自动化客户调查，使 CSAT 分数达到 90% 以上

发送客户可以方便回复的调查，以获取见解并改善客户满意度

93%

CSAT score

Improve customer satisfaction with actionable insights

50%

More customer loyalty

Boost retention with NPS surveys that unlock key loyalty drivers

84%

Increase in sales

Leverage survey feedback to drive measurable business growth

10,000多个品牌信任respond.io

Toyota

McDonalds

British Airways

Radisson Hotel

Subway

Abenson

Roche

Hertz

Decathlon

可操作的反馈，直接发送至您的收件箱

告别传统的电子邮件和表单 — 通过聊天获取更多调查回复

自动化 CSAT 调查

在每次交互后请求客户满意度评价，并自动收集反馈。将 CSAT 结果存储在 Google Sheets、您的 CRM 或数据仓库中，以便进行数据驱动的改进。

收集 NPS 分数

在客户旅程的关键节点请求净推荐分数，以衡量忠诚度和满意度。将 NPS 反馈存储在 Google Sheets、您的 CRM 或数据仓库中，以识别促销者、处理贬低者并推动保留策略。

衡量购买后的满意度

发送自动化的购买后调查，以了解客户对其购买或服务体验的感受。分析反馈，以改进销售流程并增加回头业务。

可操作的反馈，直接发送至您的收件箱

跳过传统的电子邮件和表单 — 通过聊天获得更多调查反馈

自动化 CSAT 调查

在每次交互后请求客户满意度评价，并自动收集反馈。将 CSAT 结果存储在 Google Sheets、您的 CRM 或数据仓库中，以便进行数据驱动的改进。

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收集 NPS 分数

在客户旅程的关键节点请求净推荐分数，以衡量忠诚度和满意度。将 NPS 反馈存储在 Google Sheets、您的 CRM 或数据仓库中，以识别促销者、处理贬低者并推动保留策略。

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衡量购买后的满意度

发送自动化的购买后调查，以了解客户对其购买或服务体验的感受。分析反馈意见，以改进销售流程，促进重复业务。

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How respond.io turns customer conversations into revenue

全渠道团队收件箱

无需再在应用程序之间切换进行聊天。统一语音通话、电子邮件、WhatsApp、TikTok、Facebook Messenger、Instagram 等的联系人和对话。

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人工智能代理

Deploy ready-made or custom AI Agents to answer FAQs, qualify leads, update customer data and lifecycle stages, route enquiries to the right team, book appointments and more.

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自动化和集成

将 respond.io 连接到 HubSpot、Salesforce、Google Sheets、Zapier、Make、n8n 等工具，以自动化工作流并在聊天时获取关键信息。

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客户生命周期管理

优先考虑高意向潜在客户，为每个生命周期阶段设计客户旅程或通过分析识别常见的流失点。

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潜在客户生成和转化

从 Meta 广告中获取潜在客户、自动进行预约、通过 Meta 目录即时共享产品信息等。

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大规模客户保留

通过针对促销、续订、升级和 CSAT 调查的定向广播来提高客户忠诚度。

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数据驱动的洞察

跟踪响应时间、Meta 广告和广播性能以及转化率，以将洞察转化为收入。

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高容量下的稳定性

绝不会因崩溃或停机而失去潜在客户。与其他提供商不同，respond.io 保证平台的高可靠性。

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增强客户数据的安全性

通过 ISO 27001 认证、GDPR 合规、SSL 加密、双因素身份验证、广泛的云安全措施和 SSO 确保客户和企业数据的安全性。

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客户真实成功案例

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