Save team resources, reduce missed opportunities and boost conversions while delivering seamless customer experiences
Automated booking tools
Let customers secure appointments instantly with links to schedulers like Calendly, Google Calendar and more as soon as they show interest. Integrate this seamlessly with your existing workflows to ensure appointments are booked accurately and without any manual effort.
Send appointment reminders
Automate reminders via APIs to reduce no-shows and allow for rescheduling. Personalize messages across customers’ preferred channels like WhatsApp, Messenger, email or more to ensure they stay engaged and informed.
Send customer satisfaction surveys
Send post-appointment CSAT surveys to validate the effectiveness of your appointment workflows and customer experience. Use the feedback to predict retention and identify satisfied clients who can become loyal advocates.
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Economize recursos da equipe, reduza oportunidades perdidas e aumente as conversões enquanto oferece experiências contínuas aos clientes
Permita que os clientes protejam compromissos instantaneamente com links para agendamentos como Calendly, Google Agenda e muito mais, assim que eles demonstrarem interesse. Integre isso perfeitamente a seus fluxos de trabalho existentes para garantir que as nomeações sejam reservadas com precisão e sem qualquer esforço manual.
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Enviar lembretes de agendamento
Automatize lembretes através de APIs para reduzir no-shows e permitir re-agendamento. Personalize mensagens em canais preferidos dos clientes, como WhatsApp, Messenger, e-mail e outros, para garantir que eles permaneçam engajados e informados.
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Enviar pesquisas de satisfação do cliente
Envie pesquisas CSAT após as consultas para validar a eficácia de seus fluxos de trabalho de agendamento e a experiência do cliente. Use o feedback para prever a retenção e identificar clientes satisfeitos que podem se tornar defensores leais.
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Caixa de entrada da equipa omnicanal
Já não é necessário alternar entre aplicações para conversar. Unifique contactos e conversas de chamadas de voz, e-mail, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram e muito mais.
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Agentes de IA
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Automatizar e integrar
Conecte o respond.io a ferramentas como HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n e mais para automatizar workflows e acessar contextos importantes enquanto você conversa.
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Gestão do ciclo de vida do cliente
Dê prioridade a leads de alta intenção, crie jornadas de cliente para cada fase do ciclo de vida ou identifique pontos comuns de desistência com análises.
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Geração e conversão de leads
Capte leads de anúncios Meta, automatize marcações de consultas, partilhe informações sobre produtos instantaneamente com catálogos Meta e muito mais.
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Retenção de clientes em escala
Aumente a lealdade do cliente com transmissões direcionadas para promoções, renovações, atualizações e inquéritos CSAT.
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Insights baseados em dados
Acompanhe os tempos de resposta, o desempenho dos anúncios Meta e das transmissões, e as conversões para transformar insights em receitas.
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Estabilidade sob volumes elevados
Nunca perca leads devido a falhas ou tempo de inatividade. Ao contrário de outros fornecedores, o respond.io garante uma elevada fiabilidade da plataforma.
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Segurança aprimorada para dados dos clientes
Garanta a proteção dos dados dos clientes e da empresa com certificação ISO 27001, conformidade com GDPR, criptografia SSL, autenticação de dois fatores, medidas abrangentes de segurança em nuvem e SSO.
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