Automate customer surveys to hit 90%+ in CSAT scores

Send surveys customers can answer at their convenience for insights and improvements in customer satisfaction

93%

CSAT score

Improve customer satisfaction with actionable insights

50%

More customer loyalty

Boost retention with NPS surveys that unlock key loyalty drivers

84%

Increase in sales

Leverage survey feedback to drive measurable business growth

10k+ brands trust respond.io

Actionable feedback, right in your inbox

Skip the old-school emails and forms — get more survey responses over chat

Automate CSAT surveys

Request customer satisfaction ratings after every interaction and collect feedback automatically. Store CSAT results in Google Sheets, your CRM or data warehouse to make data-driven improvements.

Collect NPS scores

Request Net Promoter Scores at key milestones in the customer journey to gauge loyalty and satisfaction. Store NPS feedback in Google Sheets, your CRM or data warehouse to identify promoters, address detractors and drive retention strategies.

Measure post-purchase satisfaction

Send automated post-purchase surveys to understand how customers feel about their buying or service experience. Analyze the feedback to improve sales processes and boost repeat business.

Actionable feedback, right in your inbox

Skip the old-school emails and forms — get more survey responses over chat

Automate CSAT surveys

Request customer satisfaction ratings after every interaction and collect feedback automatically. Store CSAT results in Google Sheets, your CRM or data warehouse to make data-driven improvements.

Learn More

Collect NPS scores

Learn More

Measure post-purchase satisfaction

Send automated post-purchase surveys to understand how customers feel about their buying or service experience. Analyze the feedback to improve sales processes and boost repeat business.

Learn More

How respond.io turns customer conversations into revenue

Hộp thư đến của nhóm đa kênh

Không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng để trò chuyện nữa Hợp nhất danh bạ và cuộc trò chuyện từ cuộc gọi thoại, email, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram và nhiều hơn nữa

Tìm hiểu thêm

Các tác nhân AI

Trả lời các câu hỏi đặc trưng, so sánh sản phẩm và khắc phục sự cố phổ biến với các tác nhân AI Nhận thông tin khách hàng tiềm năng, đủ điều kiện ý định và chuyển hướng các khách hàng giá trị cao đến đội ngũ bán hàng của bạn ngay lập tức

Tìm hiểu thêm

Tự động hóa và tích hợp

Kết nối Respond.io với các công cụ như HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n và nhiều hơn nữa để tự động hóa workflows và truy cập thông tin chính trong khi trò chuyện

Tìm hiểu thêm

Quản lý vòng đời khách hàng

Ưu tiên các khách hàng tiềm năng có ý định cao, thiết kế hành trình khách hàng cho từng giai đoạn vòng đời hoặc xác định các điểm dừng phổ biến bằng phân tích

Tìm hiểu thêm

Tạo và chuyển đổi khách hàng tiềm năng

Thu thập khách hàng tiềm năng từ quảng cáo Meta, tự động đặt lịch hẹn, chia sẻ thông tin sản phẩm ngay lập tức với Meta Catalogs và nhiều hơn nữa

Tìm hiểu thêm

Giữ chân khách hàng quy mô lớn

Tăng lòng trung thành của khách hàng bằng các chương trình phát sóng có mục tiêu về khuyến mại, gia hạn, nâng cấp và khảo sát CSAT

Tìm hiểu thêm

Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu

Theo dõi thời gian phản hồi, hiệu suất quảng cáo Meta và phát sóng cũng như chuyển đổi để biến thông tin chi tiết thành doanh thu

Tìm hiểu thêm

Độ ổn định ở khối lượng lớn

Không bao giờ mất khách hàng tiềm năng do sự cố hoặc thời gian ngừng hoạt động Không giống như các nhà cung cấp khác, Respond.io đảm bảo độ tin cậy cao của nền tảng

Tìm hiểu thêm

Bảo mật nâng cao cho dữ liệu khách hàng

Đảm bảo bảo vệ dữ liệu khách hàng và doanh nghiệp với chứng nhận ISO 27001, tuân thủ GDPR, mã hóa SSL, xác thực hai yếu tố, các biện pháp bảo mật đám mây toàn diện và đăng nhập một lần (SSO)

Tìm hiểu thêm