formulare hinter dir — erhalte mehr Umfrageantworten über den Chat

CSAT-Umfragen automatisieren

Fragen Sie nach Kundenzufriedenheitsbewertungen nach jeder Interaktion an und sammeln Sie automatisch Rückmeldungen. Speichern Sie CSAT-Ergebnisse in Google Sheets, Ihrem CRM- oder Datenlager, um datenbezogene Verbesserungen vorzunehmen.

NPS Punkte sammeln

Fordern Sie Netto-Promoter Punkte an wichtigen Meilensteinen der Kundenreise an, um Loyalität und Zufriedenheit zu messen. Speichern Sie NPS Feedback in Google Sheets, Ihrem CRM- oder Data-Warehouse, um Promoter zu identifizieren, Abschrecker zu adressieren und Speicherstrategien anzutreiben.

Kundenzufriedenheit nach Kauf messen

Senden Sie automatisierte Nachverkaufsbefragungen, um zu verstehen, wie Kunden über ihr Kauf- oder Serviceerlebnis denken. Analysieren Sie das Feedback, um die Verkaufsprozesse zu verbessern und das wiederholte Geschäft zu steigern.

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CSAT-Umfragen automatisieren

Fragen Sie nach Kundenzufriedenheitsbewertungen nach jeder Interaktion an und sammeln Sie automatisch Rückmeldungen. Speichere CSAT-Ergebnisse in Google Sheets, deinem CRM oder Datenlager, um datengetrieben Verbesserungen vorzunehmen.

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Sammle NPS Punkte.

Fordere Net Promoter Scores an wichtigen Meilensteinen der Kundenreise an, um Loyalität und Zufriedenheit zu messen. Speichere NPS-Feedback in Google Sheets, deinem CRM oder Datenlager, um Promoter zu identifizieren, Detraktoren zu adressieren und Retentionsstrategien voranzutreiben.

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Miss die Kundenzufriedenheit nach dem Kauf.

Sende automatisierte Nachverkaufsumfragen, um zu verstehen, wie Kunden über ihre Kauf- oder Serviceerfahrungen denken. Analysiere das Feedback, um die Verkaufsprozesse zu verbessern und wiederkehrende Geschäfte zu steigern.

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How respond.io turns customer conversations into revenue

Omnichannel-Team-Posteingang

Kein Wechseln zwischen Apps mehr zum Chatten Vereinheitlichen Sie Kontakte und Konversationen aus Sprachanrufen, E-Mail, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram und mehr

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KI-Agenten

Deploy ready-made or custom AI Agents to answer FAQs, qualify leads, update customer data and lifecycle stages, route enquiries to the right team, book appointments and more.

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Automatisieren und integrieren

Verbinde respond.io mit Tools wie HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n und mehr, um Workflows zu automatisieren und während des Chats auf wichtige Kontexte zuzugreifen

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Kundenlebenszyklusmanagement

Priorisieren Sie Leads mit hoher Kaufabsicht, entwerfen Sie Customer Journeys für jede Phase des Lebenszyklus oder identifizieren Sie mithilfe von Analysen häufige Abbruchpunkte

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Leadgenerierung und -konvertierung

Erfasse Leads aus Meta-Anzeigen, automatisiere Terminbuchungen, gebe Produktinformationen sofort mit Meta-Katalogen frei und mehr

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Kundenbindung im großen Maßstab

Steigern Sie die Kundentreue mit gezielten Sendungen für Werbeaktionen, Verlängerungen, Upgrades und CSAT-Umfragen

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Datenbasierte Erkenntnisse

Verfolgen Sie Antwortzeiten, Meta-Anzeigen- und Broadcast-Leistung sowie Konvertierungen, um Erkenntnisse in Umsatz umzuwandeln

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Stabilität bei hohen Volumen

Verlieren Sie nie wieder Leads aufgrund von Abstürzen oder Ausfallzeiten Im Gegensatz zu anderen Anbietern garantiert respond.io eine hohe Zuverlässigkeit der Plattform

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Erhöhte Sicherheit für Kundendaten.

Gewährleisten Sie den Schutz von Kunden- und Geschäftsdaten mit ISO 27001-Zertifizierung, DSGVO-Konformität, SSL-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung, umfassenden Cloud-Sicherheitsmaßnahmen und SSO

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