自動化客戶調查，使 CSAT 分數達到 90% 以上

發送客戶可以在方便的時候回答的調查，以獲取見解並提升客戶滿意度

93%

CSAT score

Improve customer satisfaction with actionable insights

50%

More customer loyalty

Boost retention with NPS surveys that unlock key loyalty drivers

84%

Increase in sales

Leverage survey feedback to drive measurable business growth

超過 10,000 個品牌信任 respond.io。

Toyota

McDonalds

British Airways

Radisson Hotel

Subway

Abenson

Roche

Hertz

Decathlon

可行的回饋就在您的收件匣中

告別傳統電子郵件和表單 — 透過聊天獲取更多調查回應

自動化 CSAT 調查

每次互動後請求客戶滿意度評級並自動收集回饋。將 CSAT 結果儲存在 Google 試算表、您的 CRM 或資料倉儲中，以進行資料驅動的改進。

收集 NPS 分數

在客戶旅程的關鍵里程碑請求淨推薦值，以衡量忠誠度和滿意度。將 NPS 回饋儲存在 Google Sheets、您的 CRM 或資料倉儲中，以識別推薦者、解決批評者並推動保留策略。

衡量購買後滿意度

發送自動購買後調查，以了解客戶對其購買或服務體驗的感受。分析回饋以改善銷售流程並促進回頭客業務。

可行的回饋就在您的收件匣中

跳過傳統的電子郵件和表單 — 通過聊天獲得更多調查反饋

自動化 CSAT 調查

每次互動後請求客戶滿意度評級並自動收集回饋。將 CSAT 結果儲存在 Google 試算表、您的 CRM 或資料倉儲中，以進行資料驅動的改進。

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收集 NPS 分數

在客戶旅程的關鍵里程碑請求淨推薦值，以衡量忠誠度和滿意度。將 NPS 回饋儲存在 Google Sheets、您的 CRM 或資料倉儲中，以識別推薦者、解決批評者並推動保留策略。

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衡量購買後滿意度

發送自動購買後調查，以了解客戶對其購買或服務體驗的感受。分析回饋以改善銷售流程並促進回頭客業務。

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How respond.io turns customer conversations into revenue

全通路團隊收件匣

無需再在應用程式之間切換進行聊天統一語音通話、電子郵件、WhatsApp、TikTok、Facebook Messenger、Instagram 等的聯絡人和對話

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人工智慧代理

Deploy ready-made or custom AI Agents to answer FAQs, qualify leads, update customer data and lifecycle stages, route enquiries to the right team, book appointments and more.

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自動化與整合

將 respond.io 連接至 HubSpot、Salesforce、Google Sheets、Zapier、Make、n8n 等工具，以自動化工作流程並在聊天時獲取關鍵上下文

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客戶生命週期管理

優先處理高意圖的潛在客戶，為每個生命周期階段設計客戶旅程，或利用分析來識別常見的流失點

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潛在客戶生成和轉化

從元廣告中獲取潛在客戶、自動預約、透過元目錄即時分享產品資訊等

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大規模客戶保留

透過針對促銷、續約、升級和 CSAT 調查的定向廣播來提高客戶忠誠度

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數據驅動的洞察

追蹤回應時間、元廣告和廣播表現，以及轉換率，以將洞察轉化為收入

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高容量下的穩定性

再也不會因崩潰或停機而失去潛在客戶與其他提供者不同，respond.io 保證平台的高可靠性

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增強客戶資料的安全性

通過 ISO 27001 認證、GDPR 合規性、SSL 加密、雙重認證、廣泛的雲端安全措施和 SSO 確保客戶和業務資料的安全

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來自客戶的真實成功案例

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