Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng lên 60% nhờ lời nhắc gia hạn

Ngăn mất khách bằng cách nhắc khách gia hạn đăng ký, hợp đồng thuê hoặc gói hàng năm qua tin nhắn hàng loạt trên kênh ưa thích của họ

56%

Nhiều yêu cầu gia hạn

Luôn hiện diện trong tâm trí khách hàng với lời nhắc gia hạn chủ động và kịp thời

40%

Tăng chuyển đổi

Thúc đẩy hành động bằng lời nhắc được cá nhân hóa trên các kênh ưa thích của khách hàng

60%

Tăng khách hàng quay lại

Thúc đẩy giữ chân khách hàng thông qua các chiến dịch gia hạn nhất quán và chủ động

Hơn 10k thương hiệu tin tưởng respond.io

Biến việc gia hạn thành quy trình liền mạch

Gửi lời nhắc kịp thời và có mục tiêu để tiếp cận khách hàng trước khi đăng ký hết hạn hoặc họ chuyển sang đối thủ

Gửi nhắc nhở gia hạn hàng loạt

Lên lịch gửi lời nhắc tự động cho từng khách hàng để duy trì hoặc tăng doanh thu định kỳ. Gửi tin nhắn hàng loạt kèm ưu đãi đặc biệt để khuyến khích gia hạn sớm hoặc nâng cấp gói thành viên

Xử lý yêu cầu bằng AI

Sử dụng Respond AI để trả lời ngay các câu hỏi thường gặp về gia hạn, đảm bảo giải quyết nhanh và giúp khách hàng đưa ra quyết định. Giải phóng đội ngũ để họ tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp cần yếu tố con người.

Phân tích kết quả chiến dịch để cải tiến

Giám sát hiệu quả của các chiến dịch gia hạn bằng các chỉ số hiệu suất phù hợp. Xác định các điểm cần cải thiện và tối ưu hóa chiến lược để tăng tỷ lệ giữ chân.

How respond.io turns customer conversations into revenue

Hộp thư đa kênh cho nhóm

Không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng để trò chuyện nữa Hợp nhất danh bạ và cuộc trò chuyện từ cuộc gọi thoại, email, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram và nhiều hơn nữa

Tác nhân AI

Xử lý thắc mắc về sản phẩm, câu hỏi thường gặp và theo dõi đơn hàng bằng các trợ lý AI, ngay cả khi nhu cầu tăng cao. Đánh giá khách hàng tiềm năng, chuyển tới bộ phận bán hàng và theo dõi ngay lập tức — không cần lời nhắc, thiết lập trong vài phút với Copilot.

Tự động hóa và tích hợp

Kết nối respond.io với các công cụ như HubSpot, Salesforce, ChatGPT, Claude, Calendly, Cal.com, Google Sheets, Zapier, Make, n8n và nhiều công cụ khác để tự động hóa luồng công việc và truy cập bối cảnh quan trọng khi bạn trò chuyện.

Quản lý vòng đời khách hàng

Ưu tiên các khách hàng tiềm năng có ý định cao, thiết kế hành trình khách hàng cho từng giai đoạn vòng đời hoặc xác định các điểm dừng phổ biến bằng phân tích

Tạo và chuyển đổi khách hàng tiềm năng

Thu thập khách hàng tiềm năng từ quảng cáo Meta, tự động đặt lịch hẹn, chia sẻ thông tin sản phẩm ngay lập tức với Meta Catalogs và nhiều hơn nữa

Giữ chân khách hàng ở quy mô lớn

Tăng lòng trung thành của khách hàng bằng các chương trình phát sóng có mục tiêu về khuyến mại, gia hạn, nâng cấp và khảo sát CSAT

Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu

Theo dõi thời gian phản hồi, hiệu suất quảng cáo Meta và phát sóng cũng như chuyển đổi để biến thông tin chi tiết thành doanh thu Gán mỗi cuộc trò chuyện cho Growth Widget đã khởi tạo nó, cùng với trang web và URL của trang.

Ổn định khi lưu lượng cao

Đừng để mất khách hàng tiềm năng vì sự cố hoặc gián đoạn hoạt động. Respond.io duy trì độ tin cậy cao của nền tảng với thời gian hoạt động đạt 99.999%.

Tăng cường bảo mật dữ liệu khách hàng

Đảm bảo bảo vệ dữ liệu khách hàng và doanh nghiệp với chứng nhận ISO 27001, tuân thủ GDPR, mã hóa SSL, xác thực hai yếu tố, các biện pháp bảo mật đám mây toàn diện và đăng nhập một lần (SSO)