Automatice las encuestas de clientes para alcanzar más del 90 % en puntuaciones de CSAT

Envía encuestas que los clientes pueden responder a su conveniencia para obtener información y mejoras en la satisfacción del cliente

93%

CSAT score

Improve customer satisfaction with actionable insights

50%

More customer loyalty

Boost retention with NPS surveys that unlock key loyalty drivers

84%

Increase in sales

Leverage survey feedback to drive measurable business growth

10k+ marcas confían en respond.io

Comentarios prácticos, directamente en tu bandeja de entrada.

Olvida los correos electrónicos y formularios de la vieja escuela; obtén más respuestas a las encuestas a través del chat

Automatiza las encuestas de CSAT.

Solicite las calificaciones de satisfacción del cliente después de cada interacción y recoja sus comentarios automáticamente. Almacene los resultados de CSAT en hojas de Google, su CRM o almacén de datos para realizar mejoras basadas en datos.

Recoge puntuaciones NPS

Solicitar puntuaciones de promotor neto en hitos clave en el viaje del cliente para medir la lealtad y la satisfacción. Almacene retroalimentación NPS en las hojas de Google, su almacén de CRM o datos para identificar a los promotores, los perjuicios de dirección y conducir estrategias de retención.

Mide la satisfacción postcompra

Envíe encuestas de post-compra automatizadas para entender cómo se sienten los clientes acerca de su experiencia de compra o servicio. Analizar los comentarios para mejorar los procesos de ventas e impulsar el negocio repetido.

Comentarios activables, directamente en tu bandeja de entrada

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Automatizar encuestas CSAT

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Mide la satisfacción postcompra

Envíe encuestas de post-compra automatizadas para entender cómo se sienten los clientes acerca de su experiencia de compra o servicio. Analiza los comentarios para mejorar los procesos de ventas y aumentar las ventas repetidas.

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How respond.io turns customer conversations into revenue

Bandeja de entrada del equipo omnicanal

Ya no es necesario cambiar entre aplicaciones para chatear. Unifica contactos y conversaciones de llamadas de voz, correo electrónico, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram y más.

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Agentes IA

Deploy ready-made or custom AI Agents to answer FAQs, qualify leads, update customer data and lifecycle stages, route enquiries to the right team, book appointments and more.

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Automatiza e integra

Conecta respond.io a herramientas como HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n y más para automatizar flujos de trabajo y acceder a información clave mientras chateas.

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Gestión del ciclo de vida del cliente

Prioriza clientes potenciales con alta intención, diseña recorridos de clientes para cada etapa del ciclo de vida o identifica puntos de abandono comunes con análisis.

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Generación y conversión de leads

Captura clientes potenciales a partir de anuncios Meta, automatiza las reservas de citas, comparte información de productos al instante con catálogos Meta y más.

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Retención de clientes a gran escala

Aumenta la lealtad de tus clientes con transmisiones específicas para promociones, renovaciones, actualizaciones y encuestas de CSAT.

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Perspectivas basadas en datos

Realiza un seguimiento de los tiempos de respuesta, el rendimiento de los anuncios Meta y las transmisiones, y las conversiones para convertir los conocimientos en ingresos.

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Estabilidad bajo altos volúmenes

Nunca pierdas clientes potenciales debido a fallas o tiempos de inactividad. A diferencia de otros proveedores, respond.io garantiza una alta confiabilidad de la plataforma.

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Seguridad mejorada para los datos de clientes

Asegura la protección de los datos de los clientes y del negocio con la certificación ISO 27001, cumplimiento de GDPR, cifrado SSL, Autenticación de Dos Factores, amplias medidas de seguridad en la nube y SSO.

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