Automobil
Schalten Sie die Kundenreise auf Hochtouren

Egal, ob Sie als kleines Unternehmen oder als Franchise-HĂ€ndler Autos kaufen oder verkaufen - verwalten Sie alle Chats im Automobilbereich auf einer einzigen Plattform. Machen Sie Instant Messaging zu einem Teil Ihres Instrumentariums, um in großem Umfang zu vermarkten, Verkaufszyklen zu verkĂŒrzen und personalisierten Support anzubieten.

+28%

Autoverkauf

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6x

Mehr Leads

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4.7

CSAT-Bewertung fĂŒr den Agentensupport

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AnwendungsfÀlle

Erhöhen Sie das Engagement mit Omnichannel-Chat

Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enthÀlt. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.

Parken Sie Promotions an gut sichtbaren Stellen

Der Kauf oder Verkauf eines Rades erfolgt selten impulsiv. Beschleunigen Sie die Entscheidungsfindung, indem Sie Kunden mit plattformĂŒbergreifenden Werbeaktionen anregen und dann direkt in ihrem Posteingang nachfassen.

Verwenden Sie neue Kataloge und BroschĂŒren als Lead-Magneten, um Leads zu erfassen, zu generieren und zu betreuen
Wecken Sie das Interesse an neuen Modellen oder Gebrauchtwagenangeboten durch gedrosselte Informationen in Multichannel-Drip-Marketing-Kampagnen
Segmentierung von Kunden nach Interessen, frĂŒheren KĂ€ufen oder Kaufverhalten fĂŒr Retargeting
Übermittlung von Sonderangeboten ĂŒber Messaging-Apps an Zielgruppen sofort oder im Voraus
Erzielen Sie hohe Öffnungs- und Durchklickraten, wenn Sie die richtigen KanĂ€le nutzen

Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enthÀlt. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.

Initiieren Sie den Tempomat fĂŒr den Verkauf

Messaging-Apps fördern das Vertrauen schneller als E-Mail und Telefonanrufe. Überwinden Sie EinwĂ€nde und schließen Sie GeschĂ€fte mit Leichtigkeit ab, wenn Sie Automotive-Chat mit Kundendaten, Automatisierung und Integrationen kombinieren.

Förderung von Verkaufsanfragen mit strategischen Click-to-Chat-Anzeigen, Chat-Links und QR-Codes
Schaffung von VIP-Routen, wie z. B. ein spezieller Service fĂŒr hochwertige Kunden
Automatisieren Sie Ihre Vertriebskette, von der Vertriebsqualifizierung bis zur GeschÀftsabwicklung
Integrieren Sie bestehende ERPs oder CRMs fĂŒr die Automobilindustrie, um Daten abzurufen oder Angebote zu erstellen, wĂ€hrend Sie im GesprĂ€ch sind.
Senden Sie 1:1-Transaktions- oder Massenbenachrichtigungen fĂŒr alles, von Lieferaktualisierungen bis hin zu WiederauffĂŒllungswarnungen
Kontakt Verschmelzung

Einfaches Auffinden und ZusammenfĂŒhren der Nachrichten und Profile eines Kontakts, um einen ganzheitlichen Überblick ĂŒber den Interaktionsverlauf auf der einzigen Plattform mit echten Multikanal-Konversationen zu erhalten

AktionskĂŒrzel

Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, Tickets, Angebote und AuftrĂ€ge zu erstellen, Schichtwechsel und Support-Eskalationen durchzufĂŒhren und vieles mehr, indem Sie auf Knopfdruck vorgefertigte automatisierte Workflows starten.

Benutzerdefinierte PosteingÀnge

Erstellen Sie zweckdienliche PosteingÀnge, um hochwertige Kunden, Agenten in der Ausbildung, Kunden, die automatisierte Messaging-Workflows durchlaufen, oder jede andere geschÀftskritische Kommunikation zu verfolgen.

Tagging & Benutzerdefinierte Felder

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Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enthÀlt. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.

Initiieren Sie den Tempomat fĂŒr den Verkauf

Messaging-Apps fördern das Vertrauen schneller als E-Mail und Telefonanrufe. Überwinden Sie EinwĂ€nde und schließen Sie GeschĂ€fte mit Leichtigkeit ab, wenn Sie Automotive-Chat mit Kundendaten, Automatisierung und Integrationen kombinieren.

Förderung von Verkaufsanfragen mit strategischen Click-to-Chat-Anzeigen, Chat-Links und QR-Codes
Schaffung von VIP-Routen, wie z. B. ein spezieller Service fĂŒr hochwertige Kunden
Automatisieren Sie Ihre Vertriebskette, von der Vertriebsqualifizierung bis zur GeschÀftsabwicklung
Integrieren Sie bestehende ERPs oder CRMs fĂŒr die Automobilindustrie, um Daten abzurufen oder Angebote zu erstellen, wĂ€hrend Sie im GesprĂ€ch sind.
Senden Sie 1:1-Transaktions- oder Massenbenachrichtigungen fĂŒr alles, von Lieferaktualisierungen bis hin zu WiederauffĂŒllungswarnungen

Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enthÀlt. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.

Gehen Sie die Extrameile mit intelligentem Support

Kommunikation ist der Motor fĂŒr alle Kundenbeziehungen. Sichern Sie sich Markentreue und einen höheren Customer Lifetime Value durch exzellente After-Sales- und Support-Erfahrungen.

Bieten Sie 24/7-Support mit Selbstbedienungsoptionen wie automatisierten FAQs, Zugang zu einem menschlichen Mitarbeiter oder einer Mischung aus beidem
Automatisieren Sie Service-Erinnerungen, erhalten Sie schnelle Genehmigungen fĂŒr zusĂ€tzliche Arbeiten und senden Sie Benachrichtigungen, wenn Fahrzeuge zur Abholung bereitstehen.
Beeindrucken Sie Ihre Kunden, wenn Sie sie auf jedem Kanal wiedererkennen, und haben Sie immer den vollstÀndigen Kontext zur Hand.
Ermöglichen Sie nahtlose Support-Eskalationen oder greifen Sie ein, wenn Agenten auf Probleme stoßen.
Rekalibrierung von Schwachstellen im Support, die in Chat-Protokollen von Agenten, NPS- oder CSAT-Bewertungen und Leistungsanalysen ermittelt wurden