Ultimate Guide

Цены на WhatsApp API: Ультимативное руководство [Январь 2025]

Román Filgueira
Román Filgueira
· 31 May 2024
7 min read
Цены на WhatsApp API: Что бизнесу необходимо знать [Ян 2025]

Как много www за бизнес WhatsApp? Когда речь заходит о ценах на WhatsApp API, это может быть трудно рассчитать. Чтобы избежать ненужных расходов, предприятия должны быть знакомы с этой темой. В этом блоге мы объясним текущую модель ценообразования WhatsApp Business API, дополнительные расходы, с которыми вы столкнутесь и самый дешевый партнер WhatsApp API для вашего бизнеса.

Цены на WhatsApp API в 2025 году: WhatsApp Business API Free?

Цены на WhatsApp Business App просты - это бесплатно! Но это не относится к бизнес-платформе WhatsApp, также известной как WhatsApp API. В этом разделе мы поможем вам понять стоимость WhatsApp API для сообщений.

Цены WhatsApp Business в 2025 году: какие расходы ожидать.

Чтобы понять затраты, связанные с WhatsApp API, вам нужно знать как работает API. Во-первых, бизнесу необходимо получить доступ к WhatsApp API. Стоимость доступа варьируется в зависимости от типа хостинга: WhatsApp On-premises API или WhatsApp Cloud API.

WhatsApp API обычно размещается на сервере BSP-сервера Business Solution Provider'a (BSP). Это означает, что БПБ полностью контролируют сборы, налагаемые ими на предприятия. Эти расходы зависят от таких факторов, как плата за доступ к WhatsApp API, тип хостинга, плата за сообщения и многое другое.

Это изображение показывает стоимость компании WhatsApp. Бизнес-стоимость WhatsApp включает комиссионные WhatsApp API, цены на партнерские API и стоимость обмена сообщениями в почтовых ящиках.

WhatsApp Cloud API, с другой стороны, размещен на Meta'с облачными серверами. Бизнесы могут получить доступ к WhatsApp Cloud API через BSP-сервисы WhatsApp или прямо из Meta. Поскольку API не имеют интерфейсов, бизнесу необходимо интегрировать их с программным обеспечением для отправки и получения сообщений.

Чтобы суммировать, WhatsApp Business API имеет три связанные с ним расходы:

  1. Комиссионные BSP

  2. Программные расходы на сообщения

  3. Плата за разговор WhatsApp

Начнем с расчёта стоимости разговора WhatsApp.

Цены на WhatsApp Business API в 2025 году: Расходы разговорного ПО WhatsApp

WhatsApp реализует разговорную модель ценообразования, где взимаются сборы за разговор. Центральным элементом этой модели является круглосуточное окно обслуживания клиентов, призванное поощрять быстрые ответы и поддерживать плавный ход общения.

Возможно, вам интересно, как это 24-часовое окно влияет на цены WhatsApp. Продолжить чтение для подробного объяснения.

Цены на бизнес-API WhatsApp: Пользователь и Бизнес по инициативе

Инициированные пользователем разговоры, также известные как сервисные разговоры, происходят, когда клиенты отправляют первое сообщение. Плата за разговор применяется, когда бизнес отвечает пользователю в течение 24 часов в окне обслуживания клиентов. Дополнительная плата не взимается, независимо от количества отправленных Вами сообщений в течение 24 часов.

Это изображение показывает систему ценообразования WhatsApp API. В WhatsApp для бизнес-модели есть два типа разговоров, как показано на рисунке

Напротив, разговоров, инициированных компанией, тарифицируются, когда компания отправляет сообщение для начала или продолжения разговора за пределами круглосуточного окна обслуживания клиентов. Для этого необходимо использовать предварительно одобренный шаблон сообщения для одного из трех вариантов использования: Утилита, Аутентификация и Маркетинг.

Вы можете настроить шаблоны сообщений с заполнителями, медиа-заголовками и кнопками Быстрого ответа и Вызова от действий для увеличения участия.

Факторы, влияющие на то, как WhatsApp сборы за разговор

Мы рассказали об основах ценообразования в WhatsApp. Теперь давайте рассмотрим факторы, влияющие на оплату разговоров.

1. Обсуждения по инициативе пользователя и бизнеса

WhatsApp устанавливает цены на разговоры, инициированные пользователями и компаниями, по-разному. Как правило, разговоры по инициативе пользователей, как правило, дешевле разговоров, инициированных бизнесом. Это потому, что WhatsApp хочет стимулировать эффективную поддержку клиентов на своей платформе.

2. Начатая категория разговора

Стоимость разговора варьируется в зависимости от категории инициированного разговора. При отправке шаблона сообщения открыт новый разговор одной и той же категории, тарифицируется по нему. Шаблоны со смешанным содержимым (утилита и маркетинг) или неясным контентом классифицируются как маркетинг.

Если бизнес посылает шаблоны сообщений из различных категорий в рамках текущей беседы, инициированной бизнес-сообществом, За отдельную плату взимается два отдельных тарифа по категориям разговоров.

Аналогичным образом, если бизнес отправляет шаблонное сообщение в текущую беседу службы или отвечает клиенту с шаблоном сообщения, будет инициирован новый разговор на основе шаблона категории. Тем не менее, отправка нескольких шаблонов одной и той же категории не приведет к дополнительным расходам.

3. Код страны клиента

Плата за разговор варьируется в зависимости от кода страны ваших клиентов. WhatsApp полагается на код страны вызова и префиксы сети ваших клиентов для определения их страны.

Мы сохранили немного секрета: Есть несколько способов бесплатных разговоров на WhatsApp API. Читайте о том, как научиться.

Сохранять расходы с помощью точек входа и бесплатных переговоров

Разговоры бесплатны, когда клиенты инициируют их черезнажмите кнопку WhatsApp для рекламыилиКнопки Facebook call-to-action. Кроме того, 24-часовое окно обслуживания клиентов будет расширено до 72 часов, когда клиенты направит вам сообщение через эти бесплатные точки доступа.

Во время этого окна сообщений все отправленные сообщения бесплатны, включая шаблоны сообщений WhatsApp,.

Это не все. КаждыйБизнес Аккаунт WhatsApp(WABA) получает 1000 бесплатных разговоров каждый месяц. Если у вас более одного номера, привязанного к вашей учётной записи WABA, всем вашим номерам будет предоставлено доступ к 1000 бесплатных разговоров.

Когда цены на WhatsApp были понятными, пришло время поговорить о расходах, с которыми вы столкнетесь на ваш выбор BSP.

Wait, There is More: WhatsApp Pricing of WhatsApp Business Calls?

Ещё не закончено ценообразование для WhatsApp Business Calling API, но вот то, что мы знаем до сих пор о функциональности и платной функции.

WhatsApp Business API поддерживает входящие (инициированные пользователями) и исходящие (инициированные бизнесом). В обоих случаях это платная функция, направленная на рационализацию коммуникации с клиентами.

Детали Цены

  • Плата зависит от времени и рассчитана в минуту.

  • Тарифы варьируются в зависимости от страны в зависимости от кода страны.

Ключевые функции и ограничения

  • Входящие звонки: звонки инициируются пользователями в бизнес и оплачиваются соответственно.

  • Исходящие звонки: Они требуют предварительного разрешения пользователя и также оплачиваются на основе использования.

  • Окно клиентской службы: Окно обслуживания клиентов открыто или обновляется круглосуточно при сообщениях пользователя, звонки, или принимает звонки из вашего бизнеса, что позволяет не шаблонные сообщения в течение этого периода.

Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨

Управляйте WhatsApp-звонками и чатами в одном месте!

Цены на бизнес WhatsApp от партнера

Как уже отмечалось выше, расходы BSP-пакета зависят от типа хостинга среди других факторов. BSP, которые предлагают API WhatsApp, должны платить комиссию WhatsApp для WhatsApp и нести расходы на установку и обслуживание сервера. Для получения прибыли BSP передаст эти расходы конечным пользователям.

Различные тарифы между BSP, которые предлагают WhatsApp API и WhatsApp Cloud API

Напротив, BSP, которые предлагают WhatsApp Cloud API практически ничего не накладывают, так как Meta предоставляет бесплатный доступ к WhatsApp API и hosts WhatsApp на своих серверах. Это исключает любые расходы, связанные с сервером и приводит к снижению расходов как для BSP, так и для конечных пользователей.

Независимо от типа предложения BSPs WhatsApp Business API, Большинство из них налагают дополнительные сборы поверх разговоров WhatsApp, например, наценки за сообщение или настройку сборов. В то время как расходы отличаются от одного BSP в другом, В следующем разделе мы рассмотрим некоторые основные BPP на рынке и их модели ценообразования.

MessageBird WhatsApp API Цена: Разметка сообщения за сообщение

Многие BSPs накладывают разметки на сообщения, которые вы отправляете и доставляете в WhatsApp и MessageBird является одним из них. Он предлагает доступ к WhatsApp API, добавляя свои собственные комиссии поверх платы за разговоры с WhatsApp.

Это изображение показывает цену MessageBird WhatsApp. Бизнес-расценка Messagebird WhatsApp включает в себя разметки за сообщение.

В то время как стоимость разговора WhatsApp варьируется в зависимости от страны, MessageBird добавляет разметку в размере $0.005 на сессионное сообщение, отправленное бизнесом. Также есть разметка в размере $0.005 на каждый шаблон, поверх расчёта WhatsApp.

Twilio WhatsApp API Цена: Полное сообщение

Twilio сохранил модель ценообразования за каждое сообщение после изменения ценообразования WhatsApp Business. По их словам, “Pay-as-you-go pricing гарантирует, что вы платите только за то, что вы пользуетесь”.

Бесплатно ли Twilio WhatsApp? Это изображение показывает цену Twilio WhatsApp, которая включает разметки за сообщение.

В дополнение к оплате разговора с WhatsApp, Twilio взимает $0,005 за разосланное сообщение, а также за полученное сообщение. Эта разметка относится как к деловым разговорам, так и к разговорам об услугах.

360диалоговое окно WhatsApp API Цена: Ежемесячные планы

360dialog предлагает три ежемесячных плана для WhatsApp API доступа от $53 до $218. Предприятия также должны платить за хостинг, который начинается с $20 в месяц. Тем не менее, он не добавляет никакой разметки на отправленные или полученные сообщения.

360dialog предлагает три ежемесячных плана доступа к WhatsApp API, диапазон от $53 до $218. Предприятия также должны оплачивать хостинг, который начинается с $20 в месяц. Тем не менее, он не добавляет никакой разметки на отправленные или полученные сообщения.

Поскольку он предоставляет доступ только к API, вы'должны интегрировать ваш WhatsApp API с программным обеспечением, подобным ответу. , чтобы фактически отправлять и получать сообщения. В результате вам придется тратить до 73 долларов в месяц только за доступ к WhatsApp API.

Respond.io WhatsApp Business API: Бесплатный доступ к WhatsApp API

Respond.io - признанный поставщик решений WhatsApp Business Solution (BSP) и менеджер разговоров клиентов. Он позволяет вам бесплатно получить доступ к WhatsApp API, управлять вашей учетной записью WhatsApp Business и получать сообщения в папке omnich inbox.

Это изображение показывает, что respond.io не взимает плату за доступ к WhatsApp API и разметки за сообщение

Поскольку respond.io предлагает WhatsApp Cloud API, бизнесу нужно платить только плату за разговоры WhatsApp, которые делают WhatsApp. Он не устанавливает никаких настроек, комиссии за разговор или комиссии за сообщение.

Если вы ищете BSP, который также является поставщиком программного обеспечения для обмена сообщениями, respond.io - ваша лучшая ставка. Теперь, когда вы понимаете тарифные планы, предлагаемые популярными BSPs WhatsApp, мы рассмотрим наиболее распространенные варианты использования бизнеса и то, как их влияет текущая модель ценообразования компании WhatsApp.

Цены на WhatsApp Business API по использованию Обращения

Компании часто имеют различные команды, обмениваясь сообщениями с клиентами через WhatsApp API, и эти команды имеют различные возможности обмена сообщениями.

Это изображение показывает различные варианты использования WhatsApp API: продажи, поддержка, маркетинг и инженерное проектирование

В этом разделе мы обсудим, какие расходы ожидается от использования WhatsApp API для продаж, поддержки, маркетинга и инженерной деятельности.

Цены на разговоры для отдела продаж

Команды продаж обычно инициируют разговоры с лидерами, что влечет за собой более высокие расходы на разговоры, инициированные бизнесом. Для команд по продажам с низким объемом продаж, но высокой прибылью за продаж; выбор MAC или месячного плана может быть экономически эффективным, поскольку они часто участвуют в меньших, но более прибыльных разговорах.

Цены для команд поддержки на основе разговоров

Группы поддержки в первую очередь реагируют на входящие запросы, пользуясь тарифами на разговоры в службе. WhatsApp оплачивает только одно сообщение в разговоре о сервисе, если оно'с ответило в течение 24 часов, сделать ее более эффективной с точки зрения затрат для групп поддержки.

Тем не менее, дополнительные расходы применяются для разговоров, проходящих за пределы этого окна, а вспомогательные группы должны заботиться о том, чтобы избежать ненужных расходов на спам или сообщение.

Цены для отдела маркетинга на основе разговоров

Для команд, заинтересованных в WhatsApp маркетинга посылает рекламные сообщения, каждая из них считает разговором, инициированным бизнесом. Это может быть затратно, особенно если вы отправляете массовые сообщения WhatsApp, поэтому'рекомендуется выбрать BSP, который'не взимает наценку за сообщение. 'важно придерживаться WhatsApp'с бизнес-политикой, чтобы избежать неправильного использования спама.

Также рассмотрим интеграцию WhatsApp CRM для дальнейшего повышения эффективности ваших продаж и маркетинговых операций с WhatsApp.

Цены для операционных технических исполнителей на основе переговоров

Операционные технические разработчики (инженерные команды) отправляют транзакционные уведомления, такие как подтверждения платежа или сбросы пароля, которые классифицируются как разговоры по бизнес-инициативе. Для минимизации расходов рекомендуется выбрать BSP, без дополнительных затрат на сообщение.

В общем, транзакционные уведомления являются разговорами по инициативе бизнеса, поскольку они не отправляются в ответ на сообщение клиента. Разговоры по инициативе бизнеса являются более дорогостоящими, поэтому следует избегать BSP, связанных с дополнительными расходами на сообщения.

Теперь, когда вы понимаете все, что вам нужно о ценах на WhatsApp API и связанных с ним затратах, пришло время выбрать подходящую BSP для ваших бизнес-потребностей.

Цены на WhatsApp API: выбор правой BSP

Как бизнес, оплата разговоров с WhatsApp общаться с клиентами неизбежно. Тем не менее, вы можете избежать дополнительных комиссий, наложенных некоторыми BSP-модулями WhatsApp. В отличие от других провайдеров, respond.io не взимает никаких сборов, хостинг сборов или разметки сообщений или разговоров.

Как и следовало ожидать, response.io поддерживает ключевые функции API WhatsApp, такие как отправка трансляций для большой аудитории и настройка интерактивных сообщений. Тем не менее, вы также будете испытывать множество дополнительных функций, таких как AI Agent, настраиваемый робот, который изучает и улучшает свои ответы через обучение.

Plus, как признанный Meta Business Partner, ответ. o Прошел Meta's оценку своей компетентности в мета-продуктах, таких как WhatsApp, Facebook Messenger, и Instagram DM. Эта принадлежность имеет ряд преимуществ, включая расширенную поддержку от "Мета", способствующую повышению уровня обслуживания респондентов.io.

Если вы'ищите WhatsApp BSP, который также предлагает AI-мощное программное обеспечение, зарегистрируйтесь для ответа. o и получите бесплатный доступ к WhatsApp API.

Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨

Управляйте звонками и чатами в WhatsApp в одном месте!

Часто задаваемые вопросы

WhatsApp API бесплатно?

Нет. Используя WhatsApp Business API включает в себя следующие расходы:

  1. Программные расходы на сообщения

  2. Плата за разговор WhatsApp

  3. Комиссионные провайдера Бизнес решения

Какова цена на WhatsApp Cloud API?

Применение к WhatsApp Cloud API не требует денег. Это важно знать, так как некоторые BSPs могут взимать вам ненужную плату за процесс подачи заявок. Тем не менее, вам все равно придется оплачивать разговоры с WhatsApp и расходы на передачу сообщений пользователям сообщений.

Какое самое дешевое решение WhatsApp API?

Мы рекомендуем использовать решение WhatsApp с облачным API, так как оно обычно дешевле. С планом respond.io вы можете получить как WhatsApp API, так и ведущую программную программу для ведения разговоров с клиентами. Это отличная ценность для ваших денег!

Когда взимаются комиссии WhatsApp?

Плата WhatsApp основана на ценах, основанных на разговорах. Плата применяется, когда бизнес инициирует разговор с клиентом или отвечает клиенту'с сообщением за 24 часа. Первые 1000 разговоров каждый месяц бесплатны.

Дополнительное чтение.

Все, что вам нужно знать о стоимости WhatsApp API для бизнеса. Если вы нашли это интересно, посетите следующие статьи:

Поделитесь этой статьей!
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Román Filgueira
Román Filgueira

В 2021 году Роман Филге́йра, выпускник Университета Виги с дипломом бакалавра в области иностранных языков, присоединился к команде respond.io как автор контента. Роман предлагает экспертные рекомендации по лучшим практикам использования мессенджеров для стимулирования роста бизнеса.

Связанные посты 👩‍💻

TikTok Automation: 4 Benefits, How to Use It & Best Practices

In this article, you will learn about TikTok Automation, how to implement it and the best practices for achieving superior business results.

Everything You Need to Know About WhatsApp Voice Call

Learn how WhatsApp Voice Call works, its key benefits, use cases and how businesses can leverage it for better communication and customer engagement.

Выручка от просмотров: как более эффективно использовать TikTok для маркетинга

Хотите знать, как использовать TikTok для маркетинга более эффективно? Узнайте, как оптимизировать свою учетную запись для маркетинга TikTok для создания и управления лидерами.

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀