借助销售团队 Inbox，营收提升160%

AI 助手会回复每位潜在客户，尽可能推荐产品或安排预约，并在需要人工时按照你用自然语言编写的规则将聊天分配给合适的团队及该团队中的合适人员。你的团队无需再手动分类和转发聊天。

AI 助手可按以下方式分配：

• 潜在客户的需求。 "当客户询问价格或演示时，分配给销售团队。"诊所可以将每项服务发送给相应的专家，零售连锁可将门店问题发给该门店的团队，学校则可将每个课程咨询发送给该课程的顾问。 iMotorbike 为买家运行一个 AI 助手，为卖家运行另一个，每个助手将聊天分配给各自团队，现在每天处理的潜在客户数量是之前的 2 倍。
• 谁在线。 "当销售团队中有人在线时，分配给该人，" 并在该人员或团队离线时使用后备方案。
• 营业时间。 "如果在营业时间内，分配给销售。"
• 工作量。 默认情况下，团队内聊天按轮流方式分配，或 AI 助手可将聊天分配给当前未关闭会话最少的人。

AI 助手与工作流（respond.io 的自动化构建器）协同工作。 AI 助手可以启动工作流，工作流可按固定规则分配潜在客户：按联系人字段（如分支机构、语言或客户类型）、按他们发送消息的 WhatsApp 号码或 Instagram 帐号，或在可用坐席间轮流分配。如果长时间无人回复，工作流还可以将新分配的潜在客户转给其他人。

• Srikandi 将来自一个 WhatsApp 号码的聊天路由到 47 个分支机构中合适的分支和坐席，88% 的分配实现自动化，五个月内收入增长了 23%。
• SchuVar Tours 在 8 个分支的 22 名坐席间按轮流方式分配潜在客户，并将销售周期缩短了 60%。

自动路由包含在 Growth 及更高等级的计划中。如果每个分支仅在自己的电话上每周处理少量聊天，集中路由设置提升有限。

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• 谁在线。 "当销售团队中有人在线时，分配给该人，" 并在该人员或团队离线时使用后备方案。
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• SchuVar Tours 在 8 个分支的 22 名坐席间按轮流方式分配潜在客户，并将销售周期缩短了 60%。

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