Seguridad a nivel empresarial

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Certificación ISO 27001

Respond.io tiene certficación ISO 27001, lo que demuestra nuestra vocación de mantener los más altos estándares de seguridad de la información. Esta certificación, reconocida en todo el mundo, significa nuestro compromiso de proteger sus datos y garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad cuando los necesite.

Seguridad operativa

Respond.io se toma muy en serio la seguridad y la privacidad. Por eso hemos creado los procesos más seguros posibles para garantizar la estabilidad de nuestro servicio y que no haya brechas de seguridad. La integridad de sus datos está garantizada. Respond.io cumple las normas del sector para protegerlo a usted y a su información.

Seguridad en la nube

Respond.io es una solución basada en la nube, de Amazon Web Services (AWS). Todos los datos almacenados y transferidos están cifrados. Toda la información se almacena de forma segura y se realizan copias de seguridad en servidores que siguen los últimos estándares SSAE. Los sistemas están protegidos contra ataques DDoS y reforzados con cortafuegos.

Cifrado SSL

Los datos de respond.io se cifran cuando se envían desde y hacia nuestros servidores y cuando están en reposo. Para proteger su contenido en tránsito, respond.io utiliza cifrado SSL/TLS de 256 bits. En reposo, el contenido de respond.io está protegido mediante cifrado AES de 256 bits.  

Seguridad de red

Respond.io actualiza periódicamente su arquitectura de red y los flujos de datos entre sistemas. Las reglas de cortafuegos y las restricciones de acceso se revisan periódicamente para comprobar su eficacia. Ofrecemos constantemente mejoras del sistema para prevenir vulnerabilidades.

Copia de seguridad y recuperación

Nuestra infraestructura está diseñada para brindar estabilidad y minimizar interrupciones del servicio por fallos de hardware, desastres naturales u otras catástrofes. Para garantizar la disponibilidad en caso de desastre, replicamos los datos en varios centros de datos. Nuestro sistema realiza de forma automática a diario una copia de seguridad de la base de datos.

Control de acceso

Los controles administrativos de uso compartido le permiten decidir quién tiene acceso a la plataforma en su organización. Añada varios usuarios con diferentes funciones para permitir el acceso sin tener que compartir su información privada de acceso. Bajo ninguna circunstancia se comparten datos sensibles con nadie ajeno a respond.io y al cliente.

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