SOINS DE SANTÉ

Créez des raisons de sourire avec un grand engagement du patient

Engage les patients par téléphone ou par chat, selon leurs préférences. Des réservations de rendez-vous fluides au suivi, gardez vos patients engagés bien avant qu'ils mettent les pieds dans votre clinique.

60%

Higher

patient satisfaction

50%

Common healthcare questions

resolved automatically

84%

Faster

response times

Fidèles aux grandes entreprises de santé.

Maximise les prospects avec la croissance induite par la conversation™.

Augmente l'acquisition de patients

Engage des patients potentiels par appels ou chats WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram et d'autres canaux populaires dans ta région

Centralise tes opérations dentaires à travers les régions pour une vue d'ensemble des affaires

Exploite les publicités click-to-chat pour un engagement direct sur les plateformes préférées, contournant la navigation sur le site web ou les formulaires et simplifiant le processus de génération de leads

Segmente les patients en fonction de leurs besoins et préoccupations, ce qui vous permet de les engager avec des campagnes ou une assistance personnalisées

Transforme les demandes de patients en rendez-vous

Automatise des chemins exclusifs pour les patients et assigne-leur des agents dédiés

Sois à l'écoute avec des réponses automatisées 24/7 pour répondre aux questions courantes des patients

Dirige la programmation des rendez-vous, des demandes de prescription et plus encore aux bonnes équipes

Connecte les CRM et EHR de santé existants pour lier les données et la communication des patients sur une seule plateforme

Maintiens et fais grandir les relations avec les patients

Silo les informations avec différents Espaces de Travail pour protéger les données et la confidentialité des patients

Collecte et Enregistre automatiquement les consentements pour les audits de conformité

Envoie aux patients des diffusions personnalisées, des enquêtes de satisfaction et des rappels de rendez-vous via des notifications push

Reconnaître les patients revenants sur n'importe quel canal pour avoir une vue d'ensemble de leurs interactions et de leur historique médical

Réalise des post-mortems sur les analyses des conversations et les enquêtes de satisfaction des patients pour améliorer l'expérience patient

Learn more about your patients

Identify the most popular chat channels among patients to optimize campaign effectiveness

Monitor the quality of agents’ conversations and their response and resolution times

Segment broadcasts to target specific audiences and track reach and engagement for successful promotions

Manage patients on respond.io throughout their lifecycle, integrating your CRM or ERP for a full profile view

Features

Boîte de réception de l'équipe omnicanal

Plus besoin de basculer entre les applications pour discuter. Unifiez les contacts et les conversations à partir d'appels vocaux, d'e-mails, de WhatsApp, de TikTok, de Facebook Messenger, d'Instagram et plus encore.

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Agents IA

Answer FAQs about procedures, pricing, and appointment slots. AI agents collect patient info, assess treatment needs and route inquiries to the appropriate dental team instantly.

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Automatise et intègre

Connecte respond.io à des outils comme HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n et plus encore pour automatiser les workflows et accéder au contexte clé pendant que tu discutes.

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Gestion du cycle de vie du client

Donne la priorité aux leads à forte intention, conçois des parcours clients pour chaque étape du cycle de vie ou identifie les points d'abandon courants grâce à l'analyse.

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Génération et conversion de leads

Capture des leads à partir des méta-annonces, automatise les réservations de rendez-vous, partage instantanément des informations sur les produits avec les méta-catalogues et plus encore.

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Fidélisation de la clientèle à grande échelle

Développe la fidélité de tes clients grâce à des diffusions ciblées pour les promotions, les renouvellements, les mises à niveau et les enquêtes CSAT.

Apprendre encore plus

Des informations basées sur les données

Suivez les temps de réponse, les performances des méta-annonces et des diffusions, ainsi que les conversions pour transformer les informations en revenus.

Apprendre encore plus

Stabilité sous des volumes élevés

Ne perds jamais de leads à cause de pannes ou de temps d'arrêt. Contrairement à d’autres fournisseurs, respond.io garantit une grande fiabilité de la plateforme.

Apprendre encore plus

Sécurité améliorée pour les données clients

Assure la protection des données clients et des données commerciales avec la certification ISO 27001, la conformité au RGPD, le cryptage SSL, l'authentification à deux facteurs, des mesures de sécurité cloud étendues et le SSO.

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