WhatsApp Business 的费用是多少？说到WhatsApp API 定价，这可能很难计算。为避免遇到不必要的开支，企业应熟悉此主题。在这篇博文中，我们将解释当前的WhatsApp业务 API 定价模式、您将面临的额外费用和最便宜的 WhatsApp API 为您的企业提供合作伙伴。
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WhatsApp的 API 2024 年的定价：WhatsApp 是业务吗 API 自由？
WhatsApp Business 应用程序定价模型很简单 - 它是免费的！但 WhatsApp Business Platform（也称为WhatsApp的 API.在本节中，我们将帮助您了解 WhatsApp 的费用 API 用于消息传递。
WhatsApp Business 2024 年定价：预期成本
了解与 WhatsApp 相关的费用 API，您需要知道如何 API 工程。首先，企业需要获得WhatsApp API 访问。此访问的费用因托管类型而异： WhatsApp 本地 API 或 WhatsApp的 Cloud API.
WhatsApp 本地 API 通常托管在 业务解决方案提供商 （BSP） 的服务器上。这意味着 BSP 可以完全控制他们向企业收取的费用。这些费用因 WhatsApp 等因素而异 API 访问费、托管类型、消息费等。
WhatsApp的 Cloud API另一方面，托管在 Meta的云服务器。企业可以获得WhatsApp Cloud API 通过 WhatsApp BSP 访问或直接从 Meta.由于 API 没有接口，因此企业需要将它们与消息传递软件集成以发送和接收消息。
总而言之，WhatsApp Business API 有三项与之相关的成本：
- BSP费用
- 消息传递软件成本
- WhatsApp 对话费用
我们将首先分解 WhatsApp 对话费用。
WhatsApp 商务 API 2024 年定价：WhatsApp 对话率解释
WhatsApp 实施了基于对话的定价模式，即按对话收取费用。该模型的核心是 24 小时客户服务窗口，旨在鼓励及时响应并保持流畅的对话流程。
您可能好奇这个 24 小时窗口如何影响 WhatsApp 定价。继续阅读以获取详细说明。
WhatsApp 商务 API 定价：用户与企业发起的对话
用户发起的对话（也称为服务对话）在客户发送第一条消息时发生。当商家在 24 小时客户服务时段内回复用户时，将收取对话费用。无论您在 24 小时内发送的消息数量如何，都不会产生额外费用。
相比之下，当企业在 24 小时客户服务窗口之外发送消息以开始或继续对话时，企业发起的对话将收费。为此，您必须为以下三个用例之一使用预先批准的消息模板：实用程序、身份验证和营销。
<call-out> You can customize message templates with placeholders, media headers and Quick Reply and Call-to-Action buttons to increase engagement. <call-out>
影响 WhatsApp 每次对话收费方式的因素
我们已经介绍了 WhatsApp 基于对话的定价的基础知识。现在，让我们回顾一下影响对话收费方式的因素。
1. 用户与企业发起的对话
WhatsApp 对用户和企业发起的对话定价不同。根据经验，用户发起的对话通常比业务发起的对话便宜。这是因为WhatsApp希望激励其平台上的有效客户支持。
2. 发起的对话类别
对话费用因发起的对话类别而异。 当您发送消息模板时，会打开一个相同类别的新对话，并据此向您收费。具有混合内容（实用程序和营销）或内容不明确的模板被归类为营销。
如果企业在正在进行的企业发起的对话中发送来自不同类别的消息模板，则将根据所涉及的对话类别向他们收取两个单独的价格。
同样，如果企业在正在进行的服务对话中发送模板消息或使用模板消息回复客户，则将启动基于模板类别的新对话。但是，发送同一类别的多个模板不会产生额外费用。
3. 客户国家/地区代码
对话费用因客户 的国家/地区代码 而异。WhatsApp 依靠客户的国家/地区电话代码和网络前缀来确定他们的国家/地区。
我们保守了一个小秘密：有一些方法可以在WhatsApp上进行免费对话 API.请继续阅读，了解如何操作。
通过免费入口点和免费服务对话节省成本
当客户通过点击 WhatsApp 广告或 Facebook 公共主页号召性用语按钮发起对话时，对话是免费的。此外，当客户通过这些免费入口点向您发送消息时 ，24 小时客户服务窗口将延长至 72 小时。
在此消息传递窗口期间，发送的所有消息都是免费的，包括 WhatsApp 模板消息。
这还不是全部。每个 WhatsApp Business 帐户 （WABA） 每月都会收到 1,000 次免费服务对话。如果您的 WABA 帐户关联了多个号码，则您的所有号码之间将共享 1,000 次免费对话。
随着WhatsApp定价的明确，是时候谈谈您选择的BSP将面临的成本了。
WhatsApp Business 按合作伙伴定价
如前所述，BSP 收取的费用取决于托管类型等因素。提供 WhatsApp 本地部署的 BSP API 必须支付WhatsApp API WhatsApp的费用和承担服务器设置和维护费用。为了获得利润，BSP会将这些成本转嫁给最终用户。
相比之下，提供 WhatsApp 的 BSP Cloud API 收取很少或不收取任何费用，因为 Meta 提供免费WhatsApp API 访问并托管其服务器上的 WhatsApp。这消除了任何与服务器相关的费用，并降低了 BSP 和最终用户的成本。
无论WhatsApp Business的类型如何 API BSP 提供，其中大多数在 WhatsApp 对话费用之外收取额外费用，例如每条消息的加价或设置费。虽然成本因 BSP 而异，但我们将在下一节中介绍市场上的一些主要 BSP 及其定价模型。
MessageBird WhatsApp的 API 定价：每封邮件的加价
许多 BSP 对您在 WhatsApp 上发送和传递的消息施加标记，并且 MessageBird 就是其中之一。它提供WhatsApp API 访问，同时在 WhatsApp 对话费用之上添加自己的消息费用。
虽然 WhatsApp 对话费用因国家/地区而异， MessageBird 为企业发送的每条会话消息添加 0.005 USD 的加价。除了 WhatsApp 费用之外，每个模板消息还有 0.005 美元的加价。
Twilio WhatsApp的 API 定价：每条消息
Twilio 在 WhatsApp Business 定价更改后，保留了每条消息的定价模式。用他们自己的话说，“即用即付定价确保您只为使用的东西付费”。
除了 WhatsApp 对话费用之外， Twilio 每发送一条消息和收到的每条消息收取 0.005 美元的固定费用。此标记适用于业务发起的对话和服务对话。
360dialog WhatsApp的 API 定价：月度计划
360dialog 为 WhatsApp 提供三个月度计划 API 访问范围从 53 美元到 218 美元不等。企业还必须支付托管费，起价为每月 20 美元。但是，它不会对发送或接收的消息添加任何加价费用。
由于它只提供 API 访问，您需要集成您的 WhatsApp API 使用消息传递软件，例如 respond.io 实际发送和接收消息。因此，您每月最多需要为 WhatsApp 花费 73 美元 API 访问。
Respond.io WhatsApp 商务 API： 免费WhatsApp API 访问
Respond.io 是公认的 WhatsApp Business 解决方案提供商 （BSP） 和客户对话管理软件。它允许您获得免费的WhatsApp API 访问、管理您的 WhatsApp Business 帐户并在 全渠道收件箱中接收消息。
因为 respond.io 提供WhatsApp Cloud API，企业只需支付 WhatsApp 强制执行的 WhatsApp 对话费用。它不强加任何设置、每个对话费用或每个消息费用。
如果您正在寻找同时也是消息传递软件提供商的 BSP， respond.io 是你最好的选择。现在您已经了解了流行的 WhatsApp BSP 提供的定价计划，我们将了解最常见的业务用例以及当前的 WhatsApp Business 定价模式如何影响它们。
WhatsApp 商务 API 按用例定价
公司通常有不同的团队通过 WhatsApp 向客户发送消息 API 这些团队有不同的消息传递习惯。
在本节中，我们将讨论使用 WhatsApp 时的预期成本 API 用于销售、支持、营销和工程。
面向销售团队的基于对话的定价
销售团队通常会发起与潜在客户的对话，从而为业务发起的对话产生更高的成本。对于销售量低但每次销售利润率高的销售团队来说，选择 MAC 或月度计划可能具有成本效益，因为他们通常参与更少但更有利可图的对话。
支持团队基于对话的定价
支持团队主要响应入站查询，受益于服务对话定价。WhatsApp 只对 24 小时内回复的服务对话中的一条消息收费，这对支持团队来说更具成本效益。
但是，超出此窗口的对话将收取额外费用，支持团队必须注意避免对垃圾邮件或不相关邮件收取不必要的费用。
面向营销团队的基于对话的定价
对于对 WhatsApp 营销 感兴趣的团队发送促销信息，每一次都算作一次由业务发起的对话。这可能会很昂贵，尤其是在您发送 WhatsApp 批量消息时，因此建议选择不收取每条消息加价费的 BSP。请务必遵守 WhatsApp 的商业政策，以避免滥用垃圾邮件。
还可以考虑集成 WhatsApp CRM ，以进一步增强您使用 WhatsApp 的销售和营销运营。
面向运营技术实施者的基于对话的定价
运营技术实施者（工程团队）发送交易通知，如付款确认或密码重置，归类为业务发起的对话。建议选择不增加消息成本的 BSP，以最大限度地降低开支。
通常，事务通知是业务发起的对话，因为它们不是为了响应客户的消息而发送的。业务发起的对话成本更高，因此应避免具有额外消息成本的 BSP。
现在您已经了解了您需要的有关WhatsApp的所有信息 API 定价和与之相关的成本，是时候为您的业务需求选择合适的 BSP 了。
WhatsApp的 API 定价：选择合适的 BSP
作为一家企业，向 WhatsApp 支付对话费用以与客户聊天是不可避免的。但是，您可以避免某些 WhatsApp BSP 收取的额外费用。与其他提供商不同， respond.io 不收取任何设置费、托管费或每条消息或对话的加价。
正如你所料， respond.io 支持关键WhatsApp API 向大量观众 发送广播 和 设置交互式消息等功能。但是，您还将体验到许多高级功能，例如 AI Agent，这是一个可定制的聊天机器人，可以通过训练学习和改进其响应。
另外，作为公认的 Meta 商业伙伴， respond.io 经历了 Meta对其熟练程度的评估 Meta WhatsApp等产品， Facebook Messenger和 Instagram 这种隶属关系具有几个优势，包括来自 Meta，有助于提高服务水平 respond.io 用户。
如果您正在寻找同时提供 AI 驱动的对话管理软件的 WhatsApp BSP， 注册 respond.io 并获得免费的WhatsApp API 访问。
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常见问题解答
是WhatsApp API 自由？
不。使用 WhatsApp Business API 涉及以下费用：
- 消息传递软件成本
- WhatsApp 对话费用
- 业务解决方案提供商费用
什么是WhatsApp Cloud API 定价？
申请WhatsApp Cloud API 不花钱。了解这一点很重要，因为一些 BSP 可能会向您收取不必要的申请流程费用。但是，您仍然需要向消息客户支付 WhatsApp 对话费用和消息传递软件费用。
什么是最便宜的WhatsApp API 溶液？
我们建议使用云托管的 WhatsApp API 解决方案，因为它往往更便宜。随着 respond.io 计划，你可以同时获得WhatsApp API 以及领先的人工智能客户对话管理软件。物超所值！
WhatsApp 何时收取费用？
WhatsApp 根据基于对话的定价收取费用。当企业在 24 小时窗口之后发起与客户的对话或回复客户的消息时，将收取费用。每月前 1000 次对话是免费的。
延伸阅读
这就是您需要了解的有关WhatsApp的全部信息 API 企业的成本。如果觉得这篇读物很有趣，请查看以下文章：
- WhatsApp 绿色勾号：验证 WhatsApp 业务的指南
- WhatsApp 通过 4 个简单步骤自动回复：完整指南（+18 个样本）
- WhatsApp Business 终极指南 API
- WhatsApp 广播：操作指南
