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如何创新821 DMCC 2x 其学生入学通过集中通信实现了学生入学。


如何集中管理通信促进创新821 DMCC学生入学率提高100%

821 DMCC创新,更名为Dalilk学院,是一个在线英语培训和考试准备中心。 它向整个海湾合作委员会国家、特别是沙特阿拉伯的十几岁儿童和青年提供优质教育。

它通过社交媒体吸引潜在的学生,并将前景导向WhatsApp 号码。 销售代理人然后处理和转换这些学生。 821 DMCC创新还通过销售促销或活动阻止它们增加销售转化。

问题

该公司最初通过多个个人WhatsApp 号码管理课程查询,但这种方法导致了三个主要问题。

首先,它失去了不按时答复学生的潜在入学机会。 管理多个号码使得很难跟踪所有即将到来的学生并将他们分配给代理人。 这导致可能的学生被忽视或没有及时作出反应。

第二,由于使用个人WhatsApp 号码的限制,821DMCC努力增加入学人数。 它只能广播每个广播名单256个联系人的促销和活动。 由于多次播送多个节目是不切实际的,因此它们面临增长瓶颈。

最后,很难评估顾问的效率,因为他们的对话分散在多个数字和设备上。 管理人员对他们的团队如何处理查询没有了解,因此很难评估谁业绩良好以及谁需要改进。 因此,销售机会也随之丧失。

Respond.io解决方案。

为了解决他们面临的问题,他们使用多个个人WhatsApp 号码, Innov821 DMCC转而响应.io。 他们希望改善与学生的沟通需要,并增加学生入学人数。

连接多个代理和设备的中央收件箱

创新821 DMCC已从使用多个个人WhatsApp 号码转换为单个WhatsApp Business Platform (API)帐户并移动到应答。 这简化了它的业务。

所有学生的查询都不会在多个手机或应用上管理消息,而是会进入一个收件箱。 更容易跟踪学生信息,减少潜在的选课丢失。

现在还可以确定哪些营销运动来自哪些学生,并根据课程兴趣对他们进行分组。 这提高了代理人的性能,使他们能够立即以相关的课程细节作出反应,为每个牵头人提供有针对性的经验。

工作流自动生成器为每个潜在客户最大化机会

通过利用响应,io的各种自动化工具,创新821DMCC增加了注册学生的数量。

工作流聊天自动化生成器使它能够为学生的需要自动安排和指派合适的咨询人。 该配置考虑了代理人的能力,以确保代理人及时答复查询,减少了卸下铅的数量。

用于促进销售和向更广泛的听众举办活动的广播

821 DMCC创新还通过在诸如WhatsApp等受欢迎的频道上发送宣传和活动营销广播,扩大了其宣传运动的规模。

它可以在适当的时候向正确的受众有效地发出有针对性的信息。 例如,它发送自动广播通知即将举行的研讨会的前景。 这些信息是根据每个学生的兴趣而个性化的,导致学生入学人数增加。

监测和改进代理性能的应用报告工具

回应.io的强有力的报告工具有效地应对了在创新821DCC中监测和评价顾问业绩的挑战。 它对第一次反应和分辨时间等衡量标准获得了宝贵的见解,并确定了需要改进的领域。

管理人员还能够了解峰值消息时间。 使他们能够优化其顾问的可用性,并使其业务更加符合学生的行为。

这些见解使管理人员能够在知情的情况下作出决定,并执行各项战略,以提高确保入学的效力。

应答.io帮助我们扩大业务规模,迅速增长。 它降低了我们行动的复杂性,以便我们能够在提高反应质量的同时迅速回答学生的询问。 这是导致我们最近成功的关键。 - Ahmad Hijazi, Innovation 821 DMCC's Managing Director x

结果

821 DMCC在销售和营销过程中使用了响应,推动入学率得到了显著改善。

它平均每月发送100万份广播信息,有效地培养学生参加课程报考。 同时,自动化工具确保每次查询都能迅速得到答复,尽量减少潜在机会的丧失。

这种针对性广播、自动化工作流和代理从中央收件箱迅速作出反应的结合,导致了惊人的73.2%转换率。 简言之,821DMCC在7个月内使入学率增加一倍,学生注册人数达到730,448人。

821 DMCC通过利用报告模块的见解,在7个月的时间里,学生录取率增加了100%。 这些见解使他们能够优化接触战略,查明需要改进的领域,并作出有效提高入学率的数据驱动决定。

如何集中管理通信促进创新821 DMCC学生入学率提高100%
🌐 网址

https://dalilk4ielts.com/

📍 地点
Saudi Arabia
⚡️ 行业
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