Automatisiere Kundenbefragungen, um einen CSAT‑Wert von über 90 % zu erreichen

Versende Umfragen, die Kunden bequem beantworten können, um Einblicke zu gewinnen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern

93%

CSAT-Wert

Verbessere die Kundenzufriedenheit mit umsetzbaren Erkenntnissen

50%

Mehr Kundenbindung

Steigere die Kundenbindung mit NPS-Umfragen, die zentrale Loyalitätstreiber aufdecken

84%

Mehr Umsatz

Nutze Umfragefeedback, um messbares Unternehmenswachstum zu erzielen

Über 10.000 Marken vertrauen respond.io

Umsetzbares Feedback, direkt in deiner Inbox

Spar dir altmodische E-Mails und Formulare — erhalte mehr Umfrageantworten per Chat

Automatisiere CSAT-Umfragen

Fordere nach jeder Interaktion eine Bewertung der Kundenzufriedenheit an und sammle das Feedback automatisch. Speichere CSAT-Ergebnisse in Google Sheets, deinem CRM oder deinem Data Warehouse, um datenbasierte Verbesserungen vorzunehmen.

NPS-Werte erfassen

Fordere Net Promoter Scores bei wichtigen Meilensteinen der Customer Journey an, um Loyalität und Zufriedenheit zu messen. Speichere NPS-Feedback in Google Sheets, deinem CRM oder deinem Data Warehouse, um Promotoren zu identifizieren, Kritiker anzusprechen und Retentionsstrategien voranzutreiben.

Miss die Zufriedenheit nach dem Kauf

Sende automatisierte Nachkauf-Umfragen, um zu verstehen, wie Kunden ihr Kauf- oder Serviceerlebnis bewerten. Analysiere das Feedback, um Vertriebsprozesse zu verbessern und Folgegeschäfte zu fördern.

So verwandelt respond.io Kundenkonversationen in Umsatz

Omnichannel-Team-Posteingang

Kein Wechseln zwischen Apps mehr zum Chatten Vereinheitlichen Sie Kontakte und Konversationen aus Sprachanrufen, E-Mail, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram und mehr

KI-Agenten

Beantworte Produktfragen, FAQs und Anfragen zur Bestellverfolgung mit KI‑Agenten, auch bei hoher Nachfrage. Qualifiziere Interessenten, leite sie an den Vertrieb weiter und fasse sofort nach — ganz ohne Eingabeaufforderung, in wenigen Minuten mit Copilot eingerichtet.

Automatisieren und integrieren

Verbinde respond.io mit Tools wie HubSpot, Salesforce, ChatGPT, Claude, Calendly, Cal.com, Google Sheets, Zapier, Make, n8n und mehr, um Workflows zu automatisieren und während du chattest auf wichtigen Kontext zuzugreifen.

Kunden-Lifecycle-Management

Priorisieren Sie Leads mit hoher Kaufabsicht, entwerfen Sie Customer Journeys für jede Phase des Lebenszyklus oder identifizieren Sie mithilfe von Analysen häufige Abbruchpunkte

Lead-Generierung und Konversion

Erfasse Leads aus Meta-Anzeigen, automatisiere Terminbuchungen, gebe Produktinformationen sofort mit Meta-Katalogen frei und mehr

Kundenbindung im großen Maßstab

Steigern Sie die Kundentreue mit gezielten Sendungen für Werbeaktionen, Verlängerungen, Upgrades und CSAT-Umfragen

Datengetriebene Erkenntnisse

Verfolgen Sie Antwortzeiten, Meta-Anzeigen- und Broadcast-Leistung sowie Konvertierungen, um Erkenntnisse in Umsatz umzuwandeln Weise jede Konversation dem Growth Widget zu, das sie gestartet hat, sowie der zugehörigen Website und Seiten-URL.

Stabilität bei hohem Volumen

Verliere keine Interessenten durch Abstürze oder Ausfallzeiten. Respond.io garantiert hohe Plattformzuverlässigkeit mit 99.999% Verfügbarkeit.

Erhöhte Sicherheit für Kundendaten

Gewährleisten Sie den Schutz von Kunden- und Geschäftsdaten mit ISO 27001-Zertifizierung, DSGVO-Konformität, SSL-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung, umfassenden Cloud-Sicherheitsmaßnahmen und SSO