Marketing des cliniques médicales par chat

Maximiser les contacts avec les patients grâce à une croissance basée sur les conversations

Augmenter l'acquisition de patients

Centraliser les opérations dans toutes les régions pour avoir une vue d'ensemble de l'activité

Exploiter les annonces "click to chat" pour un engagement direct, en évitant la navigation sur le site web ou les formulaires et en simplifiant le processus de génération de leads.

Segmentez les patients en fonction de leurs besoins et de leurs préoccupations, ce qui vous permet de leur proposer des campagnes ou une assistance personnalisées.

Transformer les demandes de renseignements des patients en rendez-vous

Automatiser les parcours exclusifs des patients et leur attribuer des agents dédiés

Être de garde avec des réponses automatisées 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre aux questions courantes des patients

Acheminer les prises de rendez-vous, les demandes d'ordonnances et autres vers les bonnes équipes

Connecter les CRM et les DSE existants dans le domaine de la santé pour relier les données des patients et la communication sur une seule plateforme.

Entretenir et développer les relations avec les patients

cloisonner les informations dans différents espaces de travail pour protéger les données et la vie privée des patients

Collecte et enregistrement automatiques des consentements pour les audits de conformité

Envoyer aux patients des diffusions personnalisées, des enquêtes de satisfaction et des rappels de rendez-vous via des notifications push.

Reconnaître les patients qui reviennent sur n'importe quel canal pour obtenir une vue d'ensemble de leurs interactions et de leur historique médical

Réaliser des analyses a posteriori des conversations et des enquêtes de satisfaction des patients afin d'améliorer leur expérience.

En savoir plus sur vos patients

Identifier les canaux de discussion les plus populaires auprès des patients afin d'optimiser l'efficacité de la campagne

Auditer les conversations pour normaliser la voix et le message de la marque - s'assurer que votre équipe répond efficacement aux besoins des patients.

Classer les agents en fonction de la qualité de leur réponse et des délais de résolution

Assurez-vous d'une portée et d'un engagement maximums en suivant le succès de vos diffusions, en veillant à ce que chaque message touche les patients.

S'inscrire gratuitement

Réserver une démonstration

Caractéristiques supplémentaires

Une sécurité renforcée pour protéger les données des patients

Assurez la protection des informations des patients grâce à la certification ISO 27001, au cryptage SSL, à l'authentification à deux facteurs, à des mesures de sécurité étendues dans le nuage et au SSO.

Une plateforme très fiable

Faites confiance à respond.io pour gérer efficacement vos besoins en communication, même pendant les périodes d'inscription les plus intenses, sans aucun problème de performance ou de temps d'arrêt.