Escala las reservas de servicio con un buzón de ventas para chat y llamadas

Para usar la Plataforma de WhatsApp Business con respond.io, tu empresa debe cumplir algunos requisitos básicos. Tu sitio web debe estar en línea y asegurado con SSL, representar claramente a tu empresa y mostrar el nombre o el logo de tu compañía. La información en tu sitio web, Meta Business Manager y el dominio de correo electrónico también debe coincidir.

Respond.io ayuda a las empresas de servicios profesionales a revisar estos requisitos y preparar su configuración antes de enviar la solicitud para la aprobación de WhatsApp, lo que reduce el riesgo de retrasos o rechazos.

Sí. Respond.io funciona como un CRM de WhatsApp diseñado para equipos de servicios profesionales que gestionan conversaciones de forma colaborativa.

Todos los mensajes de WhatsApp se centralizan en un Buzón Compartido, lo que permite que varios miembros del equipo respondan al mismo tiempo, asignen conversaciones y vean el historial completo de mensajes. Esto facilita gestionar las comunicaciones con los clientes de forma profesional a medida que aumenta el volumen.

Sí. Respond.io es un proveedor de soluciones de WhatsApp Business y un socio comercial de Meta con insignia. Estos dos factores lo convierten en la mejor opción para empresas de servicios profesionales que escalan sus ventas vía WhatsApp. Muchas empresas de servicios profesionales usan la API de WhatsApp con respond.io como su canal principal para comunicarse con clientes o prospectos.

Respond.io soporta WhatsApp a escala combinando Agentes IA para respuestas instantáneas, flujos de trabajo de calificación automatizados y derivación a agentes humanos cuando se necesita. Las conversaciones permanecen en una única línea de tiempo, por lo que los equipos siempre tienen contexto, incluso cuando participan varias personas.

La WhatsApp Business App está diseñada para equipos muy pequeños y limita la cantidad de usuarios que pueden enviar mensajes o llamar al mismo tiempo.

Respond.io funciona en la Plataforma de WhatsApp Business (API), que está diseñada para equipos de múltiples usuarios. Esto permite a las empresas de servicios profesionales añadir más miembros al equipo, gestionar el acceso por roles y manejar mayores volúmenes de mensajes sin las limitaciones operativas de la Business App. Tranquilo, puedes obtener tu cuenta de la API de WhatsApp Business con respond.io rápida y fácilmente, gracias a nuestro sistema de incorporación simplificado y soporte al cliente.

WhatsApp requiere que los clientes den su consentimiento antes de que las empresas puedan enviarles mensajes. Contactar a personas que no han dado su consentimiento puede provocar advertencias o suspensiones de la cuenta.

Respond.io ayuda a las empresas de servicios profesionales a diseñar comunicaciones cumpliendo la normativa usando plantillas de mensajes aprobadas, gestionando los consentimientos correctamente y configurando flujos de trabajo que respeten las políticas de WhatsApp y, al mismo tiempo, permitan seguimientos efectivos.

Los envíos masivos de mensajes por WhatsApp deben manejarse con cuidado para evitar problemas de entrega o restricciones de cuenta.

Respond.io apoya esto ayudando a las empresas a segmentar contactos, enviar mensajes gradualmente, gestionar plantillas aprobadas y monitorear la interacción. Aunque cumplir las políticas de WhatsApp siempre es obligatorio, respond.io ofrece las herramientas y la orientación necesarias para ejecutar campañas a escala de forma más segura.

Respond.io no puede anular las decisiones de Meta ni quitar marcas directamente.

Sin embargo, el equipo de soporte de respond.io puede ayudar a las empresas de servicios profesionales a revisar su configuración, identificar posibles problemas de políticas y ajustar las prácticas de mensajería para reducir el riesgo de marcas futuras. Esto es especialmente útil para empresas que realizan comunicaciones frecuentes o de alto volumen por WhatsApp.