![WhatsApp API 定价：企业需要了解什么 [2025年1月]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2gtMuqqsFvphzObLyeG8RP/07265df3bf20650aa1bef554951c9fb9/WhatsAppAPIPricingCoverImage_177861ec3e5892f0343664968d5ea8c4.png?q=70&fm=avif)
WhatsApp Business 成本是多大的？ 当涉及WhatsApp API 定价时，这可能很难计算。 为了避免陷入不必要的开支，企业应当熟悉这一专题。 在这篇博文中，我们将解释当前的 WhatsApp Business API 定价模型。 您将面临的额外费用和最便宜的WhatsApp API 伙伴。
WhatsApp Business App 定价模型很简单——这是免费的！ 但对于 WhatsApp 商业平台（也称为 WhatsApp API）而言，情况并非如此。 在本节中，我们将帮助您了解WhatsApp API的信息成本。
要了解与 WhatsApp API 相关的成本，您需要知道API 是如何工作的。 首先，企业需要访问 WhatsApp API。 此访问的成本根据托管类型而有所不同：WhatsApp 本地 API 或 WhatsApp 云 API。
WhatsApp 本地 API 通常托管在 商业解决方案提供商 (BSP) 服务器上。 这意味着BSP完全能够控制它们对企业收取的费用。 这些费用因WhatsApp API 访问费、托管类型、消息费等因素而异。
另一方面，WhatsApp Cloud API位于Meta's云服务器。 企业可以通过 WhatsApp BSPs 或直接从 Meta 访问 WhatsApp Cloud API。 由于API没有接口，企业需要将它们与邮件软件集成发送和接收信息。
总之，WhatsApp Business API 有三个相关费用：
BSP 费用
“短信”软件成本
WhatsApp 对话费用
我们将先打破WhatsApp对话的费用。
WhatsApp 实现一个基于对话的定价模型，每次对话都会收取费用。 此模型的核心是 24小时客户服务窗口，旨在鼓励快速响应和保持流畅的对话流量。
您可能很想知道此24小时窗口如何影响WhatsApp 的定价。 继续阅读详细解释。
用户发起的对话, 在客户发送第一条消息时也被称为服务对话。 当一个企业在24小时客户服务窗口内响应用户时，会收取会话费用。 不论您在24小时窗口内发送的消息数量多少，都没有额外的费用。
相比之下，当企业在 24 小时客户服务窗口之外发送消息开始或继续对话时，需要收取 企业发起的对话 的费用。 这样做， 您必须为其中一个 使用一个 预先批准的信件模板 使用实例身份验证和营销。
您可以自定义消息模板，带有占位符、媒体头、快速回复和呼叫动作按钮，以增加参与。
我们覆盖了基于 WhatsApp 的定价的基本知识。 现在，让我们转过影响对话如何收费的因素。
WhatsApp 的价格为 用户和企业发起的对话不同的。 作为一种缩略图，用户发起的对话通常比企业发起的对话便宜。 这是因为WhatsApp 想要激励他们平台上有效的客户支持。
对话费用根据发起的对话类别而有所不同。 当您发送消息模板时，将打开同一类别的新对话，并根据该对话向您收费。 具有混合内容(实用和营销)或内容不明确的模板被归类为营销。
如果一个企业在正在进行的业务启动对话中从不同类别发送消息模板， 他们将根据所涉对话类别收取两种不同的价格。
同样，如果一个企业在正在进行的服务对话中发送模板信息或以模板信息回复客户， 基于模板类别的新对话将被启动。 然而，发送同一类别的多个模板不会导致额外费用。
从2025年7月1日开始，WhatsApp 将为
营销和实用的模板信息而不是每个对话收费。实用工具在24小时客户服务窗口中发送的信息模板是免费的。
对话费用根据您客户的 国家代码 而有所不同。 WhatsApp 依赖您客户的国家调用代码和网络前缀来确定他们的国家。
我们保存了一点秘密：在WhatsApp API上有一些免费对话方式。 继续阅读以了解如何操作。
当客户通过点击WhatsApp或Facebook 页面调用动作按钮 启动时，对话是免费的。 此外，当客户通过这些免费入境点发送消息时， 24小时客户服务窗口将延长到72小时。
在此消息窗口期间，发送的所有消息都是免费的，包括 WhatsApp 模板消息。
这不是全部。 每个WhatsApp 商业帐户(WABA) 每月可获得 1,000 次免费服务对话。 如果您有一个以上的号码链接到您的 WABA 帐户，那么您的所有号码之间将共享1 000个免费对话。
WhatsApp 定价已经清楚表明了，现在是时候谈论您将从您选择的 BSP 中面临的费用。
Meta 尚未最终确定 WhatsApp Business Calling API的定价，但以下是我们目前所了解的有关该功能的功能和收费的信息。
WhatsApp Business API 支持入站(用户启动)和出站(业务启动)呼叫。 在这两种情况下都要收取费用，这使得这种收费成为一种旨在简化客户沟通的付费功能。
收费是按时间计算的，每分钟计算。
费率因用户的国家代码而异。
接入电话：这些是用户向企业发起的，并相应收取费用。
出站电话：这些需要用户的事先许可，并且也是根据使用情况开具帐单。
客户服务窗口：当用户消息时打开或刷新24小时客户服务窗口 拨打或接受您的业务来电，在此期间允许非模板短信。
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨
在一个地方管理WhatsApp 通话和聊天！
如前所述，BSP所规定的收费除其他因素外取决于托管类型。 提供WhatsApp On-position API 的BSP必须向WhatsApp 支付WhatsApp API费用，并承担服务器设置和维护费用。 为了获得利润，BSP将把这些成本转给最终用户。
WhatsApp 在房地上 API | WhatsApp 云API |
|---|---|
Sever 设置费用 | 无服务器设置费用 |
托管费 | 无托管费 |
WhatsApp 对话费用 | WhatsApp 对话费用 |
有些BSP仍然对发送的信件收取费用以及会话费 |
相反， 提供 WhatsApp 云API 的 BSP提供免费的 WhatsApp API 访问权限和在其服务器上主机 WhatsApp 。 这消除了与服务器有关的任何开支，降低了BSP和最终用户的成本。
无论WhatsApp Business API BSPs 提供何种类型， 大多数用户除了给WhatsApp 对话收取额外的费用，如每条消息的标记或设置费用。 虽然费用因不列颠哥伦比亚省的不同而不同。 我们将在下一节中涵盖市场中的一些主要基础结构产品及其定价模式。
许多BSP对您发送和发送的 WhatsApp 和 MessageBird 是其中之一。 它提供WhatsApp API 访问权限，同时在WhatsApp 对话收费顶端添加自己的消息费用。
WhatsApp 对话费用因国家而异，但MessageBird公司每次发送会话信息增加0.005加价。 WhatsApp 收费上还有每条模板消息$0.005标记。
Twilio 在WhatsApp 业务定价变化后保留每条消息的定价模型。 用他们自己的话来说，“现收现付定价确保你只为你使用的东西付费”。
除了WhatsApp 对话费用外，Twilio 还要收取0.005美元的固定费用，以发送和收到的每封信件。 这个标记适用于商业发起的对话和服务对话。
360dialogue 提供三个月计划的 WhatsApp API 访问权限范围从$53到$218。 企业还必须支付托管费，每月20美元。 然而，它没有给发送或收到的消息添加任何标记费用。
因为它只提供了 API 访问权限，您'Ll 需要将您的 WhatsApp API 与类似响应的消息软件集成在一起。 o 实际发送和接收信息。 因此，您每月只需在 WhatsApp API 访问时花费高达73美元。
Respond.io是一个知名的 WhatsApp Business Solution Provider (BSP) 和客户对话管理软件。 它允许您免费访问 WhatsApp API、管理您的 WhatsApp 商业帐户并在 全渠道收件箱中接收消息。
因为应答.io 提供 WhatsApp Cloud API，企业只需要支付WhatsApp 的强制性交易费用。 它没有规定任何设置，每个会话费或每个消息费。
如果您正在寻找同时也是消息软件提供者的BSP，则应答.io是您最好的。 现在您已经了解受欢迎的 WhatsApp BSPs 提供的定价计划 我们将查看最常见的商业使用案例，以及当前WhatsApp 业务定价模式如何影响他们。
公司往往有不同的团队通过 WhatsApp API 向客户发送消息，这些团队有不同的消息习惯。
在本节中，我们将讨论在使用WhatsApp API进行销售、支持、营销和工程时预期的费用。
销售团队通常与线索进行对话，从而使企业启动的对话成本更高。 对于销售量低但每次销售利润率高的销售队， 选择最低交易标准或月度计划可能具有成本效益，因为它们往往参与较少但更有利可图的对话。
支助小组主要是对入站查询作出回应，受益于服务商谈定价。 WhatsApp仅在服务对话中收到回复且在24小时内回复时收取一条消息的费用，使其对支持团队更具成本效益。
然而，超出本窗口的对话会产生额外费用，支助小组必须注意避免对垃圾邮件或不相关信息收取不必要的费用。
对 WhatsApp 营销 感兴趣的团队要发送促销消息，每个团队都是企业发起的对话。 这可能很昂贵，尤其是如果您发送 WhatsApp 群发消息，因此建议选择一个不收取每条消息加价费的 BSP。 遵循 WhatsApp 的商业政策以避免用于垃圾邮件的滥用非常重要。
还考虑整合一个 WhatsApp CRM 来进一步增强您与 WhatsApp 的销售和营销业务。
业务技术实现者(工程团队)发送交易通知，例如付款确认或密码重置，归类为业务启动的对话。 建议在不增加电文费用的情况下选择BSP，以尽量减少费用。
一般来说，交易通知是由企业发起的对话，因为它们不是为了回应客户的信息而发送的。 企业启动的对话费用较高，因此应当避免带有额外信息成本的BSP。
现在你理解你所需要的 WhatsApp API 定价和与此相关的费用。 是时候为您的业务需要选择正确的 BSP。
作为一个企业，向WhatsApp 支付与客户聊天的会话费是不可避免的。 然而，您可以避免一些WhatsApp BSPs的额外费用。 与其他提供者不同，应答.io不收取任何安装费、托管费或每个消息或对话的标记。
如你所期望，应答。 o 支持关键的 WhatsApp API 功能，例如 向广大受众发送 和 设置交互式消息。 然而，您也会体验许多高级功能，如 AI Agent，一个可定制的聊天机器人，通过培训学习和改进其反应。
此外，作为一个公认的Meta Business Partnership，做出了反应。 o 已通过Meta's评估，了解它对Meta产品的熟练程度，如WhatsApp、Facebook Messenger和Instagram DM。 这种附属关系有几个优点，包括得到Meta的更多支助，有助于提高答卷用户的服务水平。
如果您'正在寻找还提供 AI 驱动的对话管理软件的 WhatsApp BSP， 请注册 respond.io 并获得免费的 WhatsApp API 访问权限。
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否. 使用 WhatsApp Business API 涉及以下费用：
“短信”软件成本
WhatsApp 对话费用
商业解决方案提供者费用
应用WhatsApp Cloud API不需要费用。 这对知道很重要，因为有些BSP可以为应用程序过程向您收取不必要的费用。 然而，您仍然需要向客户支付WhatsApp 会话费和消息软件费用。
我们建议使用云端托管的 WhatsApp API 解决方案，因为它往往比较便宜。 通过响应.io计划，您可以获得WhatsApp API和主要的 AI驱动客户对话管理软件。 这对您的钱非常重要！
WhatsApp 基于对话价格收取费用。 当企业与客户开始对话或回复客户在 24小时窗口外的'消息时，收费适用。 每个月头1 000个对话是免费的。
这是您需要知道的关于WhatsApp API的商业成本。 如果找到这个阅读有趣的内容，请参阅以下文章：
Vigo大学毕业生Roman Filgueira持有外语学士学位，于2021年加入应答组作为内容撰写员。 Roman 1981年在利用消息应用推动商业增长方面提供了专家见解。
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