Tất cả các tính năng bạn cần để chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng thành khách hàng.
Tất cả các tính năng bạn cần để chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng thành khách hàng.
Nhận cái nhìn toàn diện 360° về khách hàng.
Tham chiếu các cuộc trò chuyện trước đây hoặc dữ liệu khách hàng từ các CRM tích hợp để cá nhân hóa tin nhắn và phản hồi hiệu quả.
Hợp tác nội bộ.
Phá vỡ các rào cản—để các đội của bạn hợp tác, chia sẻ thông tin và chuyển khách hàng cho các đại lý phù hợp nhất.
Làm việc khi đang di chuyển
Quản lý thông báo, trao đổi tin nhắn văn bản, giọng nói hoặc video và tận dụng AI trên ứng dụng di động respond.io
Hợp tác nội bộ.
Phá vỡ các rào cản—để các đội của bạn hợp tác, chia sẻ thông tin và chuyển khách hàng cho các đại lý phù hợp nhất.
Phản hồi thông minh
Phản hồi thông minh hơn với các phản hồi chuẩn và bản nháp trả lời do AI tạo ra
Phản hồi thông minh
Phản hồi thông minh hơn với các phản hồi chuẩn và bản nháp trả lời do AI tạo ra
respond.io được xây dựng cho các doanh nghiệp B2C phân khúc mid-market tạo doanh thu qua hội thoại — khối lượng lớn hội thoại đến trên WhatsApp, cuộc gọi, email và nhắn tin, với nhân viên và AI phối hợp
✅ For you
❌ Not for you
Tất cả các tính năng bạn cần để chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng thành khách hàng.
Tỷ lệ chuyển đổi tăng từ 3% lên 14%
Đọc câu chuyện của Only Tourism
Không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng để trò chuyện nữa Hợp nhất danh bạ và cuộc trò chuyện từ cuộc gọi thoại, email, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram và nhiều hơn nữa
Xử lý thắc mắc về sản phẩm, câu hỏi thường gặp và theo dõi đơn hàng bằng các trợ lý AI, ngay cả khi nhu cầu tăng cao. Đánh giá khách hàng tiềm năng, chuyển tới bộ phận bán hàng và theo dõi ngay lập tức — không cần lời nhắc, thiết lập trong vài phút với Copilot.
Kết nối respond.io với các công cụ như HubSpot, Salesforce, ChatGPT, Claude, Calendly, Cal.com, Google Sheets, Zapier, Make, n8n và nhiều công cụ khác để tự động hóa luồng công việc và truy cập bối cảnh quan trọng khi bạn trò chuyện.
Ưu tiên các khách hàng tiềm năng có ý định cao, thiết kế hành trình khách hàng cho từng giai đoạn vòng đời hoặc xác định các điểm dừng phổ biến bằng phân tích
Thu thập khách hàng tiềm năng từ quảng cáo Meta, tự động đặt lịch hẹn, chia sẻ thông tin sản phẩm ngay lập tức với Meta Catalogs và nhiều hơn nữa
Tăng lòng trung thành của khách hàng bằng các chương trình phát sóng có mục tiêu về khuyến mại, gia hạn, nâng cấp và khảo sát CSAT
Theo dõi thời gian phản hồi, hiệu suất quảng cáo Meta và phát sóng cũng như chuyển đổi để biến thông tin chi tiết thành doanh thu Gán mỗi cuộc trò chuyện cho Growth Widget đã khởi tạo nó, cùng với trang web và URL của trang.
Không bao giờ mất khách hàng tiềm năng do sự cố hoặc thời gian ngừng hoạt động Không giống như các nhà cung cấp khác, Respond.io đảm bảo độ tin cậy cao của nền tảng
Đảm bảo bảo vệ dữ liệu khách hàng và doanh nghiệp với chứng nhận ISO 27001, tuân thủ GDPR, mã hóa SSL, xác thực hai yếu tố, các biện pháp bảo mật đám mây toàn diện và đăng nhập một lần (SSO)
Trợ lý AI trả lời từng khách hàng tiềm năng, đề xuất sản phẩm hoặc đặt lịch hẹn khi có thể, và gán cuộc chat cho đúng đội và đúng người trong đội khi cần can thiệp của con người, theo các quy tắc bạn viết bằng ngôn ngữ tự nhiên. Đội của bạn ngừng phân loại và chuyển tiếp chat thủ công.
Trợ lý AI có thể phân tuyến theo:
Trợ lý AI và Luồng công việc, trình tạo tự động hóa của respond.io, hoạt động cùng nhau. Một Trợ lý AI có thể bắt đầu một Luồng công việc, và Luồng công việc có thể phân công khách hàng tiềm năng theo các quy tắc cố định: theo trường liên hệ, chẳng hạn chi nhánh, ngôn ngữ hoặc loại khách hàng, theo số WhatsApp hoặc tài khoản Instagram mà họ nhắn, hoặc luân phiên giữa các nhân viên khả dụng. Luồng công việc cũng có thể chuyển một khách hàng tiềm năng vừa được gán sang người khác nếu không ai trả lời kịp.
Tự động định tuyến được bao gồm trong gói Growth trở lên. Nếu mỗi chi nhánh chỉ xử lý vài cuộc chat mỗi tuần trên điện thoại riêng của họ, cấu hình định tuyến trung tâm sẽ mang lại ít lợi ích.
Trợ lý AI trả lời từng khách hàng tiềm năng, đề xuất sản phẩm hoặc đặt lịch hẹn khi có thể, và gán cuộc chat cho đúng đội và đúng người trong đội khi cần can thiệp của con người, theo các quy tắc bạn viết bằng ngôn ngữ tự nhiên. Đội của bạn ngừng phân loại và chuyển tiếp chat thủ công.
Trợ lý AI có thể phân tuyến theo:
Trợ lý AI và Luồng công việc, trình tạo tự động hóa của respond.io, hoạt động cùng nhau. Một Trợ lý AI có thể bắt đầu một Luồng công việc, và Luồng công việc có thể phân công khách hàng tiềm năng theo các quy tắc cố định: theo trường liên hệ, chẳng hạn chi nhánh, ngôn ngữ hoặc loại khách hàng, theo số WhatsApp hoặc tài khoản Instagram mà họ nhắn, hoặc luân phiên giữa các nhân viên khả dụng. Luồng công việc cũng có thể chuyển một khách hàng tiềm năng vừa được gán sang người khác nếu không ai trả lời kịp.
Tự động định tuyến được bao gồm trong gói Growth trở lên. Nếu mỗi chi nhánh chỉ xử lý vài cuộc chat mỗi tuần trên điện thoại riêng của họ, cấu hình định tuyến trung tâm sẽ mang lại ít lợi ích.
Trợ lý AI trả lời từng khách hàng tiềm năng, đề xuất sản phẩm hoặc đặt lịch hẹn khi có thể, và gán cuộc chat cho đúng đội và đúng người trong đội khi cần can thiệp của con người, theo các quy tắc bạn viết bằng ngôn ngữ tự nhiên. Đội của bạn ngừng phân loại và chuyển tiếp chat thủ công.
Trợ lý AI có thể phân tuyến theo:
Trợ lý AI và Luồng công việc, trình tạo tự động hóa của respond.io, hoạt động cùng nhau. Một Trợ lý AI có thể bắt đầu một Luồng công việc, và Luồng công việc có thể phân công khách hàng tiềm năng theo các quy tắc cố định: theo trường liên hệ, chẳng hạn chi nhánh, ngôn ngữ hoặc loại khách hàng, theo số WhatsApp hoặc tài khoản Instagram mà họ nhắn, hoặc luân phiên giữa các nhân viên khả dụng. Luồng công việc cũng có thể chuyển một khách hàng tiềm năng vừa được gán sang người khác nếu không ai trả lời kịp.
Tự động định tuyến được bao gồm trong gói Growth trở lên. Nếu mỗi chi nhánh chỉ xử lý vài cuộc chat mỗi tuần trên điện thoại riêng của họ, cấu hình định tuyến trung tâm sẽ mang lại ít lợi ích.
Trợ lý AI trả lời từng khách hàng tiềm năng, đề xuất sản phẩm hoặc đặt lịch hẹn khi có thể, và gán cuộc chat cho đúng đội và đúng người trong đội khi cần can thiệp của con người, theo các quy tắc bạn viết bằng ngôn ngữ tự nhiên. Đội của bạn ngừng phân loại và chuyển tiếp chat thủ công.
Trợ lý AI có thể phân tuyến theo:
Trợ lý AI và Luồng công việc, trình tạo tự động hóa của respond.io, hoạt động cùng nhau. Một Trợ lý AI có thể bắt đầu một Luồng công việc, và Luồng công việc có thể phân công khách hàng tiềm năng theo các quy tắc cố định: theo trường liên hệ, chẳng hạn chi nhánh, ngôn ngữ hoặc loại khách hàng, theo số WhatsApp hoặc tài khoản Instagram mà họ nhắn, hoặc luân phiên giữa các nhân viên khả dụng. Luồng công việc cũng có thể chuyển một khách hàng tiềm năng vừa được gán sang người khác nếu không ai trả lời kịp.
Tự động định tuyến được bao gồm trong gói Growth trở lên. Nếu mỗi chi nhánh chỉ xử lý vài cuộc chat mỗi tuần trên điện thoại riêng của họ, cấu hình định tuyến trung tâm sẽ mang lại ít lợi ích.
Trợ lý AI trả lời từng khách hàng tiềm năng, đề xuất sản phẩm hoặc đặt lịch hẹn khi có thể, và gán cuộc chat cho đúng đội và đúng người trong đội khi cần can thiệp của con người, theo các quy tắc bạn viết bằng ngôn ngữ tự nhiên. Đội của bạn ngừng phân loại và chuyển tiếp chat thủ công.
Trợ lý AI có thể phân tuyến theo:
Trợ lý AI và Luồng công việc, trình tạo tự động hóa của respond.io, hoạt động cùng nhau. Một Trợ lý AI có thể bắt đầu một Luồng công việc, và Luồng công việc có thể phân công khách hàng tiềm năng theo các quy tắc cố định: theo trường liên hệ, chẳng hạn chi nhánh, ngôn ngữ hoặc loại khách hàng, theo số WhatsApp hoặc tài khoản Instagram mà họ nhắn, hoặc luân phiên giữa các nhân viên khả dụng. Luồng công việc cũng có thể chuyển một khách hàng tiềm năng vừa được gán sang người khác nếu không ai trả lời kịp.
Tự động định tuyến được bao gồm trong gói Growth trở lên. Nếu mỗi chi nhánh chỉ xử lý vài cuộc chat mỗi tuần trên điện thoại riêng của họ, cấu hình định tuyến trung tâm sẽ mang lại ít lợi ích.
Trợ lý AI trả lời từng khách hàng tiềm năng, đề xuất sản phẩm hoặc đặt lịch hẹn khi có thể, và gán cuộc chat cho đúng đội và đúng người trong đội khi cần can thiệp của con người, theo các quy tắc bạn viết bằng ngôn ngữ tự nhiên. Đội của bạn ngừng phân loại và chuyển tiếp chat thủ công.
Trợ lý AI có thể phân tuyến theo:
Trợ lý AI và Luồng công việc, trình tạo tự động hóa của respond.io, hoạt động cùng nhau. Một Trợ lý AI có thể bắt đầu một Luồng công việc, và Luồng công việc có thể phân công khách hàng tiềm năng theo các quy tắc cố định: theo trường liên hệ, chẳng hạn chi nhánh, ngôn ngữ hoặc loại khách hàng, theo số WhatsApp hoặc tài khoản Instagram mà họ nhắn, hoặc luân phiên giữa các nhân viên khả dụng. Luồng công việc cũng có thể chuyển một khách hàng tiềm năng vừa được gán sang người khác nếu không ai trả lời kịp.
Tự động định tuyến được bao gồm trong gói Growth trở lên. Nếu mỗi chi nhánh chỉ xử lý vài cuộc chat mỗi tuần trên điện thoại riêng của họ, cấu hình định tuyến trung tâm sẽ mang lại ít lợi ích.
Trợ lý AI trả lời từng khách hàng tiềm năng, đề xuất sản phẩm hoặc đặt lịch hẹn khi có thể, và gán cuộc chat cho đúng đội và đúng người trong đội khi cần can thiệp của con người, theo các quy tắc bạn viết bằng ngôn ngữ tự nhiên. Đội của bạn ngừng phân loại và chuyển tiếp chat thủ công.
Trợ lý AI có thể phân tuyến theo:
Trợ lý AI và Luồng công việc, trình tạo tự động hóa của respond.io, hoạt động cùng nhau. Một Trợ lý AI có thể bắt đầu một Luồng công việc, và Luồng công việc có thể phân công khách hàng tiềm năng theo các quy tắc cố định: theo trường liên hệ, chẳng hạn chi nhánh, ngôn ngữ hoặc loại khách hàng, theo số WhatsApp hoặc tài khoản Instagram mà họ nhắn, hoặc luân phiên giữa các nhân viên khả dụng. Luồng công việc cũng có thể chuyển một khách hàng tiềm năng vừa được gán sang người khác nếu không ai trả lời kịp.
Tự động định tuyến được bao gồm trong gói Growth trở lên. Nếu mỗi chi nhánh chỉ xử lý vài cuộc chat mỗi tuần trên điện thoại riêng của họ, cấu hình định tuyến trung tâm sẽ mang lại ít lợi ích.
Trợ lý AI trả lời từng khách hàng tiềm năng, đề xuất sản phẩm hoặc đặt lịch hẹn khi có thể, và gán cuộc chat cho đúng đội và đúng người trong đội khi cần can thiệp của con người, theo các quy tắc bạn viết bằng ngôn ngữ tự nhiên. Đội của bạn ngừng phân loại và chuyển tiếp chat thủ công.
Trợ lý AI có thể phân tuyến theo:
Trợ lý AI và Luồng công việc, trình tạo tự động hóa của respond.io, hoạt động cùng nhau. Một Trợ lý AI có thể bắt đầu một Luồng công việc, và Luồng công việc có thể phân công khách hàng tiềm năng theo các quy tắc cố định: theo trường liên hệ, chẳng hạn chi nhánh, ngôn ngữ hoặc loại khách hàng, theo số WhatsApp hoặc tài khoản Instagram mà họ nhắn, hoặc luân phiên giữa các nhân viên khả dụng. Luồng công việc cũng có thể chuyển một khách hàng tiềm năng vừa được gán sang người khác nếu không ai trả lời kịp.
Tự động định tuyến được bao gồm trong gói Growth trở lên. Nếu mỗi chi nhánh chỉ xử lý vài cuộc chat mỗi tuần trên điện thoại riêng của họ, cấu hình định tuyến trung tâm sẽ mang lại ít lợi ích.