Все функции, необходимые для преобразования большего числа потенциальных клиентов в клиентов.
Все функции, необходимые для преобразования большего числа потенциальных клиентов в клиентов.
Получите 360° вид на клиента.
Ссылайтесь на прошлые чаты или данные клиентов из интегрированных CRM, чтобы персонализировать сообщения и эффективно отвечать
Сотрудничайте внутри команды
Разбейте барьеры – заставьте команды сотрудничать, обмениваться инсайтами и передавать клиентов наиболее подходящим операторам.
Работа на ходу
Управляйте уведомлениями, обменивайтесь текстовыми, голосовыми или видеосообщениями и используйте искусственный интеллект в мобильном приложении respond.io
Сотрудничайте внутри команды
Разбейте барьеры – заставьте команды сотрудничать, обмениваться инсайтами и передавать клиентов наиболее подходящим операторам.
Отвечайте умно
Отвечайте умнее с помощью эффективных стандартных ответов и черновиков ответов, сгенерированных ИИ
Отвечайте умно
Отвечайте умнее с помощью эффективных стандартных ответов и черновиков ответов, сгенерированных ИИ
Respond.io создан для B2C‑бизнесов среднего сегмента, генерирующих выручку через разговоры — большое количество входящих через WhatsApp, звонки, email и сообщения, где операторы и ИИ работают вместе.
✅ For you
❌ Not for you
Все функции, необходимые для преобразования большего числа потенциальных клиентов в клиентов.
Коэффициент конверсии вырос с 3% до 14%
Читай историю Only Tourism
Почтовый ящик команды омниканалов
Больше не нужно переключаться между приложениями для общения. Объедините контакты и разговоры из голосовых вызовов, электронной почты, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram и других приложений.
Агенты ИИ
Соедините respond.io с такими инструментами, как HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n и другими, чтобы автоматизировать рабочие процессы и получать ключевой контекст во время общения.
Автоматизируйте и интегрируйте
Соедините respond.io с такими инструментами, как HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n и другими, чтобы автоматизировать рабочие процессы и получать ключевой контекст во время общения.
Управление жизненным циклом клиентов
Отдавайте приоритет лидам с высокими намерениями, разрабатывайте пути клиентов для каждого этапа жизненного цикла или выявляйте типичные точки отказа с помощью аналитики.
Генерация лидов и конверсия
Получайте лиды из метарекламы, автоматизируйте запись на прием, мгновенно делитесь информацией о продуктах с помощью метакаталогов и многое другое.
Масштабное удержание клиентов
Повышайте лояльность клиентов с помощью целевых рассылок об акциях, продлениях, обновлениях и опросах CSAT.
Инсайты на основе данных
Отслеживайте время отклика, эффективность рекламы Meta и производительность рассылок, а также конверсии, чтобы превращать данные в доход.
Стабильность при больших объемах
Никогда не теряйте потенциальных клиентов из-за сбоев или простоев. В отличие от других провайдеров, respond.io гарантирует высокую надежность платформы.
Улучшенная безопасность данных клиентов
Обеспечьте защиту данных клиентов и бизнеса с помощью сертификации ISO 27001, соблюдения GDPR, SSL-шифрования, двухфакторной аутентификации, расширенных мер безопасности в облаке и единого входа (SSO).
Respond.io назначает каждый новый лид команде, которая обрабатывает его запросы, а затем — конкретному человеку в этой команде, чтобы никто не сортировал и не пересылал чаты вручную. Ты выбираешь, как выбирается команда:
Внутри команды чат попадает к тому, кто следующий по круговой очереди или у кого меньше открытых чатов, и ты можешь ограничить это только людьми, которые в сети. Если никто не отвечает назначенному новому лиду в течение заданного времени, например 15 минут, автоматизированный алгоритм может передать лида другому оператору или команде.
Автоматическая маршрутизация включена в тарифах Growth и выше. Если каждое отделение обрабатывает всего несколько чатов в неделю со своего телефона, центральная настройка маршрутизации даёт мало преимуществ.
Respond.io назначает каждый новый лид команде, которая обрабатывает его запросы, а затем — конкретному человеку в этой команде, чтобы никто не сортировал и не пересылал чаты вручную. Ты выбираешь, как выбирается команда:
Внутри команды чат попадает к тому, кто следующий по круговой очереди или у кого меньше открытых чатов, и ты можешь ограничить это только людьми, которые в сети. Если никто не отвечает назначенному новому лиду в течение заданного времени, например 15 минут, автоматизированный алгоритм может передать лида другому оператору или команде.
Автоматическая маршрутизация включена в тарифах Growth и выше. Если каждое отделение обрабатывает всего несколько чатов в неделю со своего телефона, центральная настройка маршрутизации даёт мало преимуществ.
Respond.io назначает каждый новый лид команде, которая обрабатывает его запросы, а затем — конкретному человеку в этой команде, чтобы никто не сортировал и не пересылал чаты вручную. Ты выбираешь, как выбирается команда:
Внутри команды чат попадает к тому, кто следующий по круговой очереди или у кого меньше открытых чатов, и ты можешь ограничить это только людьми, которые в сети. Если никто не отвечает назначенному новому лиду в течение заданного времени, например 15 минут, автоматизированный алгоритм может передать лида другому оператору или команде.
Автоматическая маршрутизация включена в тарифах Growth и выше. Если каждое отделение обрабатывает всего несколько чатов в неделю со своего телефона, центральная настройка маршрутизации даёт мало преимуществ.
Respond.io назначает каждый новый лид команде, которая обрабатывает его запросы, а затем — конкретному человеку в этой команде, чтобы никто не сортировал и не пересылал чаты вручную. Ты выбираешь, как выбирается команда:
Внутри команды чат попадает к тому, кто следующий по круговой очереди или у кого меньше открытых чатов, и ты можешь ограничить это только людьми, которые в сети. Если никто не отвечает назначенному новому лиду в течение заданного времени, например 15 минут, автоматизированный алгоритм может передать лида другому оператору или команде.
Автоматическая маршрутизация включена в тарифах Growth и выше. Если каждое отделение обрабатывает всего несколько чатов в неделю со своего телефона, центральная настройка маршрутизации даёт мало преимуществ.
Respond.io назначает каждый новый лид команде, которая обрабатывает его запросы, а затем — конкретному человеку в этой команде, чтобы никто не сортировал и не пересылал чаты вручную. Ты выбираешь, как выбирается команда:
Внутри команды чат попадает к тому, кто следующий по круговой очереди или у кого меньше открытых чатов, и ты можешь ограничить это только людьми, которые в сети. Если никто не отвечает назначенному новому лиду в течение заданного времени, например 15 минут, автоматизированный алгоритм может передать лида другому оператору или команде.
Автоматическая маршрутизация включена в тарифах Growth и выше. Если каждое отделение обрабатывает всего несколько чатов в неделю со своего телефона, центральная настройка маршрутизации даёт мало преимуществ.
Respond.io назначает каждый новый лид команде, которая обрабатывает его запросы, а затем — конкретному человеку в этой команде, чтобы никто не сортировал и не пересылал чаты вручную. Ты выбираешь, как выбирается команда:
Внутри команды чат попадает к тому, кто следующий по круговой очереди или у кого меньше открытых чатов, и ты можешь ограничить это только людьми, которые в сети. Если никто не отвечает назначенному новому лиду в течение заданного времени, например 15 минут, автоматизированный алгоритм может передать лида другому оператору или команде.
Автоматическая маршрутизация включена в тарифах Growth и выше. Если каждое отделение обрабатывает всего несколько чатов в неделю со своего телефона, центральная настройка маршрутизации даёт мало преимуществ.
Respond.io назначает каждый новый лид команде, которая обрабатывает его запросы, а затем — конкретному человеку в этой команде, чтобы никто не сортировал и не пересылал чаты вручную. Ты выбираешь, как выбирается команда:
Внутри команды чат попадает к тому, кто следующий по круговой очереди или у кого меньше открытых чатов, и ты можешь ограничить это только людьми, которые в сети. Если никто не отвечает назначенному новому лиду в течение заданного времени, например 15 минут, автоматизированный алгоритм может передать лида другому оператору или команде.
Автоматическая маршрутизация включена в тарифах Growth и выше. Если каждое отделение обрабатывает всего несколько чатов в неделю со своего телефона, центральная настройка маршрутизации даёт мало преимуществ.
Respond.io назначает каждый новый лид команде, которая обрабатывает его запросы, а затем — конкретному человеку в этой команде, чтобы никто не сортировал и не пересылал чаты вручную. Ты выбираешь, как выбирается команда:
Внутри команды чат попадает к тому, кто следующий по круговой очереди или у кого меньше открытых чатов, и ты можешь ограничить это только людьми, которые в сети. Если никто не отвечает назначенному новому лиду в течение заданного времени, например 15 минут, автоматизированный алгоритм может передать лида другому оператору или команде.
Автоматическая маршрутизация включена в тарифах Growth и выше. Если каждое отделение обрабатывает всего несколько чатов в неделю со своего телефона, центральная настройка маршрутизации даёт мало преимуществ.