GESUNDHEITSWESEN

Die Patientenversorgung beginnt mit einer guten Chat-Erfahrung

Stelle sicher, dass die Patienteninteraktionen so effektiv sind wie deine Behandlungen. Nutze respond.io, um Patientendaten in ein Messaging-Postfach mit fortschrittlicher Automatisierung und Analytik zu integrieren.

60%

Higher

patient satisfaction

50%

Common healthcare questions

resolved automatically

84%

Faster

response times

Vertraut von führenden Gesundheitsunternehmen

Maximiere die Ergebnisse mit Conversation-Led Growth™

Steigere die Patientenakquise

Engagiere potenzielle Patienten über WhatsApp-Anrufe oder Chat, Facebook Messenger, Instagram und andere beliebte Kanäle in deiner Region

Zentralisiere die Abläufe in verschiedenen Regionen für einen Überblick über dein Geschäft

Nutze Click-to-Chat-Anzeigen für direkte Interaktionen auf bevorzugten Plattformen, um die Notwendigkeit von Website-Navigation oder Formularen zu umgehen und den Prozess der Lead-Generierung zu vereinfachen

Segmentiere Patienten entsprechend ihren Bedürfnissen und Anliegen, um sie mit personalisierten Kampagnen oder Unterstützungsangeboten anzusprechen.

Wandle Patientenanfragen in Termine um

Automatisiere exklusive Wege für Patienten und weise ihnen dedizierte Agenten zu.

Stelle rund um die Uhr automatisierte Antworten bereit, um häufige Fragen von Patienten zu beantworten.

Leite die Terminplanung, Rezeptanfragen und mehr an die richtigen Teams weiter.

Verbinde bestehende Gesundheits-CRMs und EHRs, um Patientendaten und Kommunikation auf einer Plattform zusammenzuführen.

Pflege und verbessere Patientenbeziehungen

Isoliere Informationen in verschiedenen Arbeitsbereichen, um Patientendaten und deren Privatsphäre zu schützen.

Sammle automatisch und dokumentiere Einwilligungen zur Teilnahme an Compliance-Audits.

Sende Patienten personalisierte Broadcasts, Umfragen zur Patientenzufriedenheit und Erinnerungen an Termine über Push-Benachrichtigungen.

Erkenne zurückkehrende Patienten auf allen Kanälen, um einen ganzheitlichen Überblick über deren Interaktionen und medizinische Vorgeschichte zu erhalten.

Führe Nachanalysen von Gesprächsanalysen und Patientenbefragungen durch, um das Patientenerlebnis zu verbessern

Learn more about your patients

Identify the most popular chat channels among patients or clients to optimize campaign effectiveness

Monitor the quality of agents’ conversations and their response and resolution times

Segment broadcasts to target specific audiences and track reach and engagement for successful promotions

Manage clients or patients throughout their lifecycle on respond.io, integrating your CRM, ERP or EHR for a full profile view

Features

Omnichannel-Team-Posteingang

Kein Wechseln zwischen Apps mehr zum Chatten Vereinheitlichen Sie Kontakte und Konversationen aus Sprachanrufen, E-Mail, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram und mehr

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KI-Agenten

Respond to questions about services, symptoms, and availability. AI agents collect patient details, triage basic needs and route inquiries to the right medical department securely.

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Automatisieren und integrieren

Verbinde respond.io mit Tools wie HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n und mehr, um Workflows zu automatisieren und während des Chats auf wichtige Kontexte zuzugreifen

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Kundenlebenszyklusmanagement

Priorisieren Sie Leads mit hoher Kaufabsicht, entwerfen Sie Customer Journeys für jede Phase des Lebenszyklus oder identifizieren Sie mithilfe von Analysen häufige Abbruchpunkte

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Leadgenerierung und -konvertierung

Erfasse Leads aus Meta-Anzeigen, automatisiere Terminbuchungen, gebe Produktinformationen sofort mit Meta-Katalogen frei und mehr

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Kundenbindung im großen Maßstab

Steigern Sie die Kundentreue mit gezielten Sendungen für Werbeaktionen, Verlängerungen, Upgrades und CSAT-Umfragen

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Datenbasierte Erkenntnisse

Verfolgen Sie Antwortzeiten, Meta-Anzeigen- und Broadcast-Leistung sowie Konvertierungen, um Erkenntnisse in Umsatz umzuwandeln

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Stabilität bei hohen Volumen

Verlieren Sie nie wieder Leads aufgrund von Abstürzen oder Ausfallzeiten Im Gegensatz zu anderen Anbietern garantiert respond.io eine hohe Zuverlässigkeit der Plattform

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Erhöhte Sicherheit für Kundendaten.

Gewährleisten Sie den Schutz von Kunden- und Geschäftsdaten mit ISO 27001-Zertifizierung, DSGVO-Konformität, SSL-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung, umfassenden Cloud-Sicherheitsmaßnahmen und SSO

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