Автоматизируйте опросы клиентов, чтобы достичь 90%+ баллов CSAT

Отправляйте опросы, на которые клиенты могут отвечать в удобное для них время, чтобы получить идеи и улучшения в удовлетворенности клиентов.

93%

CSAT score

Improve customer satisfaction with actionable insights

50%

More customer loyalty

Boost retention with NPS surveys that unlock key loyalty drivers

84%

Increase in sales

Leverage survey feedback to drive measurable business growth

10к+ брендов доверяют respond.io

Полезная обратная связь, прямо в вашем почтовом ящике.

Забудьте об устаревших email и формах — получайте больше ответов на опросы через чат.

Автоматизировать опросы CSAT

Запрашивать оценки удовлетворенности клиентов после каждого взаимодействия и автоматически собирать отзывы. Храните результаты CSAT в Google Sheets, вашем CRM или хранилище данных для внесения улучшений на основе данных.

Собрать оценки NPS

Запросите оценки Net Promoter в ключевых точках пути клиента, чтобы оценить преданность и удовлетворённость. Сохраняйте отзывы NPS в Google Sheets, вашем CRM или хранилище данных для выявления промоутеров и разработки стратегий удержания.

Измерение степени удовлетворенности после покупки

Отправляйте автоматизированные опросы после покупки, чтобы понять, как клиенты чувствуют себя в своей покупке или обслуживании. Анализируйте обратную связь, чтобы улучшить процессы продаж и стимулировать повторный бизнес.

Доступная обратная связь, прямо в папке "Входящие"

Забудьте об устаревших email и формах — получайте больше ответов на опросы через чат.

Автоматизировать опросы CSAT

Запрашивать оценки удовлетворенности клиентов после каждого взаимодействия и автоматически собирать отзывы. Храните CSAT результаты в Google листах, CRM или хранилище данных, чтобы сделать улучшения в зависимости от данных.

Узнать больше.

Собрать оценки NPS

Запросите баллы Net Promoter на ключевых этапах в путешествии клиента для оценки лояльности и удовлетворенности. Сохраняйте обратную связь NPS в Google Sheets, вашем CRM или хранилище данных для выявления промоутеров, работы с детракторами и разработки стратегий удержания.

Узнать больше

Измеряйте степень удовлетворенности после покупки.

Отправляйте автоматические опросы после покупки, чтобы понять, как клиенты воспринимают свой опыт покупки или обслуживания. Анализируйте обратную связь, чтобы улучшить процессы продаж и стимулировать повторный бизнес.

Узнать больше

How respond.io turns customer conversations into revenue

Почтовый ящик команды омниканалов

Больше не нужно переключаться между приложениями для общения. Объедините контакты и разговоры из голосовых вызовов, электронной почты, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram и других приложений.

Узнайте больше

Агенты ИИ

Deploy ready-made or custom AI Agents to answer FAQs, qualify leads, update customer data and lifecycle stages, route enquiries to the right team, book appointments and more.

Узнайте больше

Автоматизируйте и интегрируйте

Соедините respond.io с такими инструментами, как HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n и другими, чтобы автоматизировать рабочие процессы и получать ключевой контекст во время общения.

Узнайте больше

Управление жизненным циклом клиентов

Отдавайте приоритет лидам с высокими намерениями, разрабатывайте пути клиентов для каждого этапа жизненного цикла или выявляйте типичные точки отказа с помощью аналитики.

Узнайте больше

Генерация лидов и конверсия

Получайте лиды из метарекламы, автоматизируйте запись на прием, мгновенно делитесь информацией о продуктах с помощью метакаталогов и многое другое.

Узнайте больше

Масштабное удержание клиентов

Повышайте лояльность клиентов с помощью целевых рассылок об акциях, продлениях, обновлениях и опросах CSAT.

Узнайте больше

Инсайты на основе данных

Отслеживайте время отклика, эффективность рекламы Meta и производительность рассылок, а также конверсии, чтобы превращать данные в доход.

Узнайте больше

Стабильность при больших объемах

Никогда не теряйте потенциальных клиентов из-за сбоев или простоев. В отличие от других провайдеров, respond.io гарантирует высокую надежность платформы.

Узнайте больше

Улучшенная безопасность данных клиентов

Обеспечьте защиту данных клиентов и бизнеса с помощью сертификации ISO 27001, соблюдения GDPR, SSL-шифрования, двухфакторной аутентификации, расширенных мер безопасности в облаке и единого входа (SSO).

Узнайте больше