DU LỊCH

Thúc đẩy kết quả từ tiếp thị và bán hàng của công ty du lịch

Bạn có bán các tour tôn giáo, chuyến tàu, trải nghiệm du lịch sang trọng hoặc kế hoạch du lịch tùy chỉnh không? Respond.io giúp các doanh nghiệp du lịch như bạn tiếp thị và đảm bảo đặt chỗ quy mô từ bất kỳ kênh nào trên một nền tảng duy nhất.

10x

Your leads

with promotional messages

50%

Increase

in repeat business

84%

Faster

chat responses

Được các doanh nghiệp du lịch hàng đầu tin tưởng.

Tăng lượng đặt phòng và có được hoạt động kinh doanh lặp lại với Conversation-Led Growth™

Khiến khách hàng tiềm năng nhắn tin cho bạn trên bất kỳ kênh nào.

Sử dụng respond.io để kết nối với khách hàng qua WhatsApp, Facebook Messenger và Instagram, hợp nhất việc quản lý khách hàng từ nhiều nguồn trên một nền tảng.

Tận dụng quảng cáo nhấp để trò chuyện cho sự tương tác trực tiếp trên mạng xã hội và giúp du khách đến với những điểm đến mơ ước của họ nhanh hơn.

Phân khúc khách hàng tiềm năng của bạn dựa trên vị trí hoặc sở thích dịch vụ để bạn có thể liên lạc với họ bằng một chiến lược tiếp thị số cá nhân hóa cho các công ty du lịch.

Tăng cường việc thu hút khách hàng tiềm năng với mã QR trên áp phích, tờ rơi và brochure.

Chuyển các yêu cầu du lịch thành đặt chỗ đã xác nhận nhanh hơn.

Phản hồi nhanh chóng cho khách hàng tiềm năng khi họ háo hức đặt chỗ, đảm bảo không có đơn hàng nào bị mất do phản hồi chậm.

Sử dụng Respond AI, chatbot hàng đầu cho doanh nghiệp du lịch, để trả lời ngay lập tức cho các yêu cầu hoặc xác nhận khách hàng tiềm năng 24/7, trước khi đại diện nhân viên can thiệp.

Tự động hóa các chiến dịch nhắn tin tự động đa kênh được kích hoạt bởi hành động của khách hàng.

Đơn giản hóa quy trình từ yêu cầu đến đặt chỗ, tích hợp với CRM và ERP của đại lý du lịch của bạn để quản lý dữ liệu và đồng bộ hóa dễ dàng.

Đơn giản hóa thanh toán trực tuyến với các liên kết trong chat để bạn có thể thực hiện đặt chỗ trực tiếp.

Xây dựng lòng trung thành với mỗi hành trình

Gửi chi tiết khuyến mãi, nhắc nhở hoặc thông báo một cách hiệu quả và triển khai các cuộc khảo sát tự động về sự hài lòng của khách hàng để xác định các lĩnh vực cần cải thiện

Cung cấp cho người quản lý cái nhìn tổng quát về hiệu suất của đội ngũ và từng đại lý để xây dựng các chiến lược cải tiến phù hợp

Đảm bảo khách hàng quay lại với các chiến dịch tiếp thị lại và bán thêm kịp thời khi họ có thể cần các tính năng bổ sung hoặc khi họ từ bỏ quy trình đặt chỗ.

Xác định khách hàng quay lại để trò chuyện cá nhân hóa về các điểm đến thu hút sự chú ý của họ

Data-Driven Insights for Travel Businesses

Identify the most popular channels among customers to optimize campaign success

Segment broadcasts to target specific audiences and track reach and engagement for successful promotions

Manage customers on respond.io throughout their lifecycle, integrating your CRM or ERP for a full profile view

Analyze agent performance to optimize campaigns and boost NPS or CSAT ratings

Features

Hộp thư đến của nhóm đa kênh

Không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng để trò chuyện nữa Hợp nhất danh bạ và cuộc trò chuyện từ cuộc gọi thoại, email, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram và nhiều hơn nữa

Tìm hiểu thêm

Các tác nhân AI

Handle trip planning, package details and FAQs with ease. AI agents collect traveler info, qualify booking intent and route serious inquiries to the right team instantly.

Tìm hiểu thêm

Tự động hóa và tích hợp

Kết nối Respond.io với các công cụ như HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n và nhiều hơn nữa để tự động hóa workflows và truy cập thông tin chính trong khi trò chuyện

Tìm hiểu thêm

Quản lý vòng đời khách hàng

Ưu tiên các khách hàng tiềm năng có ý định cao, thiết kế hành trình khách hàng cho từng giai đoạn vòng đời hoặc xác định các điểm dừng phổ biến bằng phân tích

Tìm hiểu thêm

Tạo và chuyển đổi khách hàng tiềm năng

Thu thập khách hàng tiềm năng từ quảng cáo Meta, tự động đặt lịch hẹn, chia sẻ thông tin sản phẩm ngay lập tức với Meta Catalogs và nhiều hơn nữa

Tìm hiểu thêm

Giữ chân khách hàng quy mô lớn

Tăng lòng trung thành của khách hàng bằng các chương trình phát sóng có mục tiêu về khuyến mại, gia hạn, nâng cấp và khảo sát CSAT

Tìm hiểu thêm

Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu

Theo dõi thời gian phản hồi, hiệu suất quảng cáo Meta và phát sóng cũng như chuyển đổi để biến thông tin chi tiết thành doanh thu

Tìm hiểu thêm

Độ ổn định ở khối lượng lớn

Không bao giờ mất khách hàng tiềm năng do sự cố hoặc thời gian ngừng hoạt động Không giống như các nhà cung cấp khác, Respond.io đảm bảo độ tin cậy cao của nền tảng

Tìm hiểu thêm

Bảo mật nâng cao cho dữ liệu khách hàng

Đảm bảo bảo vệ dữ liệu khách hàng và doanh nghiệp với chứng nhận ISO 27001, tuân thủ GDPR, mã hóa SSL, xác thực hai yếu tố, các biện pháp bảo mật đám mây toàn diện và đăng nhập một lần (SSO)

Tìm hiểu thêm