Cùng chúng tôi xây dựng tương lai của các cuộc trò chuyện với khách hàng

Tham gia đội ngũ đứng sau respond.io, nền tảng quản lý cuộc trò chuyện khách hàng dùng AI cho các doanh nghiệp B2C đang phát triển.

Hơn 10k thương hiệu tin tưởng respond.io

Chúng tôi là ai

Respond.io bắt đầu vào năm 2017 với ba nhà sáng lập và một mục tiêu: thu hẹp khoảng cách giữa các ứng dụng nhắn tin khách hàng yêu thích và những công cụ rời rạc mà doanh nghiệp phụ thuộc. Ngày nay, chúng tôi là nền tảng quản lý cuộc trò chuyện khách hàng dùng AI, được xây dựng bởi một đội ngũ làm việc từ trụ sở chính tại Kuala Lumpur và làm việc từ xa khắp thế giới.

Gọi vốn Series B 62,5 triệu USD do Camber Partners dẫn đầu (2026)

Được vinh danh trong Forbes Asia 100 to Watch (2026)

Đoạt Giải Đổi mới TikTok (2026)

Official partner of Meta, TikTok, OpenAI and AWS

Đối tác chính thức của Meta, TikTok, OpenAI và AWS

Xem câu chuyện đầy đủ của chúng tôi

10,000+

Khách hàng

200+

Thành viên nhóm

50+

Quốc tịch

Giá trị cốt lõi của chúng tôi

Giải quyết vấn đề của khách hàng.

Chúng tôi bắt đầu bằng câu hỏi tại sao. Mọi việc chúng tôi làm phải giải quyết được những vấn đề thực sự cho khách hàng.

Bắt đầu đơn giản để tránh phức tạp và ưu tiên tác động: Quy tắc 80/20.

Bắt đầu đơn giản giúp chúng ta tránh được sự phức tạp không cần thiết và tập trung vào những gì quan trọng nhất.

Căn chỉnh 100%, Độ chính xác 80%.

Chúng tôi thống nhất về hướng đi, mục tiêu và các bước tiếp theo như một đội, và điều chỉnh các chi tiết khi tiến hành.

Hãy trực tiếp: Đừng lảng tránh vấn đề.

Chúng tôi giải quyết các thách thức và đưa ra phản hồi trực tiếp, thẳng thắn và mang tính xây dựng.

Chịu trách nhiệm và hỗ trợ lẫn nhau.

Chịu trách nhiệm nghĩa là phải chịu trách nhiệm về kết quả, chứ không chỉ hoàn thành nhiệm vụ.

Ưu tiên AI trong mọi việc bạn làm.

AI không phải là công cụ mà chúng ta chỉ dùng đôi khi. Nó là điểm xuất phát mặc định cho cách chúng ta làm việc.

Xây dựng kết nối con người.

Sự tin tưởng, hiểu biết và kết nối là cốt lõi trong cách chúng ta hợp tác.

Đãi ngộ và phúc lợi

Bảo hiểm sức khỏe

Bảo hiểm y tế và nha khoa, cùng với bảo hiểm nằm viện

Trợ cấp hàng tháng

Một khoản trợ cấp cố định để giảm gánh nặng đi lại và duy trì lối sống lành mạnh

Làm việc linh hoạt

Giờ làm việc linh hoạt, cộng thêm làm việc tại nhà vào thứ Ba và thứ Năm cho nhân viên trụ sở

Hỗ trợ sức khỏe tâm thần

Một khoản trợ cấp riêng cho sức khỏe tinh thần

Cuộc sống văn phòng

Bữa sáng thứ Hai, cà phê, trà và đồ ăn nhẹ không giới hạn, trái cây tươi cả tuần, bàn bi-a, karaoke và đồ uống theo nhóm

Trang thiết bị làm việc

MacBook Pro, ghế công thái học và bàn có thể điều chỉnh

Sự kiện và gắn kết đội

Sự kiện công ty, cùng một ngân sách hàng quý riêng cho hoạt động gắn kết của từng đội

Khoản thưởng vinh danh

Ghi nhận những thành viên vượt ngoài vai trò thường ngày, cùng phần thưởng cho các cột mốc của công ty

Quà sinh nhật

Một chút quà từ đội vào ngày sinh nhật của bạn

Sẵn sàng nhận thách thức?

Chúng tôi tìm kiếm những người chủ động chịu trách nhiệm, hành động nhanh và quan tâm tới việc giải quyết những vấn đề thực sự của khách hàng.

#phảnhồi

Cuộc sống @ respond.io