Save team resources, reduce missed opportunities and boost conversions while delivering seamless customer experiences
Automated booking tools
Let customers secure appointments instantly with links to schedulers like Calendly, Google Calendar and more as soon as they show interest. Integrate this seamlessly with your existing workflows to ensure appointments are booked accurately and without any manual effort.
Send appointment reminders
Automate reminders via APIs to reduce no-shows and allow for rescheduling. Personalize messages across customers’ preferred channels like WhatsApp, Messenger, email or more to ensure they stay engaged and informed.
Send customer satisfaction surveys
Send post-appointment CSAT surveys to validate the effectiveness of your appointment workflows and customer experience. Use the feedback to predict retention and identify satisfied clients who can become loyal advocates.
Tìm hiểu thêm
Tiết kiệm tài nguyên của nhóm, giảm cơ hội bị bỏ lỡ và thúc đẩy chuyển đổi trong khi mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng
Cho phép khách hàng đặt lịch hẹn ngay lập tức bằng cách liên kết đến các công cụ lập lịch như Calendly, Google Calendar và nhiều công cụ khác ngay khi họ thể hiện sự quan tâm. Tích hợp liền mạch với quy trình làm việc hiện tại của bạn để đảm bảo các cuộc hẹn được đặt chính xác và không cần bất kỳ nỗ lực thủ công nào.
Tìm hiểu thêm
Gửi lời nhắc cuộc hẹn
Tự động nhắc nhở thông qua API để giảm tình trạng vắng mặt và cho phép lên lịch lại. Cá nhân hóa tin nhắn trên các kênh ưa thích của khách hàng như WhatsApp, Messenger, email hoặc nhiều kênh khác để đảm bảo họ luôn tương tác và cập nhật thông tin.
Tìm hiểu thêm.
Gửi khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng
Gửi khảo sát CSAT sau cuộc hẹn để xác thực hiệu quả của quy trình làm việc trong cuộc hẹn và trải nghiệm của khách hàng. Sử dụng phản hồi để dự đoán tỷ lệ giữ chân và xác định những khách hàng hài lòng có thể trở thành người ủng hộ trung thành.
Tìm hiểu thêm.
Hộp thư đến của nhóm đa kênh
Không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng để trò chuyện nữa Hợp nhất danh bạ và cuộc trò chuyện từ cuộc gọi thoại, email, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram và nhiều hơn nữa
Tìm hiểu thêm
Các tác nhân AI
Tìm hiểu thêm
Tự động hóa và tích hợp
Kết nối Respond.io với các công cụ như HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n và nhiều hơn nữa để tự động hóa workflows và truy cập thông tin chính trong khi trò chuyện
Tìm hiểu thêm
Quản lý vòng đời khách hàng
Ưu tiên các khách hàng tiềm năng có ý định cao, thiết kế hành trình khách hàng cho từng giai đoạn vòng đời hoặc xác định các điểm dừng phổ biến bằng phân tích
Tìm hiểu thêm
Tạo và chuyển đổi khách hàng tiềm năng
Thu thập khách hàng tiềm năng từ quảng cáo Meta, tự động đặt lịch hẹn, chia sẻ thông tin sản phẩm ngay lập tức với Meta Catalogs và nhiều hơn nữa
Tìm hiểu thêm
Giữ chân khách hàng quy mô lớn
Tăng lòng trung thành của khách hàng bằng các chương trình phát sóng có mục tiêu về khuyến mại, gia hạn, nâng cấp và khảo sát CSAT
Tìm hiểu thêm
Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu
Theo dõi thời gian phản hồi, hiệu suất quảng cáo Meta và phát sóng cũng như chuyển đổi để biến thông tin chi tiết thành doanh thu
Tìm hiểu thêm
Độ ổn định ở khối lượng lớn
Không bao giờ mất khách hàng tiềm năng do sự cố hoặc thời gian ngừng hoạt động Không giống như các nhà cung cấp khác, Respond.io đảm bảo độ tin cậy cao của nền tảng
Tìm hiểu thêm
Bảo mật nâng cao cho dữ liệu khách hàng
Đảm bảo bảo vệ dữ liệu khách hàng và doanh nghiệp với chứng nhận ISO 27001, tuân thủ GDPR, mã hóa SSL, xác thực hai yếu tố, các biện pháp bảo mật đám mây toàn diện và đăng nhập một lần (SSO)
Tìm hiểu thêm