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Prezzi chiari, scalabili e basati sulle conversazioni per WhatsApp
Una singola storia del cliente che contiene ogni messaggio, e-mail, chat web e discussione interna. Tutte le funzionalità che ti aspetti e alcune che non troverai da nessun'altra parte.
Il Conversation-Based Pricing è un modello di prezzo in cui alle aziende viene addebitato un costo per conversazione, che copre tutti i messaggi consegnati sulla piattaforma WhatsApp Business durante una sessione di 24 ore.
Le conversazioni sulla Piattaforma WhatsApp Business sono interazioni tra un'azienda e i clienti attraverso la Piattaforma WhatsApp Business . Queste conversazioni sono avviate dall'utente o dall'azienda e possono includere sia messaggi di forma libera che modelli pre-scritti.
Le conversazioni avviate dall'utente sono conversazioni che si avviano in risposta a un messaggio dell'utente. Queste conversazioni consentono alle aziende di inviare messaggi di forma libera all'interno della finestra di servizio clienti di 24 ore.
Le conversazioni avviate dall'azienda sono quelle in cui un'azienda avvia una conversazione con un cliente dopo che sono trascorse 24 ore dall'ultimo messaggio del cliente. A tal fine, l'azienda deve utilizzare un modello di messaggio pre-scritto.
Una sessione di 24 ore è un periodo di tempo fisso durante il quale le aziende e i clienti possono inviare e ricevere un numero qualsiasi di messaggi, compresi i messaggi modello, senza pagare tariffe aggiuntive. Ogni sessione di 24 ore comporta un'unica tariffa, che inizia quando la comunicazione viene avviata dall'azienda o dall'utente.
Il costo di una conversazione WhatsApp Business API varia a seconda del codice paese del destinatario. Per calcolare il costo è necessario considerare le tariffe per le conversazioni avviate dagli utenti, quelle avviate dalle aziende e il Paese in cui si trovano i clienti. Per stimare i costi, utilizzare il calcolatore dei prezzi respond.io WhatsApp Business API .
Le prime 1.000 conversazioni al mese sono gratuite per ogni account WhatsApp Business . Queste conversazioni possono essere avviate dagli utenti o dalle aziende.
Quando gli utenti inviano messaggi alle aziende utilizzando i pulsanti di chiamata all'azione degli annunci che fanno clic su WhatsApp o i pulsanti di chiamata all'azione della pagina Facebook , le loro conversazioni non vengono addebitate. La prima conversazione avviata dall'utente è gratuita, ma le conversazioni successive con l'utente sono a pagamento. Le conversazioni gratuite possono essere avviate solo dall'utente.
