¿Quiere enviar promociones, boletines, actualizaciones y anuncios a sus clientes con un mensaje masivo de WhatsApp? Este blog es para ti. En esta guía de primera mano, te explicaremos por qué deberías utilizar WhatsApp API para enviar mensajes masivos. También le mostraremos cómo crear una lista de mensajes masivos de WhatsApp y cómo enviar mensajes masivos en WhatsApp API utilizando respond.io's WhatsApp bulk message sender. Por último, aprenderá las normas que rigen la mensajería masiva de WhatsApp, así como las mejores prácticas para enviar mensajes masivos de WhatsApp.
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¿Qué es un mensaje masivo de WhatsApp?
En pocas palabras, los mensajes masivos de WhatsApp son mensajes enviados simultáneamente a varios destinatarios en WhatsApp. Las empresas pueden llegar a un gran número de clientes sin esfuerzo, lo que la convierte en una de las mejores herramientas de marketing y remarketing.
Ventajas de los mensajes masivos de WhatsApp
Los mensajes masivos de WhatsApp ofrecen numerosas ventajas que los convierten en una opción atractiva para que las empresas interactúen eficazmente con su público objetivo.
Tienen la capacidad de compartir diversas formas de medios enriquecidos y han demostrado tasas de participación excepcionales que superan a las de los correos electrónicos. Además, el modelo opt-in garantiza la interacción con una audiencia interesada y comprometida. Más adelante hablaremos de ello.
WhatsApp ofrece dos soluciones de mensajería masiva que se adaptan a diferentes tamaños de empresas y necesidades de mensajería: WhatsApp Business App y WhatsApp Business Platform (también conocida como WhatsApp API). Hablemos primero de los mensajes masivos de WhatsApp en la aplicación WhatsApp Business.
Cómo enviar mensajes masivos en WhatsApp: WhatsApp Business App
En general, la aplicación WhatsApp Business funciona para microempresas y pequeñas empresas. Es gratuita, fácil de usar y no depende de software externo para enviar transmisiones.
A continuación se explica cómo enviar mensajes masivos en la aplicación WhatsApp Business de forma gratuita:
- Descargue e instale la aplicación WhatsApp Business en su dispositivo.
- Verifique su número. Asegúrate de que es diferente de tu número personal.
- Crear una lista de difusión que contenga hasta 256 contactos.
- Redacta tu mensaje y envíalo.
Tenga en cuenta que la aplicación WhatsApp Business no es una opción viable para medianas o grandes empresas, ya que la aplicación tiene una limitación de 256 contactos por mensaje masivo o por lista de difusión. Si usted es una PYME o una empresa que desea enviar mensajes masivos de WhatsApp, la mejor opción es WhatsApp API.
Cómo enviar mensajes masivos en WhatsApp: WhatsApp API
Whatsapp API te permite enviar mensajes masivos a un público mucho más amplio sin la limitación de 256 contactos. Además, incluye funciones avanzadas como la funcionalidad multiusuario y la capacidad de integración.
Necesita dos cosas para enviar un mensaje masivo de WhatsApp con WhatsApp API: Una cuenta de WhatsApp API y un software de mensajería empresarial como respond.io para enviar y recibir mensajes. Como proveedor oficial de soluciones empresariales (BSP) de WhatsApp, respond.io le ayuda a adquirir fácilmente una cuenta de WhatsApp API directamente desde su plataforma.
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WhatsApp API Políticas de mensajería masiva
Las empresas deben utilizar una plantilla de mensaje para enviar un mensaje masivo de WhatsApp a través de WhatsApp API. Puede enviar contenido transaccional, de autenticación o de marketing, pero debe cumplir la Política de mensajería empresarial de WhatsApp. La infracción de esta política puede afectar a su capacidad para enviar mensajes.
Ahora que ha aprendido los conceptos básicos de la mensajería masiva de WhatsApp, es el momento de elegir una herramienta de mensajería masiva de WhatsApp.
Qué buscar en un remitente de mensajes masivos de WhatsApp
¿Abrumado por el exceso de opciones de remitentes de mensajes masivos de WhatsApp? Cuando elija un remitente de mensajes masivos de WhatsApp, céntrese en estos factores importantes:
- Canales compatibles: Un remitente de mensajes masivos ideal le permitiría enviar difusiones en múltiples canales para un marketing omnicanal
- Estabilidad de la plataforma: Una plataforma estable es crucial para mantener operaciones consistentes e ininterrumpidas
- Análisis de difusión: Un buen software de envío de mensajes masivos de WhatsApp debe venir con herramientas analíticas avanzadas que faciliten la medición de la eficacia de las campañas de marketing
A continuación, repasaremos algunas herramientas de mensajería masiva de WhatsApp para ayudarte a tomar una decisión informada.
5 remitentes de mensajes masivos de WhatsApp a tener en cuenta
Hemos probado personalmente cinco remitentes de mensajes masivos de WhatsApp del mercado. Aquí tienes un resumen de lo que hemos aprendido.
1. Wati
WATI es un remitente de mensajes masivos totalmente centrado en WhatsApp. Al carecer de soporte multicanal, no le permite enviar mensajes masivos a clientes en otros canales de mensajería populares, incluyendo Telegram y Facebook Messenger.
Depender de un único canal de mensajería puede ser potencialmente problemático: no podrá comunicarse con sus clientes si el canal deja de funcionar y su audiencia se limitará únicamente a las personas activas en ese canal.
2. Trengo
Trengo es un remitente de mensajes masivos de WhatsApp diseñado para pequeñas empresas con procesos de negocio sencillos.
Aunque admite la mensajería masiva en WhatsApp, Trengo no permite enviar mensajes masivos en otras aplicaciones de mensajería populares como LINE y Viber. Esto le impide llegar a sus clientes en países donde LINE y Viber son populares.
3. Sleekflow
Al igual que Trengo, Sleekflow es un remitente de mensajes masivos de WhatsApp diseñado para pequeñas empresas. Al tener capacidades de difusión limitadas, no es compatible con la mensajería masiva en Facebook Messenger, Telegram y Viber.
Además, tiende a ralentizarse y bloquearse cuando procesa un gran volumen de mensajes. Por si fuera poco, su servicio de atención al cliente solo está disponible de lunes a viernes, de 9 a 18 h, hora de Hong Kong (HKT).
4. MessageBird
MessageBird es una solución de mensajería masiva de WhatsApp desarrollada inicialmente para SMS. A pesar de admitir muchos canales populares, solo admite la mensajería masiva en WhatsApp y SMS.
Además, configurar los mensajes masivos de WhatsApp en MessageBird requiere conocimientos técnicos, ya que no es una función nativa. La plataforma también sufre caídas de 2 a 3 veces al mes, lo que puede afectar a las operaciones de tu empresa.
5. Respond.io
Respond.io es un completo remitente de mensajes masivos de WhatsApp que incluye funciones avanzadas que impulsarán el éxito de sus campañas de marketing.
Con respond.io, puede enviar mensajes masivos de WhatsApp dirigidos y enfocados a un grupo específico de personas. También puede programarlos para una fecha y hora concretas, o probarlos enviándoselos a usted mismo o a un miembro de su equipo.
El marketing omnicanal es pan comido en respond.io , ya que permite enviar mensajes masivos en múltiples canales además de WhatsApp. Esto incluye aplicaciones de mensajería populares como Telegram, Facebook Messenger, LINE y Viberasí como canales tradicionales como SMS.
Respond.io también facilita la gestión de una afluencia masiva de mensajes en respuesta a los mensajes masivos de WhatsApp. Mediante los flujos de trabajo, puedes segmentar los contactos en función de sus respuestas y configurar respuestas automáticas para gestionar un gran volumen de respuestas sin esfuerzo.
Para una experiencia más conversacional, utilice AI Agent para gestionar las respuestas a mensajes masivos. Tras haber sido entrenado con sus fuentes de conocimiento, este aliado virtual redactará respuestas inmediatas a las consultas habituales de los clientes.
Otras razones para elegir respond.io como remitente de mensajes masivos de WhatsApp
Ahora, vamos a explorar otras cualidades de respond.io que lo convierten en un remitente ideal de mensajes masivos de WhatsApp:
- Sólida estabilidad de la plataforma: Al tratarse de una plataforma muy fiable, respond.io permite a las empresas mantener la coherencia de sus operaciones y gestionar grandes volúmenes de mensajes sin interrupciones.
- Atención al cliente multicanal: Respond.ioEl servicio de atención al cliente multilingüe y disponible las 24 horas del día en canales tan populares como WhatsApp, Facebook Messenger y otros.
- Análisis avanzados: Respond.io ofrece información y datos que le ayudarán a medir el éxito de su campaña de marketing y a mejorar la estrategia de su próxima campaña.
Como podemos ver, respond.io es el mejor remitente de mensajes masivos de WhatsApp que admite la mensajería masiva en todos los canales populares. En comparación con otros remitentes de mensajes masivos de WhatsApp, respond.io también tiene una mejor fiabilidad de la plataforma y disponibilidad de atención al cliente.
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A continuación, le guiaremos a través del proceso de envío de un mensaje masivo de WhatsApp en respond.io.
Cómo enviar mensajes masivos en WhatsApp API con Respond.io
Para empezar, regístrate en respond.io . Puedes empezar con una prueba gratuita y ampliarla más adelante a un plan que se adapte a las necesidades de tu empresa. A continuación, conecta WhatsApp API y ¡listo!
1. Importar una lista de contactos
En respond.io el primer paso para enviar un mensaje masivo de WhatsApp es importar una lista de contactos a la plataforma.
Aquí tienes un par de consejos para importar contactos: En primer lugar, categorice los Contactos en el archivo CSV asignándoles etiquetas, como clientes nuevos o VIP. Para que el proceso de importación de contactos sea fluido, asegúrate de que los números de teléfono de los contactos tengan el formato internacional con los códigos de país y de área.
Recibirá una notificación por correo electrónico una vez finalizado el proceso de importación. A continuación, puede utilizar las etiquetas para crear un segmento en el módulo Contactos. Este será el público objetivo de su mensaje masivo. El siguiente paso es crear una Plantilla de mensaje.
2. Crear una plantilla de mensaje
Para enviar mensajes masivos a través de WhatsApp API, sólo puede utilizar plantillas de mensajes de WhatsApp que hayan sido previamente aprobadas por Meta. Afortunadamente, puede crear y enviar plantillas de mensajes para su aprobación directamente desde respond.io, lo que hace que el proceso sea fácil y cómodo.
Para crear una plantilla de mensaje en respond.io, vaya a Ajustes > Canales y localice su canal de WhatsApp API . A continuación, vaya a Plantillas y haga clic en Enviar plantilla. A continuación, dé un nombre a la plantilla de mensaje y rellene el resto de la información requerida. Por último, redacte la plantilla de mensaje y envíela para su aprobación.
Hay tres estados: Enviado, Aprobado y Rechazado. Si una plantilla de mensaje es rechazada, podrá encontrar el motivo de su rechazo en la plataforma. Puede editar y volver a enviar las plantillas de mensajes rechazadas para su aprobación.
Aparte de este estado, WhatsApp API proporciona otra información sobre la calidad, denominada calificación de calidad. Ser bloqueado por los clientes hará que baje. Echa un vistazo a estas mejores prácticas para mantener una calificación de alta calidad.
Una vez que una plantilla de mensajes aprobada alcance un índice de calidad bajo, se le asignará el estado Marcado. Si la calificación de calidad no mejora en siete días, el estado cambiará a Desactivado y no podrá enviar ni editar plantillas de mensajes durante este tiempo.
Las empresas pueden crear mensajes masivos de WhatsApp con plantillas de mensajes interactivos y multimedia. Una plantilla de mensaje interactivo contiene botones de llamada a la acción o de respuesta rápida, mientras que una plantilla de mensaje multimedia admite texto, imágenes, vídeos y archivos PDF.
Después de crear tu plantilla de mensaje, es hora de ponerla en práctica y enviar un mensaje masivo de WhatsApp a tus clientes.
3. Crear un mensaje masivo de WhatsApp
Para crear una emisión de WhatsApp API en respond.io, siga los pasos que se indican a continuación:
- Haga clic en el módulo Emisión del menú de navegación de la izquierda.
- Haga clic en el botón Añadir difusión de la parte superior.
- Asigne un nombre a su emisión y haga clic en Crear.
- Etiquételo (categorícelo) para facilitar su consulta en el futuro. Este paso es opcional.
Por defecto, los destinatarios de una difusión son todos los contactos. Si quieres limitar tu difusión a un grupo específico de personas, selecciona el Segmento en la lista desplegable.
Ventajas de segmentar los mensajes masivos de WhatsApp
Segmentar un mensaje masivo de WhatsApp puede aumentar la eficacia de sus esfuerzos de marketing. Te permite identificar qué grupos de clientes son más receptivos a tus mensajes.
Al comparar las tasas de respuesta y los niveles de compromiso de los distintos segmentos, puede determinar las características y preferencias específicas de cada subgrupo de audiencia. Esto le permite crear mensajes personalizados que resuenen en cada segmento, aumentando la probabilidad de captar su atención y convertirlos en clientes.
Una vez que haya seleccionado un Segmento, elija la opción Canal específico . En la lista desplegable de canales, seleccione la cuenta de WhatsApp API que desea utilizar para enviar la difusión.
Debajo encontrarás una casilla que no debes ignorar: Enviar sólo a contactos que hayan interactuado antes con este canal. Márcala sólo si quieres excluir de la difusión a tu lista de contactos recién importada.
Por último, seleccione la plantilla de mensaje correspondiente y rellene los datos. Una vez que la difusión de WhatsApp esté lista, prográmala para una fecha y hora específicas. Para estar seguro, puedes probarlo enviándotelo a ti mismo o a un contacto de tu elección.
Ahora que ya sabe cómo enviar mensajes masivos de WhatsApp con respond.i0, aprendamos a crear un mensaje masivo de WhatsApp atractivo.
Consejos para crear mensajes masivos de WhatsApp atractivos
Para crear mensajes masivos de WhatsApp atractivos, ten en cuenta los siguientes consejos:
Añadir visuales
Mejore su mensaje masivo de WhatsApp incorporando emojis, imágenes o vídeos. Los elementos visuales hacen que el mensaje sea visualmente atractivo y ayudan a que destaque.
Incluya una llamada a la acción
Anime al destinatario a actuar incluyendo una llamada a la acción clara en el mensaje. Puede tratarse de visitar un sitio web, realizar una compra o simplemente responder al mensaje.
Sea claro y conciso
Los mensajes deben ser breves y directos. Al mismo tiempo, debe evitar el uso de jerga que pueda confundir al destinatario.
Ser humano
Utiliza un tono amistoso y conversacional en tus mensajes de WhatsApp. Esto crea una experiencia más personal y cercana para el destinatario.
Pruebe a fondo antes de enviar
Antes de enviar sus mensajes de difusión masiva, realice pruebas exhaustivas enviando mensajes de prueba. Asegúrese de que el formato, el contenido y el aspecto general son correctos. Este paso le ayudará a evitar errores embarazosos o de comunicación y le garantizará que sus mensajes transmiten profesionalidad y tienen la resonancia deseada entre su público.
Personalizar los mensajes de difusión masiva
Al personalizar sus mensajes, puede crear una experiencia más atractiva y adaptada a sus destinatarios. La personalización puede ayudar a que tus mensajes parezcan más relevantes y aumentar la probabilidad de un compromiso positivo.
WhatsApp API cuenta con varias medidas para evitar que las empresas hagan un uso indebido de su función de mensajería masiva. Veámoslas en profundidad en la siguiente sección.
Lo que debes saber antes de enviar un mensaje masivo de WhatsApp
El envío masivo de mensajes a través de WhatsApp está destinado a la reorientación de contactos existentes, no a la captación en frío. Debe obtener el consentimiento de los contactos antes de enviar cualquier mensaje. Este requisito forma parte de los esfuerzos de WhatsApp por evitar que las empresas envíen spam a sus contactos.
WhatsApp también ha establecido medidas para garantizar que sólo se envíen mensajes masivos de alta calidad. Por lo tanto, las empresas deben seguir las normas de WhatsApp para enviar mensajes masivos con WhatsApp API. Al enviar difusiones, los usuarios de WhatsApp API deben estar familiarizados con lo siguiente:
- WhatsApp Broadcast API límites de mensajería
- Categorías de plantillas de mensajes de WhatsApp
- Estado y calidad del número de teléfono
Explorémoslos a continuación.
Límites de mensajería
El número de destinatarios a los que puedes enviar mensajes masivos con WhatsApp API depende de tu límite de mensajes. Cuanto mayor sea el límite de mensajes, más contactos únicos podrás enviar en un periodo de 24 horas.
Para enviar mensajes masivos de WhatsApp a una gran audiencia, necesita ampliar su límite de mensajes de WhatsApp. Las empresas deben cumplir ciertos criterios que se describen a continuación para ampliar su límite de mensajes de WhatsApp:
- Su empresa está verificada en Meta Business Manager.
- El estado del número de teléfono es Conectado.
- La calidad del número de teléfono es media o alta.
- Ha enviado la mitad del número de mensajes permitidos en su nivel actual a clientes únicos durante los últimos siete días.
Categoría de plantillas de mensajes de WhatsApp
Existen tres categorías de plantillas de mensajes de WhatsApp, diseñadas para diferentes casos de uso:
- Plantillas de autenticación
- Plantillas de utilidades
- Plantilla de marketing
Obtenga más información sobre los casos de uso aprobados de cada categoría de plantilla de mensaje aquí.
Estado del número de teléfono y calificación de la calidad
El estado del número de teléfono y el índice de calidad pueden afectar a su capacidad para enviar mensajes masivos en WhatsApp. Para enviar mensajes masivos sin restricciones, el estado de un número de teléfono debe ser Conectado.
Cuando su número de teléfono es denunciado o bloqueado, su calificación baja a Baja. Posteriormente, su estado pasa a Marcado. Mientras esté en estado Marcado, no podrás aumentar el límite de mensajes de tu número. Si la calificación de calidad no mejora en siete días, el estado vuelve a Conectado, pero el límite de mensajes disminuye un nivel.
Si su número alcanza su límite de mensajería mientras tiene una calificación de baja calidad, obtendrá un estado Restringido. Un número de teléfono restringido sólo puede responder a conversaciones entrantes. Esto significa que no podrás enviar mensajes masivos de WhatsApp a nuevos contactos únicos.
Para asegurarte una buena calificación de calidad, debes evitar que te marquen como spam. Sigue leyendo para saber cómo evitar que te marquen como spam al enviar mensajes masivos.
Consejos sobre mensajes masivos de WhatsApp para evitar que te marquen como spam
Para evitar que te marquen como spam al enviar mensajes masivos en WhatsApp, hay varias estrategias que puedes poner en práctica.
Familiarícese con las políticas de WhatsApp
Tómese su tiempo para comprender la Política de mensajería empresarial de WhatsApp Business antes de enviar mensajes masivos. Si cumples estas normas, podrás mantener una reputación positiva y evitar que te marquen como spam.
Obtener el consentimiento explícito
Antes de añadir destinatarios a su lista de difusión, asegúrese siempre de haber obtenido su consentimiento explícito. Comunique claramente el tipo de mensajes que recibirán y facilite la opción de exclusión. Esto ayuda a establecer una base de confianza y respeto por su privacidad.
Respetar las solicitudes de exclusión
Ofrezca a los destinatarios una forma sencilla de optar por no recibir más mensajes. Asegúrese de que sus solicitudes de exclusión sean rápidamente reconocidas y honradas eliminándolos de su lista de difusión sin demora.
Comentarios del monitor
Presta mucha atención a los comentarios y respuestas de los usuarios. Si los destinatarios denuncian tus mensajes como spam, actúa de inmediato para solucionar sus problemas. Participar activamente con tu audiencia y resolver rápidamente cualquier problema puede ayudar a evitar nuevas denuncias.
Para recabar la opinión de los clientes y perfeccionar el contenido y el enfoque de sus mensajes, considere la posibilidad de utilizar encuestas. Formule preguntas concretas sobre sus preferencias, necesidades y opiniones en relación con el contenido y el enfoque de sus mensajes. Este método permite recopilar datos estructurados y perspectivas cuantificables.
Recuerde que recoger las opiniones de los clientes y actuar en consecuencia es un proceso continuo. Perfeccione continuamente el contenido y el enfoque de sus mensajes masivos basándose en las opiniones recibidas para asegurarse de que su comunicación se ajusta siempre a las expectativas y necesidades de su público.
Sea transparente
Mantenga la transparencia comunicando claramente la finalidad y el valor de sus mensajes. Al ser abierto y honesto, fomenta la confianza y establece una relación sólida con sus destinatarios, lo que en última instancia mejora la protección de la privacidad.
Envíe contenido relevante y valioso
Es crucial enviar mensajes que sean relevantes y valiosos para sus destinatarios a través de mensajes masivos de WhatsApp. Evite bombardearles con mensajes frecuentes, genéricos o irrelevantes, ya que esto puede llevar a que le perciban como spam. Adapte su contenido a las necesidades e intereses específicos de su audiencia para aumentar el compromiso.
Evite el spam
Elabore mensajes que sean valiosos, relevantes y no excesivamente promocionales. Evite el uso excesivo de emojis, mayúsculas o información engañosa. Es crucial mantener un enfoque profesional y de confianza.
El momento es importante
Considere la posibilidad de enviar mensajes a horas adecuadas para mejorar los índices de participación. Evite las horas tardías o las horas en las que es menos probable que la gente esté activa en sus teléfonos. Si tienes en cuenta el horario, puedes aumentar las posibilidades de que tus mensajes se marquen como spam.
Optimizar la longitud del mensaje
Los mensajes deben ser concisos y directos. Los mensajes largos y farragosos pueden percibirse como spam y desanimar a los destinatarios. Asegúrate de que tu mensaje comunica eficazmente su propósito de forma clara y concisa.
Límite Frecuencia
Evite los mensajes excesivos que puedan abrumar a los destinatarios. Respete una frecuencia razonable para el envío de mensajes masivos, garantizando que los destinatarios no sean bombardeados con una cantidad excesiva de comunicaciones.
Aplicando estas estrategias, puede reducir significativamente el riesgo de ser marcado como spam al enviar mensajes masivos de WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Qué opciones tienen las empresas para enviar mensajes masivos de WhatsApp?
Si es una pequeña empresa, necesitará la aplicación WhatsApp Business. Si es una empresa mediana o grande, deberá utilizar WhatsApp Business API y conectarla a una bandeja de entrada de mensajería. Independientemente de su elección, también debe tener una lista de contactos de WhatsApp.
¿Cómo escribir un mensaje masivo en WhatsApp?
Para usuarios de WhatsApp Business App:
- Abra la aplicación y pulse Listas de difusión en el menú
- Pulse Nueva lista y seleccione los contactos de su lista
- Crea tu mensaje y pulsa enviar
Para usuarios de WhatsApp Business API :
- Abre tu plataforma de mensajería integrada con WhatsApp API
- Crea una lista de difusión o segmenta tus contactos
- Escribe tu mensaje de plantilla de WhatsApp y envíalo
¿Cuáles son los requisitos para enviar mensajes masivos a través de una lista de difusión de WhatsApp?
La mensajería masiva con una lista de difusión de WhatsApp requiere que tus contactos tengan primero tu número guardado en sus teléfonos. La persona ni siquiera recibiría tu mensaje si no te ha añadido a la agenda de su teléfono.
¿Cuál es el límite de contactos de los mensajes masivos de WhatsApp?
El límite de difusión en la aplicación WhatsApp Business es de 256 contactos únicos por lista de difusión. Con WhatsApp API, varía en función de los límites de mensajería de su número de teléfono. Sin embargo, si cumple ciertos requisitos, puede enviar mensajes a un número ilimitado de contactos.
¿Cuáles son los requisitos para obtener el consentimiento y el opt-in de los destinatarios?
Antes de enviar mensajes masivos de difusión, es fundamental asegurarse de haber obtenido el consentimiento necesario de los destinatarios. WhatsApp requiere que los usuarios hayan optado por recibir mensajes de su empresa u organización. El incumplimiento de este requisito puede dar lugar a que sus mensajes sean denunciados como spam.
¿Cuál es el límite de mensajes que se pueden enviar al día?
WhatsApp impone un límite al número de mensajes que puedes enviar al día, que varía en función de tu nivel.
Hemos cubierto todo lo que necesitas saber sobre los mensajes masivos de WhatsApp. Para empezar a utilizar la mensajería masiva de WhatsApp, regístrese para obtener una cuenta respond.io o conecte su cuenta de WhatsApp API ahora.
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Lecturas complementarias
Esperamos que esta guía de primera mano sobre los mensajes masivos de WhatsApp te resulte útil, especialmente para enviar promociones, boletines, actualizaciones y anuncios a tus clientes de forma eficiente. ¿Quieres saber más sobre WhatsApp API? Te recomendamos los siguientes artículos:
- WhatsApp Marketing: Guía para una campaña de WhatsApp exitosa
- Cómo obtener una cuenta de WhatsApp API
- Cómo utilizar respond.io como WhatsApp CRM
