VIAGGIO

Guidare i risultati del marketing e delle vendite delle agenzie di viaggio

Vendi tour religiosi, viaggi in treno, esperienze di lusso o piani di viaggio personalizzati? Respond.io aiuta le aziende di viaggio come la tua a promuovere e garantire prenotazioni su larga scala da qualsiasi canale su un'unica piattaforma.

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Affidato ai migliori operatori turistici.

Migliora le prenotazioni e ottieni attività di ripetizione con Conversation-Led GrowthTM

Fai in modo che i potenziali clienti ti scrivano su qualsiasi canale

Usa respond.io per connetterti con i clienti tramite chiamate e chat di WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram, consolidando la gestione dei lead provenienti da varie fonti in un'unica piattaforma

Utilizza annunci per chat nei clic per un coinvolgimento diretto sui social e porta i viaggiatori alle loro destinazioni da sogno più rapidamente

Segmenta i tuoi lead in base alla loro posizione o ai loro interessi di servizio, così da poterli contattare con una strategia di marketing digitale personalizzata per le agenzie di viaggio

Aumenta l'acquisizione di lead con codici QR su poster, volantini e brochure

Trasforma le richieste di viaggio in prenotazioni confermate più rapidamente

Rispondi rapidamente ai lead mentre sono entusiasti di prenotare, assicurandoti che nessuna vendita venga persa a causa di risposte ritardate

Utilizza Respond AI, il chatbot leader per le aziende di viaggio, per rispondere istantaneamente alle richieste o per la qualificazione dei lead 24/7, prima che un agente umano intervenga

Automatizza campagne di messaggistica automatizzate multicanale attivate dalle azioni dei clienti

Semplifica i processi dalle richieste alle prenotazioni, integrando il tuo CRM e ERP per le agenzie di viaggio per una facile gestione e sincronizzazione dei dati

Snellisci i pagamenti online con link in chat così puoi assicurarti le prenotazioni direttamente.

Costruisci fedeltà con ogni viaggio

Invia dettagli promozionali, promemoria o annunci in modo efficace e distribuisci sondaggi automatizzati sulla soddisfazione dei clienti per identificare aree di miglioramento.

Fornisci ai manager una panoramica delle prestazioni del team e degli agenti individuali per sviluppare strategie di miglioramento di conseguenza.

Assicura clienti abituali con tempestive campagne di retargeting e upselling quando potrebbero aver bisogno di costi aggiuntivi o quando abbandonano il processo di prenotazione.

Identifica i clienti di ritorno per conversazioni personalizzate su destinazioni che suscitano il loro interesse.

Data-Driven Insights for Travel Businesses

Identify the most popular channels among customers to optimize campaign success

Segment broadcasts to target specific audiences and track reach and engagement for successful promotions

Manage customers on respond.io throughout their lifecycle, integrating your CRM or ERP for a full profile view

Analyze agent performance to optimize campaigns and boost NPS or CSAT ratings

Features

Posta in arrivo del team omnicanale

Non dovrai più passare da un'app all'altra per chattare. Unifica i contatti e le conversazioni provenienti da chiamate vocali, e-mail, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram e altro ancora.

Saperne di più

Agenti AI

Handle trip planning, package details and FAQs with ease. AI agents collect traveler info, qualify booking intent and route serious inquiries to the right team instantly.

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Automatizza e integra

Collega respond.io a strumenti come HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n e altro ancora per automatizzare i flussi di lavoro e accedere a contesti chiave mentre chatti.

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Gestione del ciclo di vita del cliente

Dai priorità ai lead con intenzioni elevate, progetta percorsi cliente per ogni fase del ciclo di vita o identifica i punti di abbandono più comuni tramite analisi.

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Generazione di lead e conversione

Cattura lead dagli annunci Meta, automatizza le prenotazioni degli appuntamenti, condividi istantaneamente informazioni sui prodotti con Meta Catalogs e molto altro ancora.

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Fidelizzazione dei clienti su larga scala

Aumenta la fedeltà dei clienti con comunicazioni mirate su promozioni, rinnovi, upgrade e sondaggi CSAT.

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Approfondimenti basati sui dati

Tieni traccia dei tempi di risposta, delle prestazioni degli annunci Meta e delle trasmissioni, nonché delle conversioni per trasformare le informazioni in entrate.

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Stabilità in caso di volumi elevati

Non perdere mai lead a causa di arresti anomali o periodi di inattività. A differenza di altri provider, respond.io garantisce un'elevata affidabilità della piattaforma.

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Sicurezza avanzata per i dati dei clienti

Garantisci la protezione dei dati dei clienti e dell'azienda con la certificazione ISO 27001, la conformità al GDPR, la crittografia SSL, l'autenticazione a due fattori, ampie misure di sicurezza cloud e SSO.

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