自動進行客戶調查，CSAT 分數達 90% 以上

發送客戶可以在方便的時候回答的調查，以獲取見解並提升客戶滿意度

93%

CSAT score

Improve customer satisfaction with actionable insights

60%

More customer loyalty

Boost retention with NPS surveys that unlock key loyalty drivers

100%

Increase in sales

Leverage survey feedback to drive measurable business growth

超過 10,000 個品牌信任 respond.io。

Toyota

McDonalds

British Airways

Radisson Hotel

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Abenson

Roche

Hertz

Decathlon

可行的回饋就在您的收件匣中

告別傳統電子郵件和表單 — 透過聊天獲取更多調查回應

自動化 CSAT 調查

每次互動後請求客戶滿意度評級並自動收集回饋。將 CSAT 結果儲存在 Google 試算表、您的 CRM 或資料倉儲中，以進行資料驅動的改進。

收集 NPS 分數

在客戶旅程的關鍵里程碑請求淨推薦值，以衡量忠誠度和滿意度。將 NPS 回饋儲存在 Google Sheets、您的 CRM 或資料倉儲中，以識別推薦者、解決批評者並推動保留策略。

衡量購買後滿意度

發送自動購買後調查，以了解客戶對其購買或服務體驗的感受。分析回饋以改善銷售流程並促進回頭客業務。

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跳過傳統的電子郵件和表單 — 通過聊天獲得更多調查反饋

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