automóvel
Deslocar as viagens dos clientes em alta velocidade

Quer compre ou venda carros como um pequeno negócio ou concessionário de franquia, administre toda a conversa automóvel numa única plataforma. Faça das mensagens instantâneas parte do seu kit de ferramentas para comercializar em escala, encurte os ciclos de vendas e ofereça apoio personalizado.

+28%

Venda de automóveis

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6x

Mais Leads

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4.7

Classificação CSAT para apoio a agentes

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casos de utilização

Rev up envolvimento com chat omnichannel

Uma única história de cliente contendo cada mensagem, e-mail, web chat e discussão interna. Toda a funcionalidade que se espera e algumas que não se encontram em mais lado nenhum.

Promoções de parques em locais visíveis

A compra ou venda de um conjunto de rodas raramente é impulsiva. Acelerar a tomada de decisões quando acotovela os clientes com promoções cruzadas, depois acompanhar directamente nas suas caixas de entrada de mensagens.

Utilizar novos catálogos e brochuras como ímanes de chumbo para capturar, gerar e alimentar chumbo
Construir interesse sobre modelos novos ou negócios de automóveis usados através de informação acelerada em campanhas de marketing multi-canal de gotejamento
Segmentar clientes por interesses, compras passadas ou comportamento de comprador para redireccionar
Transmita ofertas especiais em aplicações de mensagens para audiências-alvo instantaneamente ou programe-as com antecedência
Atinja taxas elevadas de abertura e de click-through quando utiliza os canais certos

Uma única história de cliente contendo cada mensagem, e-mail, web chat e discussão interna. Toda a funcionalidade que se espera e algumas que não se encontram em mais lado nenhum.

Iniciar o controlo de cruzeiro para vendas

As aplicações de mensagens fomentam a confiança mais rapidamente do que o correio electrónico e as chamadas telefónicas. Superar objecções e fechar negócios com facilidade quando se combina o chat automóvel com dados de clientes, automatização e integrações.

Conduzir inquéritos de vendas com anúncios estratégicos click-to-chat, ligações de chat e códigos QR
Criar rotas VIP, tais como serviço dedicado para clientes de alto valor
Automatize o seu pipeline de vendas, desde a qualificação de vendas até à criação do negócio
Integrar ERPs ou CRMs automotivos existentes para recuperar dados ou gerar negócios durante a conversa
Enviar notificações 1:1 transaccionais ou em massa para tudo desde actualizações de entrega a alertas de reabastecimento
Contacto Merge

Encontrar e fundir facilmente as mensagens e perfis de um contacto para criar uma visão holística da sua história de interacção na única plataforma com conversas verdadeiramente multicanais

Atalhos de acção

Permitir aos agentes criar bilhetes, ofertas e encomendas, realizar transferências de turno e escalas de apoio, e muito mais através do lançamento de fluxos de trabalho automatizados pré-construídos com o toque de um botão

Caixas de entrada personalizadas

Criar caixas de entrada adequadas para rastrear clientes de alto valor, agentes em formação, clientes em movimento através de fluxos de trabalho automatizados de mensagens ou qualquer outra comunicação de missão crítica

Marcação e campos personalizados

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Uma única história de cliente contendo cada mensagem, e-mail, web chat e discussão interna. Toda a funcionalidade que se espera e algumas que não se encontram em mais lado nenhum.

Iniciar o controlo de cruzeiro para vendas

As aplicações de mensagens fomentam a confiança mais rapidamente do que o correio electrónico e as chamadas telefónicas. Superar objecções e fechar negócios com facilidade quando se combina o chat automóvel com dados de clientes, automatização e integrações.

Conduzir inquéritos de vendas com anúncios estratégicos click-to-chat, ligações de chat e códigos QR
Criar rotas VIP, tais como serviço dedicado para clientes de alto valor
Automatize o seu pipeline de vendas, desde a qualificação de vendas até à criação do negócio
Integrar ERPs ou CRMs automotivos existentes para recuperar dados ou gerar negócios durante a conversa
Enviar notificações 1:1 transaccionais ou em massa para tudo desde actualizações de entrega a alertas de reabastecimento

Uma única história de cliente contendo cada mensagem, e-mail, web chat e discussão interna. Toda a funcionalidade que se espera e algumas que não se encontram em mais lado nenhum.

Percorrer a milha extra com apoio inteligente

A comunicação é o motor de todas as relações com os clientes. Fidelização segura da marca e maior valor de vida útil do cliente com excelentes experiências de pós-venda e apoio.

Oferecer apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, com opções de auto-serviço como FAQs automatizadas, acesso a um agente humano ou a uma mistura de ambos
Automatizar lembretes de serviço, obter aprovações rápidas de trabalho extra e enviar notificações quando os carros estiverem prontos para a recolha
Impressionar os clientes quando os reconhece em qualquer canal e tem sempre à mão o seu contexto completo
Permitir escalações de apoio sem falhas ou intervir se os agentes atingirem quaisquer lombadas
Recalibrar os pontos fracos de apoio identificados nos registos de chat dos agentes, classificações NPS ou CSAT e análise de desempenho

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