自动化客户调查,实现 CSAT 90%+

向客户发送他们可以随时填写的调查,以获取洞察并提升客户满意度

93%
CSAT 评分
通过可操作的洞察提升客户满意度
50%
提升客户忠诚度
通过 NPS 调查提高留存率,发掘关键忠诚驱动因素
84%
销售额增长
利用调查反馈推动可衡量的业务增长
10k+品牌信任respond.io
Toyota
British Airways
Radisson Hotel
Abenson
Roche
Hertz
Decathlon

可操作的反馈,直接进入您的 Inbox

跳过传统邮件和表单 — 通过聊天获取更多调查回复

自动化 CSAT 调查

在每次互动后请求客户满意度评分,并自动收集反馈。将 CSAT 结果存储到 Google Sheets、您的 CRM 或数据仓库,以便基于数据进行改进。

收集 NPS 评分

在客户旅程的关键里程碑请求 NPS 评分,以评估忠诚度和满意度。将 NPS 反馈存储到 Google Sheets、您的 CRM 或数据仓库,以识别推广者、应对贬损者并制定留存策略。

衡量购买后满意度

发送自动化购买后调查,以了解客户对购买或服务体验的感受。分析反馈以改进销售流程并提升复购率。

respond.io 如何将客户对话转化为营收

全渠道团队收件箱

无需再在应用程序之间切换进行聊天。统一语音通话、电子邮件、WhatsApp、TikTok、Facebook Messenger、Instagram 等的联系人和对话。

AI 助手

使用 AI 代理处理产品咨询、常见问题和订单跟踪,即使在需求高峰期也能应对。筛选潜在客户、转发给销售并即时跟进 — 无需提示,借助 Copilot 可在几分钟内完成搭建。

自动化与集成

将 respond.io 连接到 HubSpot、Salesforce、ChatGPT、Claude、Calendly、Cal.com、Google Sheets、Zapier、Make、n8n 等工具,以在聊天时自动化工作流并获取关键信息。

客户生命周期管理

优先考虑高意向潜在客户,为每个生命周期阶段设计客户旅程或通过分析识别常见的流失点。

潜在客户获取与转化

从 Meta 广告中获取潜在客户、自动进行预约、通过 Meta 目录即时共享产品信息等。

规模化客户留存

通过针对促销、续订、升级和 CSAT 调查的定向广播来提高客户忠诚度。

数据驱动洞察

跟踪响应时间、Meta 广告和广播性能以及转化率,以将洞察转化为收入。将每次对话归因于触发该对话的 Growth Widget,并记录相关网站与页面的 URL。

高并发下的稳定性

绝不会因崩溃或停机而失去潜在客户。与其他提供商不同,respond.io 保证平台的高可靠性。

加强客户数据安全

通过 ISO 27001 认证、GDPR 合规、SSL 加密、双因素身份验证、广泛的云安全措施和 SSO 确保客户和企业数据的安全性。

客户真实成功案例

使用 respond.io 将您的业务成果提升 3 倍 🚀