Automatiser les sondages des clients pour atteindre 90%+ dans les scores CSAT

Envoie des enquêtes que les clients peuvent compléter à leur convenance pour obtenir des informations et des améliorations en matière de satisfaction client.

93%

CSAT score

Improve customer satisfaction with actionable insights

60%

More customer loyalty

Boost retention with NPS surveys that unlock key loyalty drivers

100%

Increase in sales

Leverage survey feedback to drive measurable business growth

Plus de 10k marques font confiance à respond.io

Commentaires actifs, directement dans votre boîte de réception

Oublie les vieux e-mails et formulaires — obtient plus de réponses aux enquêtes via le chat

Automatiser les enquêtes CSAT

Demander une évaluation de la satisfaction de la clientèle après chaque interaction et collecter les commentaires automatiquement. Stocke les résultats CSAT dans Google Sheets, ton CRM ou ton entrepôt de données pour apporter des améliorations basées sur les données.

Collecter des scores NPS

Demandez Net Promoter Scores aux principaux jalons du parcours du client pour évaluer la fidélité et la satisfaction. Stockez vos commentaires NPS dans Google Sheets, votre CRM ou votre entrepôt de données pour identifier les promoteurs, adresser les détracteurs et conduire les stratégies de rétention.

Mesurer la satisfaction après achat

Envoyez des sondages automatisés après achat afin de comprendre ce que les clients ressentent à propos de leur expérience d'achat ou de service. Analyse les retours d'expérience pour améliorer les processus de vente et favoriser la répétition des ventes.

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Laisse de côté les e-mails et formulaires à l'ancienne — obtiens plus de réponses aux sondages via le chat

Automatiser les enquêtes CSAT

Demander une évaluation de la satisfaction de la clientèle après chaque interaction et collecter les commentaires automatiquement. Stocke les résultats CSAT dans Google Sheets, votre CRM ou votre entrepôt de données pour apporter des améliorations basées sur les données.

Collecter des scores NPS

Demandez Net Promoter Scores aux principaux jalons du parcours du client pour évaluer la fidélité et la satisfaction. Stocke les retours NPS dans Google Sheets, votre CRM ou votre entrepôt de données pour identifier les promoteurs, traiter les détracteurs et renforcer les stratégies de fidélisation.

Mesurer la satisfaction après achat

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