Gesundheitswesen

Patientenbetreuung beginnt mit einer guten Chat-Erfahrung

Stellen Sie sicher, dass die Patientenansprache so effektiv ist wie Ihre Behandlungen. Nutzen Sie respond.io , um Patientendaten in einen Nachrichteneingang mit fortschrittlicher Automatisierung und Analyse zu integrieren.

60%

Höher

Zufriedenheit der Patienten

46%

Allgemeine Fragen zum Gesundheitswesen

Automatisch aufgelöst

35%

Verbessert

Reaktionszeiten

Vertrauen bei führenden Unternehmen im Gesundheitswesen

Maximierung der Patienten-Leads durch konversationsbasiertes Wachstum

Steigerung der Patientenakquise

Zentralisierung von Abläufen in verschiedenen Regionen für einen Überblick über das Geschäft aus der Vogelperspektive
Nutzen Sie Click-to-Chat-Anzeigen für eine direkte Kontaktaufnahme, die eine Website-Navigation oder Formulare überflüssig macht und den Prozess der Lead-Generierung vereinfacht.
Segmentieren Sie Patienten nach ihren Bedürfnissen und Anliegen, damit Sie sie mit personalisierten Kampagnen oder Hilfestellungen ansprechen können.

Patientenanfragen in Termine umwandeln

Automatisieren Sie exklusive Pfade für Patienten und weisen Sie ihnen dedizierte Agenten zu
Bereitschaftsdienst mit automatisierten Antworten rund um die Uhr, um die häufigsten Fragen der Patienten zu beantworten
Leiten Sie Terminplanungen, Rezeptanfragen und mehr an die richtigen Teams weiter.
Verbinden Sie vorhandene CRM- und EHR-Systeme im Gesundheitswesen, um Patientendaten und Kommunikation auf einer Plattform zu verknüpfen.

Aufrechterhaltung und Ausbau von Patientenbeziehungen

Silo-Informationen mit verschiedenen Arbeitsbereichen zum Schutz der Patientendaten und der Privatsphäre
Automatisches Sammeln und Aufzeichnen von Einwilligungserklärungen für Compliance-Audits
Senden Sie Patienten über Push-Benachrichtigungen personalisierte Mitteilungen, Umfragen zur Patientenzufriedenheit und Terminerinnerungen.
Erkennen Sie wiederkehrende Patienten auf jedem Kanal, um einen ganzheitlichen Überblick über ihre Interaktionen und ihre Krankengeschichte zu erhalten.
Durchführung von Nachuntersuchungen zur Gesprächsanalyse und Umfragen zur Patientenzufriedenheit, um die Erfahrungen der Patienten zu verbessern

Erfahren Sie mehr über Ihre Patienten

Identifizieren Sie die beliebtesten Chat-Kanäle bei Patienten, um die Wirksamkeit von Kampagnen zu optimieren.
Auditing von Gesprächen zur Standardisierung von Markensprache und -botschaft - stellen Sie sicher, dass Ihr Team die Bedürfnisse der Patienten effektiv anspricht
Benoten Sie die Agenten nach der Qualität ihrer Antwort- und Lösungszeiten
Sorgen Sie für maximale Reichweite und Engagement, indem Sie den Erfolg Ihrer Sendungen verfolgen und sicherstellen, dass jede Nachricht bei den Patienten ankommt.

Zusätzliche Merkmale

Verbesserte Sicherheit zum Schutz von Patientendaten

Gewährleisten Sie den Schutz von Patientendaten durch ISO 27001-Zertifizierung, SSL-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung, umfassende Cloud-Sicherheitsmaßnahmen und SSO.

Superzuverlässige Plattform

Vertrauen Sie darauf, dass respond.io Ihre Kommunikationsbedürfnisse effizient und ohne Leistungsprobleme oder Ausfallzeiten verwaltet, selbst in Zeiten, in denen die Einschreibezahlen hoch sind.

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