Automobil
Schalten Sie die Kundenreise auf Hochtouren

Egal, ob Sie als kleines Unternehmen oder als Franchise-Händler Autos kaufen oder verkaufen - verwalten Sie alle Chats im Automobilbereich auf einer einzigen Plattform. Machen Sie Instant Messaging zu einem Teil Ihres Instrumentariums, um in großem Umfang zu vermarkten, Verkaufszyklen zu verkürzen und personalisierten Support anzubieten.

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Autoverkauf

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Mehr Leads

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4.7

CSAT-Bewertung für den Agentensupport

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Anwendungsfälle

Erhöhen Sie das Engagement mit Omnichannel-Chat

Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enthält. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.

Parken Sie Promotionen an sichtbaren Stellen

Der Kauf oder Verkauf eines Rades erfolgt selten impulsiv. Beschleunigen Sie die Entscheidungsfindung, indem Sie Kunden mit plattformübergreifenden Werbeaktionen anregen und dann direkt in ihrem Posteingang nachfassen.

Verwenden Sie neue Kataloge und Broschüren als Lead-Magneten, um Leads zu erfassen, zu generieren und zu betreuen
Wecken Sie das Interesse an neuen Modellen oder Gebrauchtwagenangeboten durch gedrosselte Informationen in Multichannel-Drip-Marketing-Kampagnen
Segmentierung von Kunden nach Interessen, früheren Käufen oder Kaufverhalten für Retargeting
Übermittlung von Sonderangeboten über Messaging-Apps an Zielgruppen sofort oder im Voraus
Erzielen Sie hohe Öffnungs- und Durchklickraten, wenn Sie die richtigen Kanäle nutzen

Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enthält. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.

Initiieren Sie den Tempomat für den Verkauf

Messaging-Apps fördern das Vertrauen schneller als E-Mail und Telefonanrufe. Überwinden Sie Einwände und schließen Sie Geschäfte mit Leichtigkeit ab, wenn Sie Automotive-Chat mit Kundendaten, Automatisierung und Integrationen kombinieren.

Förderung von Verkaufsanfragen mit strategischen Click-to-Chat-Anzeigen, Chat-Links und QR-Codes
Schaffung von VIP-Routen, wie z. B. ein spezieller Service für hochrangige Kunden
Automatisieren Sie Ihre Vertriebspipeline, von der Qualifizierung bis zum Abschluss
Integrieren Sie bestehende ERPs oder CRMs für die Automobilindustrie, um Daten abzurufen oder Angebote zu erstellen, während Sie im Gespräch sind.
Senden Sie 1:1-Transaktions- oder Massenbenachrichtigungen für alles, von Lieferungsaktualisierungen bis hin zu Wiederauffüllungswarnungen
Kontakt Verschmelzung

Einfaches Auffinden und Zusammenführen von Nachrichten und Profilen eines Kontakts, um einen ganzheitlichen Überblick über den Interaktionsverlauf auf der einzigen Plattform mit echten Multi-Channel-Konversationen zu erhalten

Aktionskürzel

Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, Tickets, Angebote und Aufträge zu erstellen, Schichtwechsel und Support-Eskalationen durchzuführen und vieles mehr, indem Sie auf Knopfdruck vorgefertigte automatisierte Workflows starten.

Benutzerdefinierte Posteingänge

Erstellen Sie zweckdienliche Posteingänge, um hochwertige Kunden, Agenten in der Ausbildung, Kunden, die automatisierte Messaging-Workflows durchlaufen, oder jede andere unternehmenskritische Kommunikation zu verfolgen.

Tagging & Benutzerdefinierte Felder

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Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enthält. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.

Initiieren Sie den Tempomat für den Verkauf

Messaging-Apps fördern das Vertrauen schneller als E-Mail und Telefonanrufe. Überwinden Sie Einwände und schließen Sie Geschäfte mit Leichtigkeit ab, wenn Sie Automotive-Chat mit Kundendaten, Automatisierung und Integrationen kombinieren.

Förderung von Verkaufsanfragen mit strategischen Click-to-Chat-Anzeigen, Chat-Links und QR-Codes
Schaffung von VIP-Routen, wie z. B. ein spezieller Service für hochrangige Kunden
Automatisieren Sie Ihre Vertriebspipeline, von der Qualifizierung bis zum Abschluss
Integrieren Sie bestehende ERPs oder CRMs für die Automobilindustrie, um Daten abzurufen oder Angebote zu erstellen, während Sie im Gespräch sind.
Senden Sie 1:1-Transaktions- oder Massenbenachrichtigungen für alles, von Lieferungsaktualisierungen bis hin zu Wiederauffüllungswarnungen

Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enthält. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.

Gehen Sie die Extrameile mit intelligentem Support

Kommunikation ist der Motor für alle Kundenbeziehungen. Sichern Sie sich Markentreue und einen höheren Customer Lifetime Value durch exzellente After-Sales- und Support-Erfahrungen.

Bieten Sie 24/7-Support mit Selbstbedienungsoptionen wie automatisierten FAQs, Zugang zu einem menschlichen Mitarbeiter oder einer Mischung aus beidem
Automatisieren Sie Serviceerinnerungen, erhalten Sie schnelle Genehmigungen für zusätzliche Arbeiten und senden Sie Benachrichtigungen, wenn Fahrzeuge zur Abholung bereitstehen.
Beeindrucken Sie Ihre Kunden, wenn Sie sie auf jedem Kanal wiedererkennen, und haben Sie immer den vollständigen Kontext zur Hand.
Ermöglichen Sie nahtlose Support-Eskalationen oder greifen Sie ein, wenn Agenten auf Probleme stoßen.
Rekalibrierung von Schwachstellen im Support, die in Chat-Protokollen von Agenten, NPS- oder CSAT-Bewertungen und Leistungsanalysen ermittelt wurden

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