respond-io
Thử miễn phí

Tự động hóa khảo sát khách hàng để đạt hơn 90% trong điểm CSAT.

Gửi khảo sát mà khách hàng có thể trả lời khi họ thuận tiện để thu thập thông tin và cải thiện sự hài lòng của khách hàng

93%
CSAT score
Improve customer satisfaction with actionable insights
60%
More customer loyalty
Boost retention with NPS surveys that unlock key loyalty drivers
100%
Increase in sales
Leverage survey feedback to drive measurable business growth
Hơn 10k thương hiệu tin tưởng vào Respond.io.
Toyota
McDonalds
British Airways
Radisson Hotel
Subway
Abenson
Roche
Hertz
Decathlon

Phản hồi có thể thực hiện được ngay trong hộp thư đến của bạn.

Bỏ qua email và biểu mẫu cũ — nhận nhiều phản hồi về khảo sát hơn qua trò chuyện

Tự động hóa các cuộc khảo sát CSAT.

Yêu cầu đánh giá sự hài lòng của khách hàng sau mỗi lần tương tác và tự động thu thập phản hồi. Lưu trữ kết quả CSAT trong Google Sheets, CRM hoặc kho dữ liệu của bạn để thực hiện những cải tiến dựa trên dữ liệu.

Thu thập điểm NPS.

Yêu cầu Điểm số Khuyến khích Mua hàng Ròng tại các mốc quan trọng trong hành trình của khách hàng để đánh giá lòng trung thành và sự hài lòng. Lưu trữ phản hồi NPS trong Google Sheets, CRM hoặc kho dữ liệu của bạn để xác định những người quảng bá, giải quyết những người phụ thuộc và thúc đẩy chiến lược giữ chân khách hàng.

Đo lường sự hài lòng sau khi mua hàng.

Gửi khảo sát tự động sau khi mua hàng để hiểu cảm nhận của khách hàng về trải nghiệm mua hàng hoặc dịch vụ của họ. Phân tích phản hồi để cải thiện quy trình bán hàng và thúc đẩy hoạt động kinh doanh.

Phản hồi có thể thực hiện được, ngay trong hộp thư đến của bạn.

Bỏ qua email và biểu mẫu cũ — nhận nhiều phản hồi khảo sát hơn qua trò chuyện

Tự động hóa các cuộc khảo sát CSAT.

Yêu cầu đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sau mỗi lần tương tác và tự động thu thập phản hồi. Lưu trữ kết quả CSAT trong Google Trang tính, CRM hoặc kho dữ liệu của bạn để thực hiện những cải tiến dựa trên dữ liệu.

Tìm hiểu thêm

Thu thập điểm NPS.

Yêu cầu Điểm số Khuyến khích Mua hàng Ròng tại các mốc quan trọng trong hành trình của khách hàng để đánh giá lòng trung thành và sự hài lòng. Lưu trữ phản hồi NPS trong Google Sheets, CRM hoặc kho dữ liệu của bạn để xác định những người quảng bá, giải quyết những người phụ thuộc và thúc đẩy chiến lược giữ chân khách hàng.

Tìm hiểu thêm.

Đo lường sự hài lòng sau khi mua hàng.

Gửi khảo sát tự động sau khi mua hàng để hiểu cảm nhận của khách hàng về trải nghiệm mua hàng hoặc dịch vụ của họ. Phân tích phản hồi để cải thiện quy trình bán hàng và thúc đẩy hoạt động kinh doanh.

Tìm hiểu thêm.

Những câu chuyện thành công thực tế từ khách hàng

Tăng gấp 3 lần kết quả kinh doanh của bạn với respond.io 🚀