Как отправлять массовые сообщения в WhatsApp: пошаговое руководство.

Хотите отправлять рекламные объявления, информационные бюллетени, обновления и объявления вашим клиентам с помощью массового сообщения WhatsApp? Этот блог для вас. В этом руководстве мы обсудим, почему вы должны использовать WhatsApp API для массовых сообщений. Мы также покажем вам, как создать массовый список сообщений WhatsApp и как отправлять массовые сообщения на WhatsApp API. Отправитель сообщений WhatsApp. Наконец, вы узнаете правила, которые регулируют массовые сообщения WhatsApp, а также лучшие практики отправки массовых сообщений WhatsApp.

Что такое массовое сообщение WhatsApp?

Просто положите, WhatsApp - это сообщения, отправляемые одновременно нескольким получателям на WhatsApp. Компании могут без труда охватить большое количество клиентов, что делает его одним из лучших инструментов маркетинга и ремаркетинга .

3 Преимущества сообщения WhatsApp

массовые сообщения WhatsApp предоставляют многочисленные преимущества, которые делают их привлекательным для бизнеса возможность взаимодействовать со своей целевой аудиторией.

Экономия времени в работе с клиентами

Использование массовых сообщений WhatsApp значительно сокращает время, необходимое для индивидуального сообщения клиентов. Предприятия могут быстро попасть в большие сегменты своей аудитории с помощью персонализированных сообщений, высвобождая ценные ресурсы.

Исключительные показатели вовлечения

Сообщения WhatsApp характеризуются исключительно высокими показателями вовлеченности до 98%, значительно превосходя традиционные SMS- и email-кампании. Это повышает вероятность взаимодействия с клиентом и гарантирует, что ваше сообщение не будет't потерять между собой.

Сокращение упущенных назначений и отмены

Автоматизированные массовые сообщения могут значительно сократить число встреч, не показываемых на экране, и отмен, посылая напоминания о времени и подтверждений непосредственно на устройства клиента, что повышает оперативность и прибыльность.

Перед тем, как начать отправку массовых сообщений WhatsApp, вам нужно знать несколько вещей.

Все, что вам нужно знать о отправке массовых сообщений WhatsApp

Перед тем, как эффективно отправлять массовые сообщения WhatsApp, вам нужно получить 3 вещи в первую очередь.

1. Зарегистрируйте учетную запись Facebook Business.

2. Получить номер телефона, который не подключен к существующей учетной записи WhatsApp.

3. Выберите поставщика решений WhatsApp Business (BSP) как respond.io.

После этого вы можете настроить учетную запись WhatsApp API.

Как настроить ваш бизнес API WhatsApp на 4 шага

Чтобы начать, зарегистрируйтесь для получения аккаунта respond.io. Вы можете испытать respond.io бесплатно и позже подписаться на план, который подходит вашим бизнес-потребностям. Чтобы упростить задачу, мы собрали всю полезную информацию в одном руководстве, которое поможет вам получить свой API WhatsApp.

Существует 4 шага в получении учетной записи WhatsApp API.

Шаг 1: Порт или Купите номер телефона или зарегистрируйтесь на виртуальный номер

Для настройки учетной записи WhatsApp Business необходим номер телефона. Вы можете портировать существующий номер телефона до тех пор, пока вы сможете принимать звонки или SMS. Просто убедитесь, что он не подключен к WhatsApp, WhatsApp Business App или WhatsApp API.

Вы также можете зарегистрироваться на бесплатный виртуальный номер от WhatsApp при создании учетной записи API. Этот номер будет иметь код страны США и код города (555).

Чтобы использовать телефонный номер, привязанный к существующей учетной записи WhatsApp или WhatsApp Business, вы должны сначала удалить эту учетную запись.

Использование номера телефона, привязанного к существующей учетной записи WhatsApp или WhatsApp Business приведёт к постоянной утрате существующих контактов и сообщений.

Шаг 2: Подключите ваш аккаунт Facebook

Чтобы настроить интеграцию respond.io WhatsApp API, начните с создания и подключения новой учетной записи WhatsApp Business Platform (API). Завершите проверку прав доступа, а затем войдите в свой аккаунт Facebook, чтобы подключить ваш WhatsApp Business API к respond.io.

Это позволит respond.io управлять вашим бизнес-аккаунтом WhatsApp, включая обработку счетов. Вам также необходимо согласиться с Условиями обслуживания WhatsApp Business и Мета Условиями обслуживания.

Шаг 3: Подключите вашу учетную запись в WhatsApp Business API к Respond.io

Выберите проверенное Meta Business Portfolio. Если вы don't имеете, создайте новую учетную запись. Если вы're портируете WhatsApp номер, выберите существующий бизнес-аккаунт.

Затем создайте новый бизнес-профиль WhatsApp, предоставив ключевые детали, такие как название аккаунта, отображаемое имя, бизнес-категория и часовой пояс. Бизнес-описание и веб-сайт являются факультативными.

Шаг 4: Проверяйте номер телефона WhatsApp

После добавления и проверки рабочего номера WhatsApp через текст или звонок, завершите настройку, выбрав номер для подключения. После завершения ваш бизнес сначала не будет проверен, пока WhatsApp проверит коммерческую политику. (Обратите внимание, что проверка не требуется для виртуальных номеров).

Если заблокирован для несоблюдения, вы можете обратиться с помощью вашей поддержки BSP'с. Для получения дополнительных инструкций посетите Справочный центр response.io.

Однажды вы подключили учетную запись WhatsApp API к respond.io, вы готовы отправлять массовые сообщения.

Как отправлять массовые сообщения с WhatsApp API на 4 шага

В этом разделе мы посмотрим, как вы можете отправлять массовые сообщения через WhatsApp API.

Шаг 1: Доступ к вещательному модулю

Перейдите в Модуль вещания на respond.io. Нажмите на кнопку Добавить трансляцию, расположенную в верхней части страницы.

Затем введите имя для вашей трансляции и нажмите Создать. При необходимости вы можете добавить метку, чтобы классифицировать свою трансляцию для более простой ссылки в будущем.

Шаг 2: Выберите ваше сообщение для аудитории

Выберите сегмент из выпадающего списка, затем выберите специальный канал под Типом канала.

Сегменты могут быть созданы или отредактированы в модуле Контактов с помощью фильтров.

В канале выберите канал WhatsApp API, из которого вы хотите отправить трансляцию.

Шаг 3: Выберите и настройте шаблон сообщения

Выберите подходящий шаблон сообщения для массовых сообщений и заполните подробности, такие как имя контакта и дата. Это можно сделать, используя переменные.

Мы рекомендуем вам протестировать массовое сообщение, отправив его себе или конкретному контакту.

Шаг 4: Пошлите массовое сообщение

Отправьте ваше массовое сообщение сейчас или запланируйте его на определенную дату и время.

Помните: Не все сообщения приходят одновременно с большим списком вещания WhatsApp. Трансляции доставляются по кодам стран последовательно с более низкими номерами.

Теперь вы можете отправлять кучу рекламных сообщений с массовыми сообщениями. Однако имейте в виду, что если вы не осторожны, вы можете заблокировать учетную запись WhatsApp API, если ваши сообщения помечены как спам. Вот несколько советов, чтобы избежать этого.

4 лучших практики обмена сообщениями с WhatsApp

Следуйте этим критериям, чтобы получить предложения и клиентов для участия. Это более важно, чем когда-либо Мета планирует доставить меньше маркетинговых сообщений получателям, которые дон'т участия с марта 2025года. Это означает, что если кто-то не'с помощью одного сообщения, он не может получить следующее сообщение.

Дополнительная записка: по состоянию на апрель 2025 года. WhatsApp временно приостановит доставку всех шаблонов маркетинга пользователям WhatsApp, имеющим номер телефона США (номер из кода набора +1 и код города США).

Получить контакт по выбору перед сообщением им

При отправке массовых сообщений, всегда получайте явное согласие от ваших контактов. Четко информировать получателей о типе и частоте получаемых ими сообщений и убедиться, что у них есть возможность отказаться от рассылки.

Строго соблюдая Политику Деловых Сообщений WhatsApp помогает поддерживать доверие, защищать конфиденциальность и предотвращать пометки спама. Убедитесь, что каждое отправленное сообщение является актуальным, ценным и уважает получателей' предпочтения, избегая чрезмерных или общих сообщений.

Сегмент вашей аудитории для лучшей ориентации

Сегментация контактов позволяет вам доставлять персонализированные и очень релевантные сообщения конкретным группам аудитории. Распределив аудиторию на основе интересов, прошлых взаимодействий, истории приобретения или демографии, вы значительно повысите эффективность ваших массовых сообщений.

Этот целевой подход улучшает уровень вовлечения, а также снижает шансы на то, что ваши сообщения помечены как неактуальные для контактов.

Использовать Concise и Очистить шаблоны сообщений

Создайте краткие и четкие шаблоны сообщений, чтобы удостовериться в том, что ваши ключевые точки сразу поняты получателям. Короткие, простые сообщения улучшают читаемость и помогают вашей аудитории быстро понять намеченные действия или предложение.

Вы также можете усилить вовлеченность путем персонализации шаблонов и включения ясных, непреодолимых вызовов (CTAs). Эффективная персонализация в сочетании с сильным КТК может повысить частоту ответов для увеличения шансов на конверсию или укрепление отношений с клиентами.

Анализ эффективности вашей кампании по сообщениям

Регулярно оценивайте результаты кампании, чтобы оптимизировать будущие результаты:

• Обзор ключевых показателей, таких как открытые ставки, клики по ставкам и конверсии.

• Выявление тенденций, чтобы лучше понять предпочтения клиентов.

• В результате сегмента выясняется, какие сегменты аудитории лучше всего реагируют.

• Сравните различные массовые кампании отправителя WhatsApp для копирования успешных стратегий в рамках будущих инициатив.

Далее, давайте рассмотрим те компании, которые использовали массовые сообщения WhatsApp, чтобы достичь своих целей и превзойти их.

Далее, давайте посмотрим на бизнес, который с большим успехом пользовался массовыми сообщениями WhatsApp.

Предприятия, которые выиграли большие сообщения от WhatsApp

Если вы создаете шаблоны сообщений с учетом вышеперечисленных методов, они могут оказать реальное влияние на ваш бизнес. Вот два бизнеса, которые используют массовые сообщения WhatsApp для достижения своих бизнес-целей.

Qobolak

Qobolak — это компания по подбору образовательных мест, играющая ключевую роль в связи студентов из стран Персидского залива с университетами в Великобритании, США, Европе и Австралии. Они удвоили преобразование ведущих студентов с помощью respond.io для централизации коммуникации через массовые сообщения WhatsApp.

Они использовали массовые рассылки для значительного увеличения посещаемости студентов на образовательных мероприятиях, что повысило общую вовлеченность и привело к 95% повышению конверсии.

Академия Далилка

Dalilk Academy (также известная как Innov821 DMCC) - это созданный он-лайн центр подготовки к экзаменам и обучению английскому языку. Используя массовые сообщения WhatsApp на respond.io, они увеличили уровень конверсии на 73,2%, что привело к 100% увеличению набора студентов.

Мы рассказали все, что вам нужно знать о массовых сообщениях WhatsApp. Заинтересованы? Начните с массовых сообщений WhatsApp с официального BSP WhatsApp сегодня изарегистрируйтесь для ответа. o аккаунтилиподключите вашу учетную запись WhatsApp APIсейчас.

Часто задаваемые вопросы

Какие возможности для бизнеса отправить массовое сообщение WhatsApp?

Если вы небольшой бизнес, то вам понадобится деловое приложение WhatsApp. Если вы являетесь крупным или средним бизнесом, вы должны использовать WhatsApp Business API и подключить его к почтовому ящику. Независимо от вашего выбора, у вас должен быть список контактов с WhatsApp.

Как мне написать массовое сообщение WhatsApp?

1. Для пользователей WhatsApp Business App: Откройте приложение и нажмитеШироковещательные спискив меню > НажмитеНовый списоки выберите контакты из списка > Создать сообщение и нажмите отправить

2. Для пользователей WhatsApp Business API: откройте платформу для обмена сообщениями, интегрированную с WhatsApp API > Создайте список трансляций или сегмент ваших контактов > Введите ваше шаблонное сообщение WhatsApp и отправьте его

Каковы требования к отправке массовых сообщений через список вещания WhatsApp?

Для массовой рассылки сообщений с помощью списка рассылки WhatsApp необходимо, чтобы ваши контакты сначала сохранили ваш номер . Человек даже не получит ваше сообщение, если он haven't добавил вас в свой телефон'с адресной книгой.

Что такое лимит сообщений от WhatsApp?

Лимит вещания в WhatsApp Business App составляет 256 уникальных контактов в одном списке. С помощью WhatsApp API он варьируется в зависимости от вашего номера телефона'S ограничения на сообщения сообщений. Однако вы можете отправлять сообщения неограниченному количеству контактов при соблюдении определенных предварительных условий.

Каковы требования для получения согласия и отказа от получателей?

Перед отправкой массовых сообщений необходимо получить от получателей соответствующее согласие. WhatsApp требует от пользователей разрешение на получение сообщений от вашего бизнеса или организации. Несоблюдение этого требования может привести к тому, что сообщения отправляются как спам.

Каков лимит на количество отправленных сообщений в день?

WhatsApp ограничивает количество сообщений, которые вы можете отправлять ежедневно, что зависит от вашего уровня.

Как отправлять массовые сообщения в WhatsApp без добавления контакта?

Это можно сделать только через WhatsApp API. Однако, если вы отправляете массовое сообщение контактам, которые не желают получать ваши сообщения, они могут быть помечены как спам и повлиять на состояние вашего аккаунта.

Как отправлять массовые сообщения в WhatsApp от Excel?

Вы можете импортировать списки контактов на respond.io. Следуйте этим шагам: Подготовьте ваш Excel лист > Экспортируйте как CSV файл > Импорт контактов в respond.io > Создать новую трансляцию > Отправить трансляцию.

Дополнительные материалы для чтения.

Надеемся, что это руководство окажется полезным. Если вы хотите узнать больше о WhatsApp API, посмотрите эти статьи:

• Маркетинг в WhatsApp: руководство по успешной кампании в WhatsApp

• Как получить учетную запись WhatsApp API

• Как использовать respond.io как WhatsApp CRM