WhatsApp Business Utenti Multipli: Gestisci il Tuo Team su Grande Scala

WhatsApp Business per più utenti: gestisci il tuo team su larga scala

L'API di WhatsApp Business alimenta una casella di posta per team con più agenti, automazione intelligente e controlli basati sui ruoli per una collaborazione senza soluzione di continuità su larga scala.

WhatsApp Business App vs API WhatsApp: Qual è la migliore per più utenti?

L'App di WhatsApp Business è una soluzione gratuita e facile da usare per piccole imprese o individui.

Tuttavia, quando hai più utenti che gestiscono chat e chiamate dei clienti, le sue funzionalità diventano rapidamente limitate.

L'API di WhatsApp offre funzionalità per team più grandi, inclusi una team inbox, automazione avanzata e integrazioni CRM.

Poiché l'API di WhatsApp non ha un'interfaccia frontend, avrai bisogno di una piattaforma come respond.io per gestire le chat e le chiamate, sbloccando così tutto il suo potenziale.

Ecco come scegliere la soluzione giusta per le tue esigenze.

	WhatsApp Business App	WhatsApp API
Best for	Small businesses	Medium to large businesses
Number of Users	5	Unlimited
Broadcast Limit	256 contatti per trasmissione	Unlimited
Automation Capabilities	Limitato	Advanced AI and automation
Supports Third-party Integrations
Supports Voice Call		Available on respond.io
WhatsApp Green Tick
Reports/Analytics
Lead Management	Tagging semplice	Manage the entire customer lifecycle on respond.io

Ottimizza il percorso completo del cliente tramite API WhatsApp e altri canali

Abilita i tuoi team a lavorare in modo indipendente o a collaborare senza soluzione di continuità, il tutto su una sola piattaforma omnichannel.

Cattura lead con WhatsApp Marketing

- Usa annunci clicca per chat di Meta per ottenere lead in WhatsApp

- Avvia flussi di lavoro per rispondere e qualificare immediatamente i lead

- Gestisci l'intero ciclo di vita del cliente su WhatsApp in un'unica piattaforma

- Monitora le performance del marketing su WhatsApp con analisi approfondite

Scopri di più

Converdi con l'automazione delle vendite di WhatsApp e le chiamate

- Automatizza le prenotazioni di appuntamenti e riunioni

- Condividi informazioni su prodotti o servizi istantaneamente con WhatsApp Catalog

- Sfrutta l'API di chiamata di WhatsApp Business per chiudere affari ad alto valore più rapidamente

Scopri di più

Mantieni con trasmissioni mirate

- Invia trasmissioni promozionali su scala

- Ricorda ai clienti i rinnovi o le opportunità di aggiornamento

- Conduci sondaggi sulla soddisfazione dei clienti

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Marketing

Sales

Customer service

Raggiungi i clienti tramite chiamate vocali, email, WhatsApp, TikTok, Messenger, Instagram, Telegram, Viber e altro ancora

Sfrutta gli annunci Meta e TikTok, il tuo sito web e i codici QR in luoghi fisici per ottenere nuovi clienti

Monitora e gestisci l'intero ciclo di vita del cliente in modo che nessuna opportunità vada persa

Ottimizza le campagne pubblicitarie e le trasmissioni con le analisi delle performance per massimizzare il ROI

10x

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50%

Garantisci e organizza le conversazioni con accesso basato sui ruoli

Respond.io offre complete funzionalità di autorizzazione per migliorare la collaborazione e la sicurezza all'interno dei tuoi team.

Restrizioni nella lettura e risposta alle chat

Definisci quali categorie di chat gli agenti possono gestire affinché le conversazioni siano gestite dai membri appropriati del team.

Limita le azioni che possono essere effettuate sulle chat

Specifica chi può assegnare, riassegnare, risolvere, eliminare, bloccare o esportare contatti.

Definisci i tipi di messaggi approvati

Controlla se gli agenti possono inviare media, audio, posizione e schede di contatto per allinearsi con gli standard aziendali.

Controlla l'accesso e la modifica dei contatti

Determina quali agenti possono visualizzare, modificare e creare contatti per proteggere le informazioni sensibili dei clienti.

Nascondi i numeri dei contatti agli agenti

Decidi se gli agenti possono vedere i numeri di telefono dei tuoi contatti per una maggiore privacy e sicurezza.

Migra facilmente alla soluzione API di WhatsApp più potente

Migra da WhatsApp Business App a API WhatsApp

1. Acquista un numero di telefono che non è collegato a un'attuale account WhatsApp Business o registrati per un numero virtuale

2. Collega il tuo numero al tuo account aziendale Meta

3. Collega il tuo nuovo account API WhatsApp a respond.io

3. Collega il tuo nuovo account API WhatsApp a respond.io

Migra l'API WhatsApp da un altro BSP a respond.io

1. Disattiva la verifica in due passaggi nel tuo account Meta.

2. Segui i passaggi semplici nella piattaforma respond.io per migrare il tuo account

3. Verifica il tuo numero e sei pronto a partire: mantieni il tuo numero, i modelli, i contatti e la cronologia delle conversazioni!

Imposta WhatsApp Business per utenti multipli in 3 passaggi

L'unica cosa che ti serve è un computer o un cellulare per ciascun agente. Il processo di onboarding è veloce e semplice e non richiede l'aiuto di uno sviluppatore. Chiunque potrebbe farlo.

1. Registrati per un account respond.io

Puoi iniziare con un trial gratuito prima di passare al tuo piano ideale.

2. Collega l'API WhatsApp di respond.io

Sia che tu voglia migrare il tuo numero WhatsApp o creare un nuovo account WhatsApp Business, ti abbiamo coperto.

3. Aggiungi utenti al tuo workspace respond.io

Organizzali in diversi team, gestisci le loro restrizioni e inizia a migliorare la produttività degli agenti.

Domande frequenti

WhatsApp Business utenti multipli è l'uso dell'API WhatsApp Business per supportare più agenti nell'utilizzare un unico numero WhatsApp. Questo consente a tutti i membri del tuo team o a più team di accedere a un inbox condivisa per una gestione e collaborazione delle conversazioni più efficienti.

L'app WhatsApp Business di default non consente questo. Se stai usando l'app, il tuo account WhatsApp può essere accessibile solo su un telefono e fino a quattro dispositivi collegati.