Automatise la distribution des leads pour conclure 100 % de transactions en plus.

Dirige les leads par compétence ou disponibilité de l'agent pour une résolution rapide, un excellent service et des conversions plus élevées.

200%

More customers

Optimize lead distribution to handle higher chat volumes

94%

Faster resolutions

Route leads to the right agent for accurate replies and faster outcomes

93%

CSAT Score

Quick, expert answers deliver exceptional customer experiences

Plus de 10k marques font confiance à respond.io

Move leads down the sales funnel faster with automated lead distribution

Smart routing options to match leads with the right agent, every time

Agent availability routing

Reduce lead drop-off with quick service by assigning leads only to online team members

Language-based routing

Don’t get lost in translation—connect leads with team members who speak their language

Skill-based routing

Connect leads to the right agents for their needs to ensure expert handling of inquiries

Function-based routing

Get leads to the right team for their needs to deliver accurate responses and quicker resolutions

Shift-based routing

Distribute leads seamlessly across various shifts throughout your business hours

Customer-type routing

Route new, returning or VIP customers with similar characteristics to the best team for the job

Round robin routing

Ensure agents’ workloads are balanced through equal distribution

Descendez plus rapidement l'entonnoir des ventes grâce à la distribution automatisée de plomb

Options de routage intelligentes pour faire correspondre les prospects avec le bon agent, à chaque fois

Routage de disponibilité des agents.

Réduis l'abandon des leads avec un service rapide en attribuant les leads uniquement aux membres de l'équipe en ligne.

Routage en cercle

Assure-toi que les charges de travail des agents soient équilibrées grâce à une distribution équitable.

Routage basé sur le type de client

Routage des nouveaux, anciens ou clients VIP avec des caractéristiques similaires vers la meilleure équipe pour le travail

Routage par équipes de travail.

Distribue les leads de manière fluide entre les différentes équipes pendant tes heures d'ouverture

Routage basé sur la langue.

Ne te perds pas dans la traduction – connecte les leads avec des membres de l'équipe qui parlent leur langue.

Routage basé sur les compétences.

Connecte les leads aux bons agents pour leurs besoins afin d'assurer un traitement expert des demandes.

Routage basé sur la fonction.

Dirige les leads vers l'équipe adéquate selon leurs besoins pour fournir des réponses précises et des résolutions rapides.

Histoires de réussite réelles de clients.

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