educazione
Specializzazione in coinvolgimento degli studenti

Le classi sono diventate digitali. Anche la vostra comunicazione dovrebbe farlo. Lasciatevi alle spalle le tattiche della vecchia scuola e utilizzate la messaggistica istantanea per reclutare, raggiungere e sostenere studenti e stakeholder.

80%

Tempi di risposta più rapidi

Per saperne di più
2x

Imbuti di vendita e assistenza più rapidi

Per saperne di più
4.6

Valutazione CSAT per l'assistenza agli agenti

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casi d'uso

Creare esperienze di prim'ordine

Una singola storia del cliente che contiene ogni messaggio, e-mail, chat web e discussione interna. Tutte le funzionalità che ti aspetti e alcune che non troverai da nessun'altra parte.

Raggiungere facilmente i potenziali clienti

Progettate strategie di reclutamento basate sulla messaggistica istantanea, dall'utilizzo dei prospetti digitali come lead magnet o come innesco di campagne drip, fino alla guida delle conversazioni tramite link e annunci click-to-chat.

Segmentare i potenziali clienti in base alle competenze, agli interessi o ai campi accademici per le campagne di marketing omnichannel.
Integrate i vostri ERP, CRM o software di reclutamento per facilitare lo scambio di dati.
Automatizzare i processi dalla registrazione dell'evento all'iscrizione
Collaborare con i partner esterni al campus o internazionali per il reclutamento di personale
Verifica delle conversazioni per standardizzare la voce e la messaggistica del marchio

Una singola storia del cliente che contiene ogni messaggio, e-mail, chat web e discussione interna. Tutte le funzionalità che ti aspetti e alcune che non troverai da nessun'altra parte.

Semplificare la comunicazione con le parti interessate

Sia che siate interessati al coinvolgimento degli alumni, a stabilire un contatto con i genitori o a fare retargeting sugli studenti per i corsi, organizzate la vostra comunicazione in un'unica casella di posta, automazione e analisi.

Studiare gli interessi dei contatti e segmentarli per una comunicazione personalizzata
Trasmettere notifiche di eventi, promemoria o avvisi urgenti a destinatari mirati.
Raggiungere gli stakeholder di tutto il mondo sui canali più popolari nella loro regione
Automatizzare le attività di routine e il trasferimento dei dati con sistemi integrati di terze parti
Insegnare agli agenti sul posto con commenti interni durante le chat dal vivo

Una singola storia del cliente che contiene ogni messaggio, e-mail, chat web e discussione interna. Tutte le funzionalità che ti aspetti e alcune che non troverai da nessun'altra parte.

Semplificare la comunicazione con le parti interessate

Sia che siate interessati al coinvolgimento degli alumni, a stabilire un contatto con i genitori o a fare retargeting sugli studenti per i corsi, organizzate la vostra comunicazione in un'unica casella di posta, automazione e analisi.

Studiare gli interessi dei contatti e segmentarli per una comunicazione personalizzata
Trasmettere notifiche di eventi, promemoria o avvisi urgenti a destinatari mirati.
Raggiungere gli stakeholder di tutto il mondo sui canali più popolari nella loro regione
Automatizzare le attività di routine e il trasferimento dei dati con sistemi integrati di terze parti
Insegnare agli agenti sul posto con commenti interni durante le chat dal vivo

Una singola storia del cliente che contiene ogni messaggio, e-mail, chat web e discussione interna. Tutte le funzionalità che ti aspetti e alcune che non troverai da nessun'altra parte.

Centralizzare l'help desk

Avete una biblioteca di risorse sui processi di ammissione, il supporto accademico, i servizi agli studenti, gli aiuti finanziari e altro ancora? Raccogliete l'accesso a queste risorse in un'unica piattaforma, in modo che gli studenti possano sempre ottenere l'aiuto di cui hanno bisogno.

Offrire un'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con FAQ automatiche, accesso a un team di assistenza o un mix di entrambi.
Integrare il sistema di gestione degli studenti per facilitare il riferimento ai dati o gli aggiornamenti.
Creare profili di contatto dettagliati per un'assistenza personalizzata 1:1
Automatizzare le indagini sulla soddisfazione degli studenti per identificare le aree di miglioramento.
Classificare gli agenti in base alla qualità del loro supporto e ai tempi di risposta e risoluzione.

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