WhatsApp 群发消息，也称为 WhatsApp 广播，允许您一次向多位收件人发送一条消息，从而轻松共享 促销、新闻通讯、更新和提醒。
这有助于让您的品牌保持领先地位，推动重复参与并确保与您的客户及时沟通。
通过在 WhatsApp 上直接触达，您可以以最小投入 提升转化率、减少错失机会并培养客户忠诚度。
Automax 通过广告带来了尚未准备购买的潜在客户，但当团队在 WhatsApp Business App 上达到每个广播列表 256 个联系人的限制时，他们无法重新吸引这些人。使用 respond.io 后，它现在每月通过 80,000+ 条分段 WhatsApp 广播重新定位这些潜在客户，将其转化为买家，并在平台成本上实现 42.5 倍的投资回报率。
并非所有群发消息都相同 —— WhatsApp Business App 与 WhatsApp Business API 在功能和规则上存在差异。
对于需要超越基础群发功能的企业，WhatsApp API 支持 可扩展广播、自动化 和详细的 受众细分。
不确定 WhatsApp API 是否适合您？在 respond.io 上无风险试用，无需麻烦或永久迁移，将您的联系人和消息保留在 WhatsApp Business App 上。
 WhatsApp 商务应用 |  WhatsApp API 与 respond.io | |
|---|---|---|
广播限制 | 每个列表 256 个联系人 | 更高限制，可扩展 |
消息类型 | Free-text allowed | 仅限预先批准的模板 |
联系人管理 | No contact importing | 导入 & 细分已选择加入的联系人 |
自动化 | Manual only | 高级工作流程 & 定向 |
广播报告 |  |  |
Allowed use cases
Prohibited activities
与 SMS 或电子邮件群发不同， 您无法通过 WhatsApp API 向任何人 发送批量消息。
Meta 强制执行严格的规则以保护用户免受垃圾邮件的侵害，违反其准则可能导致帐户受限或被封禁。
相反，希望接触冷门受众或新受众的企业可以通过 点击 WhatsApp 广告来扩大客户群。
这些广告在 Meta 渠道如 Instagram 和 Facebook 上展示，点击后会将潜在客户直接带入与您进行的 WhatsApp 聊天。
只有这样，您才能通过 WhatsApp 群发消息重新吸引这些联系人，并培养他们转化或再次购买。
点击 WhatsApp 广告 | 群发消息 | |
|---|---|---|
适合人群 | 潜在客户获取 | 重新定位 & 留存 |
受众 | New leads | 现有的已选择加入联系人 |
第一条消息由 | Customer | 企业 |
消息传递 | Open-ended conversations | 预先批准的模板 |
定位 | Meta ad targeting | Contact segmentation |
由于 WhatsApp API 没有用于发送或接收消息的前端界面，因此您需要将其连接到像 respond.io 这样的消息平台。然后，您就可以进行大规模广播了。
Step 1: Choose your audience
根据购买历史、位置、会员等级或语言等特征导入和细分选择加入的联系人，以进行有针对性的消息传递。
Step 2: Create a broadcast campaign
选择 Meta 认可的 WhatsApp 模板。同时向 Messenger、Telegram 等进行广播，以在 respond.io 上实现最大覆盖范围。
Step 3: Send and track performance
使用相关细节来个性化消息。然后，安排交付并跟踪指标以供将来优化。
如果您使用正确的消息传递平台，WhatsApp API 是一种经济高效的广播和营销渠道。所有传入消息都是免费的，但传出消息需遵守以下规定：
Meta 费用：取决于收件人所在国家/地区、消息类型、每月发送量以及每个电话号码的服务消息使用情况。
WhatsApp 商业解决方案提供商费用：一些 WhatsApp BSP 会收取设置费、维护费或消息加价。在 respond.io 上，只需支付 Meta 向您收取的费用，无额外加价
使用我们的 WhatsApp 定价计算器了解消息类型并估算您的费用。
$0.01400 / 消息
$0.00
$0.04180 / 消息
$0.00
$0.01400 / 消息
$0.00
$0.01400 / 消息
不包括每个号码每月的 1,000 条免费消息
$0.00
$0.08600 / 消息
$0.00
$0.00
为了进一步了解 WhatsApp 对话的定价结构， 联系我们.
*价格以美元计
统一语音通话、电子邮件、WhatsApp、TikTok、Facebook Messenger 等。一次向多个渠道发送广播并处理 Meta 点击聊天广告。
创建滴灌活动、自动提醒并在客户状态发生变化时将其移至新的广播列表中。自动回复以保持客户参与度。
轻松创建模板并提交给 Meta 审批。然后，在一个地方管理现有模板并将其用于向目标受众进行广播。
跟踪广播表现、渠道受欢迎度、响应时间等。然后，优化活动以改善结果并增加收入。
让人工智能为您翻译、调整语气并处理常见问题，让客服人员可以进行高价值或关键的对话。
在您的 Inbox 中丰富数据。将任何消息渠道与 HubSpot、Salesforce、Google Sheets 等连接起来。
WhatsApp 群发消息是一次向多个收件人发送的单条消息，使其成为最有效的再营销和重新参与工具之一。
如果您使用 WhatsApp API，这些消息必须采用预先批准的模板形式，并且仅发送给选择加入的联系人。
WhatsApp Business App 将每个广播列表的联系人限制为 256 个。 WhatsApp API 允许根据参与度提高限制。
不，如果您使用 WhatsApp API，则不行，不能用于冷联系。Meta 严格禁止向未选择加入的联系人发送群发消息，违反规定将导致帐户被封禁。
相反，使用点击 WhatsApp 广告来吸引新的潜在客户。一旦他们选择加入，您就可以发送有针对性的 WhatsApp 批量消息来培养兴趣、增加转化率并随着时间的推移推动重复业务。
您可以通过像 respond.io 这样的 WhatsApp 商业解决方案提供商（BSP）将消息模板提交给 Meta 审核。批准通常在 24 小时内完成。您可以直接在 respond.io 平台中跟踪模板批准状态。
在 respond.io 上检查拒绝原因。模板可能会由于格式错误、语言不适当、类别选择不正确或违反政策而被拒绝。
然后，进行相应编辑并重新提交模板以供批准。确保格式正确，使用正确的模板类别并遵守 Meta 的政策，以避免第二次被拒绝。
是的！使用 respond.io，您可以导入 Excel 联系人、创建受众群体并发送合规的批量消息。
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