Автоматизируй опросы клиентов, чтобы достичь CSAT 90%+

Отправляй опросы, на которые клиенты могут ответить в удобное время, чтобы получить инсайты и повысить удовлетворённость клиентов

93%

Оценка CSAT

Повышай удовлетворённость клиентов с помощью действенных инсайтов

50%

Больше лояльных клиентов

Увеличь удержание клиентов с помощью опросов NPS, которые выявляют ключевые факторы лояльности

84%

Рост продаж

Используй отзывы опросов для стимулирования измеримого роста бизнеса

Более 10 тыс. брендов доверяют respond.io

Действенная обратная связь прямо в твоём Inbox

Забудь про старые электронные письма и формы — получай больше ответов на опросы через чат

Автоматизируй опросы CSAT

Запрашивай оценки удовлетворённости клиентов после каждого взаимодействия и автоматически собирай обратную связь. Сохраняй результаты CSAT в Google Sheets, своей CRM или хранилище данных, чтобы вносить улучшения на основе данных.

Собирай показатели NPS

Запрашивай оценки NPS на ключевых этапах пути клиента, чтобы оценить лояльность и удовлетворённость. Сохраняй отзывы NPS в Google Sheets, своей CRM или хранилище данных, чтобы выявлять промоутеров, работать с критиками и формировать стратегии удержания.

Измеряй удовлетворённость после покупки

Отправляй автоматизированные постпокупочные опросы, чтобы понять, как клиенты оценивают опыт покупки или обслуживания. Анализируй обратную связь, чтобы улучшать процессы продаж и увеличивать повторные продажи.

Как respond.io превращает разговоры с клиентами в доход

Почтовый ящик команды омниканалов

Больше не нужно переключаться между приложениями для общения. Объедините контакты и разговоры из голосовых вызовов, электронной почты, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram и других приложений.

Агенты ИИ

Отвечай на технические вопросы, сравнивай продукты и решай общие проблемы с помощью агентов ИИ. Собирай информацию о лидах, квалифицируй намерения и мгновенно направляй ценных покупателей к своей команде продаж.

Автоматизируйте и интегрируйте

Соедините respond.io с такими инструментами, как HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n и другими, чтобы автоматизировать рабочие процессы и получать ключевой контекст во время общения.

Управление жизненным циклом клиентов

Отдавайте приоритет лидам с высокими намерениями, разрабатывайте пути клиентов для каждого этапа жизненного цикла или выявляйте типичные точки отказа с помощью аналитики.

Генерация лидов и конверсия

Получайте лиды из метарекламы, автоматизируйте запись на прием, мгновенно делитесь информацией о продуктах с помощью метакаталогов и многое другое.

Масштабное удержание клиентов

Повышайте лояльность клиентов с помощью целевых рассылок об акциях, продлениях, обновлениях и опросах CSAT.

Инсайты на основе данных

Отслеживайте время отклика, эффективность рекламы Meta и производительность рассылок, а также конверсии, чтобы превращать данные в доход.

Стабильность при больших объемах

Никогда не теряйте потенциальных клиентов из-за сбоев или простоев. В отличие от других провайдеров, respond.io гарантирует высокую надежность платформы.

Улучшенная безопасность данных клиентов

Обеспечьте защиту данных клиентов и бизнеса с помощью сертификации ISO 27001, соблюдения GDPR, SSL-шифрования, двухфакторной аутентификации, расширенных мер безопасности в облаке и единого входа (SSO).