自动化客户调查，实现 CSAT 90%+

向客户发送他们可以随时填写的调查，以获取洞察并提升客户满意度

93%

CSAT 评分

通过可操作的洞察提升客户满意度

50%

提升客户忠诚度

通过 NPS 调查提高留存率，发掘关键忠诚驱动因素

84%

销售额增长

利用调查反馈推动可衡量的业务增长

超过 1 万个品牌信赖 respond.io

Toyota

McDonalds

British Airways

Radisson Hotel

Subway

Abenson

Roche

Hertz

Decathlon

可操作的反馈，直接进入您的 Inbox

跳过传统邮件和表单 — 通过聊天获取更多调查回复

自动化 CSAT 调查

在每次互动后请求客户满意度评分，并自动收集反馈。将 CSAT 结果存储到 Google Sheets、您的 CRM 或数据仓库，以便基于数据进行改进。

收集 NPS 评分

在客户旅程的关键里程碑请求 NPS 评分，以评估忠诚度和满意度。将 NPS 反馈存储到 Google Sheets、您的 CRM 或数据仓库，以识别推广者、应对贬损者并制定留存策略。

衡量购买后满意度

发送自动化购买后调查，以了解客户对购买或服务体验的感受。分析反馈以改进销售流程并提升复购率。

respond.io 如何将客户对话转化为营收

全渠道团队收件箱

无需再在应用程序之间切换进行聊天。统一语音通话、电子邮件、WhatsApp、TikTok、Facebook Messenger、Instagram 等的联系人和对话。

人工智能代理

回答规格问题，比较产品，并利用人工智能代理解决常见问题。捕获潜在客户信息，评估意图，并立即将高价值买家分配给您的销售团队。

自动化和集成

将 respond.io 连接到 HubSpot、Salesforce、Google Sheets、Zapier、Make、n8n 等工具，以自动化工作流并在聊天时获取关键信息。

客户生命周期管理

优先考虑高意向潜在客户，为每个生命周期阶段设计客户旅程或通过分析识别常见的流失点。

潜在客户生成和转化

从 Meta 广告中获取潜在客户、自动进行预约、通过 Meta 目录即时共享产品信息等。

大规模客户保留

通过针对促销、续订、升级和 CSAT 调查的定向广播来提高客户忠诚度。

数据驱动的洞察

跟踪响应时间、Meta 广告和广播性能以及转化率，以将洞察转化为收入。

高容量下的稳定性

绝不会因崩溃或停机而失去潜在客户。与其他提供商不同，respond.io 保证平台的高可靠性。

增强客户数据的安全性

通过 ISO 27001 认证、GDPR 合规、SSL 加密、双因素身份验证、广泛的云安全措施和 SSO 确保客户和企业数据的安全性。

客户真实成功案例

使用 respond.io 将您的业务成果提升 3 倍 🚀