用 AI 聊天与通话扩大招生

教育机构使用 respond.io 管理来自 WhatsApp、社交消息和语音通话的大量学生与家长咨询，且不会丢失上下文或跟进信息 团队不再在分散的收件箱中处理招生对话，而是在一个共享工作区中协作，拥有完整可视性。 例如，GETUTOR 通过使用 respond.io 实现了 课程预约率提高 24% 仅在 2 个月内。

这很重要，因为入学很少只发生在一次互动中。 潜在学生往往会随着时间提出问题、切换渠道并牵涉到家长。 Respond.io 将聊天与通话保存在同一线程中，同时 AI 助手可提前评估兴趣 使用 respond.io 的机构报告称在招生高峰期处理的咨询量大幅增加，而无需增加人员

Respond.io 被各种教育机构使用，包括：

• 与家长保持定期沟通的 K–12 学校
• 管理本地与国际招生的学院与大学，如 CUHK
• 开展持续招生活动的培训中心与私立机构，例如 E4CC

入学周期较长的机构尤其受益，因为 respond.io 能在各渠道保存对话历史 当学生在数天或数周后再次联系时，招生团队可以在完整上下文下立即继续对话。

Respond.io 的 AI 助手通过处理早期对话并减少人工工作来支持招生团队。 它们可以：

• 即时响应常见问题，即使在非办公时间也能响应
• 收集关键信息，例如项目兴趣、入学期或地点
• 根据预设条件将咨询路由到合适的招生团队

通过及早筛选学生，AI 助手使招生团队能专注于高意向候选人，同时确保每条咨询得到及时回复。

是的。 Respond.io 让招生团队在单一工作流中同时管理聊天与通话。

团队可先通过消息发起对话，必要时再转为语音通话以便澄清、面试或加速决策。 由于通话和聊天都与同一学生资料关联，招生人员始终可以访问完整的对话历史与上下文。

Respond.io 可直接将来自 WhatsApp、Instagram 和 Messenger 等平台的点击聊天广告咨询导入收件箱。 对话从首条消息到后续跟进都被追踪，为机构提供更清晰的活动效果洞察。

Respond.io 还使用 Meta 的 Conversions API 和 TikTok Lower Funnel Events，将对话与转化信号回传至广告平台。 这有助于随着时间优化受众定位，使机构将预算集中投放于更有可能申请或预约咨询的学生。

是的。 Respond.io 通过原生集成和自动化工具（如 Zapier、Make 和 n8n）与 CRM 和招生系统对接。

这使教育团队能够：

• 自动同步潜在客户与入学数据
• 在聊天或通话时查看相关学生信息
• 减少人工录入并改善团队间交接

因此，招生团队在整个入学过程中始终使用最新的上下文信息。

Respond.io 通过在消息渠道中实现定向且持续的沟通，支持长期学生互动。 机构可以：

• 发送续报提醒、学费截止提醒和课程时间变更通知
• 与学生及家长分享重要公告与学术更新
• 维护完整的对话历史以便长期提供一致支持

使用 respond.io 的教育机构发现跟进消息和群发通知的互动更强，从而有助于减少入学周期间的流失并加强与学生的关系。