ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

Уход за пациентами начинается с хорошего чата.

Убедитесь, что взаимодействие с пациентами так же эффективно, как и ваши методы лечения. Используйте respond.io для интеграции данных пациентов в мессенджер с расширенной автоматизацией и аналитикой.

60%

Higher

patient satisfaction

50%

Common healthcare questions

resolved automatically

84%

Faster

response times

Доверяют ведущие компании в сфере здравоохранения

Максимизируйте результаты с помощью роста, основанного на разговорах™

Увеличьте привлечение пациентов.

Привлекайте потенциальных пациентов через звонки или чат в WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram и другие популярные каналы в вашем регионе.

Централизуйте операции по регионам для наглядного обзора вашего бизнеса

Используйте объявления click-to-chat для прямого взаимодействия на предпочитаемых платформах, избегая необходимости навигации по сайту или заполнения форм и упрощая процесс генерации лидов

Сегментируйте пациентов в зависимости от их потребностей и проблем, позволяя вам взаимодействовать с ними с помощью персонализированных кампаний или помощи.

Преобразуйте запросы пациентов в назначения.

Автоматизируйте отдельные пути для пациентов и назначайте им выделенных операторов.

Будьте на связи с автоматическими ответами 24/7, чтобы отвечать на частые вопросы пациентов.

Направляйте планирование встреч, запросы на рецепты и другое к правильным командам.

Подключите существующие медицинские CRM и EHR для соединения данных пациентов и коммуникации на одной платформе.

Поддерживайте и развивайте отношения с пациентами.

Разделяйте информацию с помощью различных Проектов для защиты данных и конфиденциальности пациентов.

Автоматически собирайте и фиксируйте согласие для соответствия требованиям аудита.

Отправляйте пациентам персонализированные рассылки, опросы о удовлетворенности и напоминания о встречах через push-уведомления.

Признавайте возвращающихся пациентов на любом канале для получения целостного взгляда на их взаимодействия и медицинскую историю.

Проводите анализ разговоров и опросы удовлетворенности пациентов, чтобы улучшить опыт пациента

Learn more about your patients

Identify the most popular chat channels among patients or clients to optimize campaign effectiveness

Monitor the quality of agents’ conversations and their response and resolution times

Segment broadcasts to target specific audiences and track reach and engagement for successful promotions

Manage clients or patients throughout their lifecycle on respond.io, integrating your CRM, ERP or EHR for a full profile view

Features

Почтовый ящик команды омниканалов

Больше не нужно переключаться между приложениями для общения. Объедините контакты и разговоры из голосовых вызовов, электронной почты, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram и других приложений.

Узнайте больше

Агенты ИИ

Respond to questions about services, symptoms, and availability. AI agents collect patient details, triage basic needs and route inquiries to the right medical department securely.

Узнайте больше

Автоматизируйте и интегрируйте

Соедините respond.io с такими инструментами, как HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n и другими, чтобы автоматизировать рабочие процессы и получать ключевой контекст во время общения.

Узнайте больше

Управление жизненным циклом клиентов

Отдавайте приоритет лидам с высокими намерениями, разрабатывайте пути клиентов для каждого этапа жизненного цикла или выявляйте типичные точки отказа с помощью аналитики.

Узнайте больше

Генерация лидов и конверсия

Получайте лиды из метарекламы, автоматизируйте запись на прием, мгновенно делитесь информацией о продуктах с помощью метакаталогов и многое другое.

Узнайте больше

Масштабное удержание клиентов

Повышайте лояльность клиентов с помощью целевых рассылок об акциях, продлениях, обновлениях и опросах CSAT.

Узнайте больше

Инсайты на основе данных

Отслеживайте время отклика, эффективность рекламы Meta и производительность рассылок, а также конверсии, чтобы превращать данные в доход.

Узнайте больше

Стабильность при больших объемах

Никогда не теряйте потенциальных клиентов из-за сбоев или простоев. В отличие от других провайдеров, respond.io гарантирует высокую надежность платформы.

Узнайте больше

Улучшенная безопасность данных клиентов

Обеспечьте защиту данных клиентов и бизнеса с помощью сертификации ISO 27001, соблюдения GDPR, SSL-шифрования, двухфакторной аутентификации, расширенных мер безопасности в облаке и единого входа (SSO).

Узнайте больше